Εκπαιδευτικό εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων JIRA: Πώς να χρησιμοποιήσετε το JIRA ως εργαλείο εισιτηρίων

jira bug tracking tool tutorial

Παρακολούθηση σφαλμάτων JIRA: Ελαττωματικός κύκλος ζωής στο JIRA

Λήψη και εγκατάσταση του Jira εξηγήθηκε λεπτομερώς στο προηγούμενο σεμινάριό μας. Οι ομάδες δοκιμών είναι πάντα ανήσυχοι για την παραλαβή του JIRA για τη διαχείριση ελαττωμάτων.

Η αμφιβολία δικαιολογείται. Προέρχεται από το γεγονός ότι, αν και το εργαλείο εντοπισμού σφαλμάτων JIRA εφαρμόζεται σε επιχειρήσεις πληροφορικής, είναι ένα γενικό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων.

Ακόμη και για έργα πληροφορικής, η δημοτικότητα του JIRA στις ομάδες ανάπτυξης καθιστά τους δοκιμαστές και τις ομάδες QA άβολα. Παρά την άνεση ή την ταλαιπωρία, οι ομάδες δοκιμών δεν έχουν άλλη επιλογή από το να χρησιμοποιούν το εργαλείο εντοπισμού σφαλμάτων JIRA στις περισσότερες εταιρείες. Μας Πλήρης οδηγός για την εκπαίδευση JIRA θα σας δώσει μια εξαιρετική γνώση του εργαλείου.

=> Κάντε κλικ εδώ για πλήρη σειρά μαθημάτων JIRA

Γιατί; Απλή λογική- Οι εταιρείες δεν θέλουν να επενδύσουν σε πολλά εργαλεία. Είναι απλώς λογικό για τις επιχειρήσεις να μεγιστοποιήσετε τη χρήση του εργαλείου σας και να μην τρελαίνετε με την αγορά πάρα πολλών αδειών.

Έτσι, εάν μια ομάδα ανάπτυξης χρησιμοποιεί Atlassian JIRA εργαλείο εντοπισμού σφαλμάτων για την παρακολούθηση των απαιτήσεων, των βελτιώσεων, των εργασιών ή των ιστοριών χρηστών, και στη συνέχεια η δοκιμαστική ομάδα, πιθανότατα, πρέπει να το χρησιμοποιήσει για την παρακολούθηση σφαλμάτων.

Αλλά, χαλαρώστε . Η διαχείριση ελαττωμάτων της JIRA είναι εξίσου καλή με οποιοδήποτε άλλο εργαλείο . Στην πραγματικότητα, σε ορισμένες περιπτώσεις, θα μπορούσε να είναι ακόμη καλύτερο.

Αυτό είναι το σεμινάριο που θα σας δείξει, μέσω στιγμιότυπων οθόνης και οτιδήποτε, την εφαρμογή του JIRA στην παρακολούθηση σφαλμάτων.

Τι θα μάθετε:

• Τα καλύτερα χαρακτηριστικά του JIRA Bug Tracking Tool
  • • # 1) Το JIRA αντιμετωπίζει όλη την εργασία μέσα του ως ζήτημα
    • # 2) Η αναφορά ελαττωμάτων χρειάζεται τις ακόλουθες πληροφορίες που καταγράφονται για κάθε ζήτημα:
    • # 3) Κύκλος ζωής ελαττωμάτων:
    • # 4) Σχόλια και συνεργασία με την ομάδα Dev
    • # 5) Σύνδεση του ελαττώματος με απαίτηση για δυνατότητα ανιχνευσιμότητας
    • # 6) Τα ελαττώματα μπορούν να εισαχθούν από ένα αρχείο CSV
    • # 7) Τα ελαττώματα μπορούν να εξαχθούν σε Word, XML και εκτυπώσιμες μορφές
    • # 8) Αναλυτικές αναφορές ζητημάτων:
  • Εφαρμογή του JIRA στις δοκιμές - ένα εναλλακτικό δίλημμα
• Δημιουργία ζητήματος Jira και διάφορων τομέων
  • Ζητήματα Jira
  • Δημιουργία ενός ζητήματος
  • Περιγραφή των πεδίων στη σελίδα 'Δημιουργία προβλήματος'
• Πώς αντιμετωπίζονται τα ζητήματα στο JIRA
  • Δημιουργία ζητήματος JIRA
  • Πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τη σελίδα 'Δημιουργία ζητήματος'
  • Σε σένα
  • Συνιστώμενη ανάγνωση

Τα καλύτερα χαρακτηριστικά του JIRA Bug Tracking Tool

Ορίστε.

# 1) Το JIRA αντιμετωπίζει όλη την εργασία μέσα του ως ζήτημα

Έτσι, στο JIRA να δημιουργήσετε ένα ελάττωμα θα ήταν να δημιουργήσετε ένα ζήτημα του τύπου ' Εντομο '.

# 2) Η αναφορά ελαττωμάτων χρειάζεται τις ακόλουθες πληροφορίες που καταγράφονται για κάθε ζήτημα:

• Αναγνωριστικό ελαττώματος
• Ελάττωμα τίτλου
• Περιγραφή ελαττώματος (βήματα αναπαραγωγής)
• Πληροφορίες για το περιβάλλον
• Στιγμιότυπο οθόνης (συνημμένο)
• Αυστηρότητα
• Εκχωρήστε το σε κάποιον
• Κατάσταση- Όλες οι καταστάσεις στον κύκλο ζωής σφαλμάτων

Όλες οι επιλογές είναι διαθέσιμες για να μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ελάττωμα αποτελεσματικά.

Σημειώστε τα πεδία που επισημαίνονται με κόκκινο χρώμα παρακάτω:

Τα δύο πεδία που δεν βλέπετε εδώ είναι:

• Αναγνωριστικό ελαττώματος
• Κατάσταση

Αυτά τα δύο πεδία δημιουργούνται αυτόματα από την JIRA. Όλα τα τεύχη θα έχουν ένα μοναδικό αναγνωριστικό που τους αποδίδεται από την JIRA Η κατάσταση όλων των ζητημάτων είναι 'To-Do' ή 'New' στο JIRA από προεπιλογή κατά τη δημιουργία ενός σφάλματος.

Επομένως, Όλες οι κοινές εγκαταστάσεις για την αναφορά ελαττωμάτων είναι επίσης διαθέσιμες στο JIRA. Στην πραγματικότητα, μπορούν να χρησιμοποιηθούν περισσότερες επιλογές όπως ετικέτες, ελαττώματα σύνδεσης, εκτίμηση προσπαθειών.

# 3) Κύκλος ζωής ελαττωμάτων:

Όλες οι καταστάσεις κύκλου ζωής σφαλμάτων όπως στο Bugzilla (ή οποιοδήποτε άλλο δημοφιλές πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων ) μπορεί να επιτευχθεί και εδώ:

Αυτό θα χρειαστεί λίγη προσαρμογή από τον διαχειριστή JIRA, αλλά είναι εύκολο να το κάνετε. Για αυτούς, που δεν θέλετε να ασχοληθείτε με την προσαρμογή, δεν μπορείτε να κάνετε λάθος και με την προεπιλεγμένη ρύθμιση.

# 4) Σχόλια και συνεργασία με την ομάδα Dev

Κάθε ζήτημα, ενημερώσεις, ανάθεση ατόμων, σχόλια που λαμβάνονται από την ομάδα Dev - όλα παρακολουθούνται στο JIRA κάτω από το αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων.

Αυτό επιτρέπει καλύτερη προβολή και συνεργασία με τις ομάδες ανάπτυξης:

# 5) Σύνδεση του ελαττώματος με απαίτηση για δυνατότητα ανιχνευσιμότητας

Η επιλογή σύνδεσης στα πεδία ζητημάτων JIRA σάς επιτρέπει να συνδέσετε ένα συγκεκριμένο ζήτημα με ένα άλλο. Ας πούμε αν το Defect 2 είναι αντίγραφο του Defect 1, μπορείτε να δημιουργήσετε αυτήν τη σχέση.

Ομοίως, εάν ένα ελάττωμα εμποδίζει μια απαίτηση ή σχετίζεται με μια απαίτηση - μπορείτε να κάνετε αυτήν την πτυχή ορατή στο JIRA.

Οι προκύπτοντες σύνδεσμοι θα εμφανιστούν στη σελίδα λεπτομερειών του ζητήματος όπως παρακάτω:

Οι τύποι σχέσεων είναι αυτονόητοι και η χρήση του απλή-κοινή-καθημερινή γλώσσα Οι λέξεις (όπως σχετίζονται με, προκαλούνται από, κ.λπ.) το καθιστούν εξαιρετικά εύκολο και διαισθητικό για οποιονδήποτε χρήστη JIRA να χρησιμοποιήσει αυτό το δικαίωμα.

# 6) Τα ελαττώματα μπορούν να εισαχθούν από ένα αρχείο CSV

Αυτό βοηθά στη μαζική δημιουργία ζητημάτων στο JIRA ταυτόχρονα. Επίσης, εάν η ομάδα σας είναι νέα και δεν θέλετε να δημιουργούν προβλήματα απευθείας στο εργαλείο, μπορείτε να τους ζητήσετε να αναφέρουν τα ελαττώματα σε ένα φύλλο excel. Μόλις ελεγχθούν και επιβεβαιωθούν ως έγκυρα, μπορούν να εισαχθούν ταυτόχρονα στο εργαλείο χρησιμοποιώντας αυτήν τη λειτουργικότητα.

Όποιο τρόπο κι αν το χρησιμοποιήσετε, αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα.

# 7) Τα ελαττώματα μπορούν να εξαχθούν σε Word, XML και εκτυπώσιμες μορφές

Αυτό υποστηρίζει καλύτερη φορητότητα των δεδομένων ελαττωμάτων σας, ιδιαίτερα χρήσιμα εάν θέλετε να μοιραστείτε τα δεδομένα ελαττωμάτων σας με άτομα που δεν είναι χρήστες JIRA.

# 8) Αναλυτικές αναφορές ζητημάτων:

Επιπλέον, εάν χρειάζεστε αναφορές, μεταβείτε στο ' Έργο - εκθέσεις 'Και δημιουργήστε κάθε είδους αναφορές όπως παρακάτω:

Αν πρέπει να ελέγξουμε τα αναλυτικά στοιχεία του JIRA με μία λέξη, είναι φανταστικό.

Οι προηγμένοι / Power χρήστες του JIRA μπορούν επίσης να δημιουργήσουν σύνθετα φίλτρα αναζήτησης για να δημιουργήσουν βαθύτερες πληροφορίες.

Για παράδειγμα, Αν θέλετε να δείτε όλα τα ελαττώματα που σας έχουν ανατεθεί σε πολλά έργα (BM και AB), θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε ένα ερώτημα JQL όπως παρακάτω:

Συνολικά, η παρακολούθηση σφαλμάτων / διαχείριση ελαττωμάτων στο JIRA είναι πολύ παρόμοια, αν όχι ανώτερη από τους ειδικούς εντοπιστές σφαλμάτων. Την επόμενη φορά που πρέπει να εργαστείτε σε αυτό, μην ανησυχείτε. Είσαι σε καλά χέρια.

Εφαρμογή του JIRA στις δοκιμές - ένα εναλλακτικό δίλημμα

Ενώ αυτή είναι μια πλευρά του νομίσματος, υπάρχει σίγουρα μια άλλη διάσταση για το πώς οι άνθρωποι βλέπουν τη δυνατότητα εφαρμογής του JIRA στο QA ή τις δοκιμές.

Όταν ρωτάτε μια ομάδα QA, 'Τι είναι το JIRA;' - Πολλοί θα απαντήσουν ότι το JIRA είναι ένα εργαλείο εντοπισμού ελαττωμάτων. Θυμηθείτε, το έχω ακούσει από πολλούς ανώτερους επαγγελματίες της QA. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι, η διαχείριση / παρακολούθηση ελαττωμάτων είναι το μόνο που είχαν χρησιμοποιήσει το JIRA.

Όμως, υπάρχουν πολλά περισσότερα. Όταν χρησιμοποιείται σωστά, ο πυρήνας JIRA με τις ευέλικτες δυνατότητές του μπορεί να είναι το one-stop-shop σας για τη διαχείριση έργων υψηλού επιπέδου.

πώς να εκτελέσετε ένα αρχείο βάζου

Μπορεί πραγματικά να υποστηρίξει την απαίτηση παρακολούθησης και προόδου, εντοπισμού σφαλμάτων, εκτίμησης, σπριντ παρακολούθησης μέσω SCRUM & KANBAN πίνακες, αναφορές και συνεργασία.

Ίσως χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο για ένα πράγμα, αλλά την επόμενη φορά προσπαθήστε να μάθετε μερικά πράγματα γύρω και για το εργαλείο που θα σας βοηθήσει να το κατανοήσετε και να το χρησιμοποιήσετε καλύτερα.

Έτσι, ως επόμενο βήμα, θα μπορούσατε να εξερευνήσετε μερικές άλλες εντυπωσιακές δυνατότητες του JIRA (που μπορεί να μην σχετίζονται άμεσα με την παρακολούθηση σφαλμάτων) που θα μπορούσαν να το κάνουν να επιλέξετε.

• Προσαρμόσιμοι πίνακες ελέγχου
• Πρόσθετα διαχείρισης δοκιμής
• Ψηφίστε και παρακολουθείτε ένα ζήτημα
• Παρακολούθηση χρόνου
• Agile Project και Scrum σανίδες
• Ενσωμάτωση υποστήριξης συμβολής / τεκμηρίωσης κ.λπ.

Δημιουργία ζητήματος Jira και διάφορων τομέων

Ζητήματα Jira: Διαφορετικοί τύποι ζητημάτων Jira

Η Jira σάς δίνει πολύ απλούς τρόπους δημιουργίας / καταγραφής ζητημάτων.

Δεν μας επιτρέπει μόνο να υποβάλουμε σφάλματα, αλλά και σε άλλα είδη «εισιτηρίων» ή «αιτημάτων». Είναι περισσότερο μια γενική εφαρμογή διαχείρισης αιτήσεων.

Αυτό το σεμινάριο θα εξηγήσει περισσότερα σχετικά με τους τύπους ζητημάτων στο Jira, δημιουργώντας ένα ζήτημα, διαφορετικά πεδία στη σελίδα «Δημιουργία ζητήματος» και τις λεπτομέρειες τους με απλούς όρους με εικονική αναπαράσταση για την εύκολη κατανόησή σας.

Ζητήματα Jira

Διαφορετικοί οργανισμοί μπορεί να έχουν διαφορετικούς τύπους θεμάτων ανάλογα με την καταλληλότητα / ανάγκες τους. Ένας διαχειριστής Jira μπορεί να προσαρμόσει αποτελεσματικά αυτό το πεδίο.

Τα ζητήματα μπορεί να είναι διαφορετικών τύπων και δίνονται παρακάτω είναι η περιγραφή / έννοια των τύπων ζητημάτων:

1. Εντομο: Αυτό είναι οποιοδήποτε ελάττωμα ή απόκλιση που βρίσκεται στην εφαρμογή.
2. Αίτημα βελτίωσης: Είναι επίσης γνωστό ως αίτημα αλλαγής (CR). Αυτός ο τύπος χρησιμοποιείται για να απεικονίσει οποιαδήποτε αλλαγή στην υπάρχουσα λειτουργικότητα ή συνολικά μια νέα λειτουργικότητα.
3. Εργο: Αυτό είναι περισσότερο θέμα διαμόρφωσης ή ανάλυσης. Για παράδειγμα , η ρύθμιση κατάλληλων διαμορφώσεων μπορεί να είναι καθήκον.
4. Ερώτηση: Το ζήτημα μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η ερώτηση σχετικά με τον τρόπο χρήσης ορισμένων λειτουργιών στην εφαρμογή. Αυτός ο τύπος χρησιμοποιείται πιο συχνά από τους τελικούς πελάτες.
5. Επος: Αυτό είναι συνήθως ένα τεράστιο ζήτημα που είναι ιδανικά χωρισμένο σε πολλά μικρά ζητήματα. Μπορεί να χρειαστούν πολλά σπριντ για να ολοκληρωθεί το κύριο επικό ζήτημα σε ένα ευέλικτο περιβάλλον.
6. Οικονομικό αντικείμενο: Συχνά η διαχείριση έργων / προϊόντων χρησιμοποιεί αυτόν τον τύπο ζητήματος για την παρακολούθηση των οικονομικών τους.
7. Ιστορία: Ολόκληρη η ιστορία των χρηστών σχετικά με μια δυνατότητα θα μπορούσε να είναι ένας τύπος προβλήματος.
8. Θήκη δοκιμής : Το ζήτημα μπορεί να είναι μια δοκιμαστική περίπτωση. Αυτός ο τύπος προβλήματος θα είναι διαθέσιμος όταν το Jira ενσωματωθεί σε προσθήκες όπως το Zypher.

Δημιουργία ενός ζητήματος

Υποθέτοντας ότι ένας χρήστης έχει συνδεθεί στο Jira και το επιθυμητό έργο.

Βήμα 1:

Κάντε κλικ στο κουμπί γραμμής εργαλείων «+» («Δημιουργία»).

Αυτό θα εμφανίσει μια οθόνη / σελίδα όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα:

Σε αυτήν τη σελίδα, επιλέξτε τον τύπο έργου και ζητήματος / αιτήματος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Επόμενο».

Αυτό θα ανοίξει τη σελίδα «Δημιουργία προβλήματος» όπως εμφανίζεται στις ακόλουθες εικόνες:

Βήμα 2:

Εισαγάγετε όσο το δυνατόν περισσότερο τις υποχρεωτικές λεπτομέρειες και άλλα δεδομένα στη σελίδα 'Δημιουργία προβλήματος'.

Βήμα 3:

Κάντε κλικ στο κουμπί «Δημιουργία». Αυτό θα δημιουργήσει ένα μοναδικό αναγνωριστικό προβλήματος. Το αναγνωριστικό θα αποτελείται από το αναγνωριστικό έργου σε συνδυασμό με αριθμητικά ψηφία.

Στο παραπάνω παράδειγμα, το έργο που επιλέξατε είναι το 'TestProject', επομένως το αναγνωριστικό θα μπορούσε να είναι σαν 'TESTPROJ1234'.

• Μόλις δημιουργηθεί το ζήτημα, στη συνέχεια μπορεί να αναζητηθεί χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό προβλήματος.

Περιγραφή των πεδίων στη σελίδα 'Δημιουργία προβλήματος'

(Δημιουργία εικόνων σελίδας έκδοσης χωρίζονται σε 3 μέρη για καλύτερη αναγνωσιμότητα).

Σημείωση :Ο διαχειριστής ή / και ο προγραμματιστής της Jira μπορούν να προσθέσουν / αφαιρέσουν τα προσαρμοσμένα πεδία ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού.

# 1) Περίληψη :

Αυτό ονομάζεται επίσης πιο συχνά ως τίτλος του τεύχους και είναι ένα πολύ σημαντικό πεδίο ενός τεύχους Jira.

Ο τίτλος θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο μοναδικός και ακριβής ώστε, αν κοιτάξουμε τον ίδιο τον τίτλο, να κατανοηθεί το ζήτημα. Αυτό βοηθά τον πίνακα ελέγχου σφαλμάτων και / ή τους κατόχους προϊόντων να δώσουν προτεραιότητα και να εκχωρήσουν το ζήτημα χωρίς να το εξετάσουν.

# 2) Συστατικό / α :

Όνομα (ες) της μονάδας ή της περιοχής της εφαρμογής όπου εντοπίζεται το ελάττωμα σε περίπτωση τύπου 'Bug'.

Θα μπορούσε να είναι η περιοχή όπου απαιτούνται οι αλλαγές σε περίπτωση CR. Αυτό είναι συνήθως ένα αναπτυσσόμενο μενού που αποτελείται από διαφορετικές ενότητες / στοιχεία που υπάρχουν στην εφαρμογή. Το άτομο του έργου πρέπει να το συμπληρώσει από τον διαχειριστή.

# 3) Περιγραφή :

Συνήθως πρέπει να περιέχει τα βήματα για την αναπαραγωγή του ζητήματος, εάν ο τύπος προβλήματος είναι σφάλμα.

Σε περίπτωση αιτήματος βελτίωσης, θα πρέπει να αναφέρει λεπτομερώς τη νέα απαίτηση που συνήθως αναφέρεται ως ιστορία στην ευέλικτη ορολογία. Στην ιδανική περίπτωση, αυτό το πεδίο πρέπει να ενημερώνεται τακτικά κατά τη διάρκεια της ροής εργασίας του ζητήματος.

# 4) Διόρθωση εκδόσεων :

Όνομα της έκδοσης στην οποία θα παραδοθεί το αίτημα έκδοσης / βελτίωσης. Αυτή η τιμή συνήθως συμπληρώνεται από τον κάτοχο του προϊόντος σε συντονισμό με το master scrum σε ένα ευέλικτο περιβάλλον scrum.

# 5) Προτεραιότητα :

Αυτό το πεδίο υποδεικνύει την κρισιμότητα του ζητήματος.

Μπορεί να είναι ένα show stopper, που σημαίνει ότι οι δοκιμές εφαρμογών δεν μπορούν να προχωρήσουν σε μια φάση δοκιμής. Το σφάλμα μιας εφαρμογής είναι ιδανικό Παράδειγμα για ένα 'Show Stopper' (κρίσιμο) ζήτημα.

Ο πίνακας ελέγχου σφαλμάτων και οι κάτοχοι προϊόντων έχουν κάθε δικαίωμα να αλλάξουν την προτεραιότητα του ζητήματος. Αυτό το πεδίο είναι μια αναπτυσσόμενη λίστα με τιμές όπως 'Χαμηλή', 'Μεσαία' ('Σημαντική'), 'Κρίσιμη', 'Ελαφριά' κ.λπ.

# 6) Ετικέτες :

Αυτό το πεδίο έχει εισαχθεί με τα κείμενα που θα βοηθήσουν στην κατηγοριοποίηση θεμάτων.

# 7) Περιβάλλον :

Αυτό είναι ένα προαιρετικό πεδίο και το περιβάλλον δοκιμής καθορίζεται εδώ.

# 8) Συνημμένο :

Υποστηρικτικές εικόνες για το πρόβλημα που δημιουργείται. Ο χρήστης μπορεί απλά να μεταφέρει και να αποθέσει εικόνες ή να αντιγράψει και να επικολλήσει.

# 9) Επηρεάζει την Έκδοση :

Για έναν τύπο προβλήματος 'bug', η έκδοση του προϊόντος πρέπει να εισαχθεί εδώ.

Για παράδειγμα 5.6, 5.7 κ.λπ.

# 10) Συνδεδεμένα ζητήματα :

ψεύτικη δημιουργία λογαριασμού gmail και κωδικός πρόσβασης

Άλλα σχετικά ζητήματα μπορούν να συνδεθούν με το νέο ζήτημα επιλέγοντας μια κατάλληλη τιμή από αυτό το αναπτυσσόμενο μενού.

Για παράδειγμα, εάν το ζήτημα εισαχθεί με μια επιδιόρθωση κάποιου άλλου ζητήματος, τότε η τιμή που θα επιλεγεί από το αναπτυσσόμενο μενού θα μπορούσε να είναι 'Εισαγωγή από'. Αυτό το πεδίο γίνεται εξαιρετικά σημαντικό εάν ένα νέο ελάττωμα ενεργοποιείται από κάποια επιδιόρθωση ή βελτίωση.

=> Πρόβλημα : Αφού επιλέξετε μια κατάλληλη τιμή στα 'Συνδεδεμένα ζητήματα', αναφέρεται το σχετικό αναγνωριστικό ζητήματος.

# 11) Παραχωρούμενος :

Είναι το όνομα του χρήστη που θα ασχοληθεί με το ζήτημα.

Για παράδειγμα, στην περίπτωση ενός σφάλματος, θα είναι το όνομα του προγραμματιστή που θα διορθώσει το πρόβλημα. Αυτό το πεδίο συνήθως συμπληρώνεται από τον κάτοχο του προϊόντος ή τον κύριο scrum. Και πάλι ποιος αναθέτει το ζήτημα μπορεί να διαφέρει από τον έναν οργανισμό στον άλλο.

=> Κάνοντας κλικ στο 'Εκχώρηση σε μένα' (που βρίσκεται στη δεξιά γωνία του πεδίου 'Εκχωρητής') θα εκχωρηθεί το πρόβλημα στον συνδεδεμένο χρήστη.

# 12) Επικός σύνδεσμος :

Επιλέξτε τον σχετικό σύνδεσμο του επικού.

# 13) Σπριντ :

Το όνομα του σπριντ επιλέγεται εδώ, υποδεικνύοντας πότε θα επιλυθεί το ζήτημα. Θα μπορούσε να είναι ένα μελλοντικό σπριντ, όπως αποφασίστηκε από τον ιδιοκτήτη του προϊόντος.

# 14) Ομάδα :

Μπορεί να υπάρχουν διαφορετικές ομάδες, σε ένα ευέλικτο περιβάλλον. Το ζήτημα ανατίθεται σε μία από τις ομάδες. Αυτή η ανάθεση γίνεται συνήθως από τον κάτοχο του προϊόντος ή τον κύριο του scrum σε συνεργασία με τον κάτοχο του προϊόντος.

# 15) Εκτίμηση στην αρχή :

Αυτό το πεδίο θα υποδείξει τον χρόνο που απαιτείται για την επίλυση του προβλήματος.

Πιο συχνά ονομάζεται «εικασία». Αυτό θα περιλαμβάνει και τις απαιτούμενες δοκιμές. Θα μπορούσε να αναφέρεται σε ώρες / ημέρες / εβδομάδες ή σε σημεία ιστορίας. Σε ένα ευέλικτο περιβάλλον κατά τη διάρκεια του σχεδιασμού σπριντ, ολόκληρη η ομάδα καταλήγει σε μια κοινή εικασία.

# 16) Δημοσιογράφος :

Αυτό το αρχειοθετημένο συμπληρώνεται αυτόματα από την Jira με το όνομα του συνδεδεμένου χρήστη.

Σημείωση: Θα μπορούσαμε να έχουμε κάποια άλλα προσαρμοσμένα πεδία όπως παρακάτω (τα οποία δεν φαίνονται στις παραπάνω εικόνες):

(i) Τύπος περιβάλλοντος :

Υποδεικνύει εάν εντοπίζεται κάποιο ελάττωμα σε περιβάλλον δοκιμής ή παραγωγής.

Αυτές οι τιμές πεδίου ενδέχεται να διαφέρουν από οργανισμό σε οργανισμό. Εάν η Jira χρησιμοποιείται για τη δημιουργία προβλημάτων μόνο εσωτερικά στον οργανισμό και όχι από τελικούς πελάτες, τότε αυτό το πεδίο ενδέχεται να μην υπάρχει καθόλου.

(ii) Αναπαραγώγιμα :

Είναι το ελάττωμα αναπαραγώγιμο; Αυτό το πεδίο δεν θα είναι διαθέσιμο για κανέναν τύπο προβλήματος εκτός από σφάλμα.

(iii) Πελάτης :

Αυτό το πεδίο ονομάζει τον τελικό πελάτη που έχει υποβάλει το ζήτημα. Σε ορισμένους οργανισμούς όπου το Jira χρησιμοποιείται μόνο για χειρισμό εσωτερικών ζητημάτων, αυτό το πεδίο ενδέχεται να μην υπάρχει.

Σημείωση: Όλα τα παραπάνω πεδία ανήκουν στην καρτέλα «Πεδίο» στη σελίδα «Δημιουργία προβλήματος», η οποία είναι συνήθως η προεπιλεγμένη καρτέλα. Η σελίδα μπορεί να προσαρμοστεί ώστε να έχει περισσότερες καρτέλες όπως «Τεκμηρίωση» κ.λπ. τις οποίες θα καλύψουμε στα επόμενα σεμινάρια μας.

Η Jira μας δίνει έναν αποτελεσματικό τρόπο διαχείρισης των διαφόρων τύπων ζητημάτων εύκολα και αποτελεσματικά.

Με πολλές προσαρμογές που είναι δυνατές σήμερα, η Jira έχει γίνει η πιο δημοφιλής επιλογή.

Πώς αντιμετωπίζονται τα ζητήματα στο JIRA

Εργασία με ζητήματα JIRA - Τρόπος καταγραφής ελαττώματος στο JIRA

Ας προχωρήσουμε στη δημιουργία ενός ζητήματος, υποθέτοντας ότι ο χρήστης που έχει συνδεθεί δεν είναι διαχειριστής και το έργο δοκιμής μας είναι 'Δοκιμή για STH' με στοιχεία - Ενότητα 1 και Ενότητα 2, εκδόσεις - έκδοση 1 και Έκδοση 2. Κλειδί - Το TFS είναι ήδη δημιουργήθηκε.

Δημιουργία ζητήματος JIRA

Τα ζητήματα αποτελούν τον πυρήνα του JIRA, οπότε για να τα δημιουργήσετε υπάρχει μια επιλογή ακριβώς στη γραμμή μενού:

Κάντε κλικ στο κουμπί 'Δημιουργία ζητήματος'. Εναλλακτικά, όταν πληκτρολογείτε 'c' ενώ βρίσκεστε στη σελίδα JIRA, ανοίγει ο ακόλουθος διάλογος 'Δημιουργία ζητήματος'.

Όλα τα πεδία αυτής της σελίδας είναι αυτονόητα. Θα συζητήσουμε το πιο σημαντικό παρακάτω.

Εργο : Κάθε ζήτημα ανήκει σε ένα έργο. Μπορείτε να επιλέξετε το ίδιο κάνοντας κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού και επιλέγοντας το έργο στο οποίο θέλετε να ανήκει αυτό το ζήτημα.

Τύπος ζητήματος :Αυτό το πεδίο εμφανίζει όλους τους τύπους ζητημάτων που μπορούν να δημιουργηθούν και να παρακολουθούνται μέσω του JIRA. Οι παρακάτω επιλογές είναι διαθέσιμες σε αυτήν τη λίστα (αυτή η λίστα ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη ρύθμιση που έχει ορίσει ο διαχειριστής):

Τα στοιχεία Bug, νέο χαρακτηριστικό, εργασία, βελτίωση είναι ακριβώς αυτό που υπονοούν τα ονόματά τους. Το επικό και η ιστορία σχετίζονται περισσότερο με τα ευέλικτα έργα. Η ιστορία είναι μια απαίτηση στο Agile που πρέπει να παρακολουθείται από την αρχή έως το τέλος. Το Epic είναι μια ομάδα ιστοριών.

Επιλέξτε τον τύπο προβλήματος όπως απαιτείται. Θα πάω με το 'Bug'.

Περίληψη : Δώστε ένα σφάλμα στον τίτλο σας εδώ. Όταν χρησιμοποιείται σωστά, αυτό το πεδίο μπορεί να είναι πολύ επιτυχές στη μετάδοση πολλών κρίσιμων πληροφοριών. Ορισμένες πτυχές που πρέπει να σημειώσετε εδώ:

Ένα σφάλμα / ελάττωμα είναι ουσιαστικά κάτι που δεν είναι σωστό. Ο σωστός τρόπος για να προσεγγίσετε έναν τίτλο σφάλματος είναι να ορίσετε συνοπτικά «τι είναι λάθος».

Ενα παράδειγμα κακού τίτλου / περίληψης είναι 'Θα πρέπει να υπάρχει η επιλογή για εκκαθάριση του περιεχομένου στην οθόνη'. Όταν το διαβάζω, η αρχική μου αντίδραση πρόκειται να είναι - «Εντάξει, πρέπει να υπάρχει- αλλά ποιο είναι το πρόβλημα εδώ; Δεν υπάρχει καθόλου η επιλογή; Ή υπάρχουν οι επιλογές και δεν διαγράφεται το περιεχόμενο; '

Συμφωνείται επίσης ότι όταν ανοίγω αυτό το σφάλμα και το εξετάσω λεπτομερώς, είμαι βέβαιος ότι θα βρω την απάντηση σε αυτήν την ερώτηση.

Ωστόσο, η έμφαση εδώ είναι να χρησιμοποιήσετε αυτό το πεδίο «Περίληψη» με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο. Επομένως, μια πολύ κατάλληλη περίληψη / τίτλος θα ήταν 'Η επιλογή εκκαθάρισης των περιεχομένων της αρχικής σελίδας σύνδεσης δεν διαγράφει τα πεδία όταν κάνετε κλικ.'

Στον περιορισμένο χώρο που παρέχει αυτό το πεδίο προσπαθήστε να γράψετε τον τίτλο σας με τρόπο που να γνωστοποιεί το ακριβές ζήτημα χωρίς αμφισημία.

Προτεραιότητα : Αυτό το πεδίο μπορεί να έχει μία από τις ακόλουθες τιμές.

Επιλέξτε μια κατάλληλη επιλογή για το σφάλμα σας.

Με βάζω τ : Αυτή η λίστα θα εμφανίσει τα στοιχεία του Έργου. Επιλέξτε κατάλληλα.

Επηρεασμένη έκδοση και έκδοση επιδιόρθωσης: Αυτά τα δύο πεδία θα εμφανίσουν τις διαθέσιμες εκδόσεις για το έργο. Δεν είναι απαραίτητο ένα συγκεκριμένο ζήτημα που αντιμετωπίσατε σε μια συγκεκριμένη έκδοση να επιδιορθωθεί στην ίδια. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορείτε να επιλέξετε την επηρεαζόμενη έκδοση ως την τρέχουσα έκδοση και την έκδοση επιδιόρθωσης ως την επόμενη.

Επίσης, αυτά τα πεδία μπορούν να έχουν πολλές τιμές. Μπορείτε να επιλέξετε να ορίσετε ότι ένα συγκεκριμένο ζήτημα επηρεάζει τόσο την έκδοση 1 όσο και την έκδοση 2 όπως παρακάτω:

Εντολοδόχος : Μπορείτε να πληκτρολογήσετε το όνομα του ατόμου στο οποίο πρέπει να παραδοθεί αυτό το ζήτημα περαιτέρω. Μπορείτε επίσης να αναθέσετε ένα ζήτημα στον εαυτό σας.

Περιγραφή : Αυτό είναι ένα προαιρετικό πεδίο κειμένου που σας βοηθά να εισαγάγετε όσες πληροφορίες θέλετε για το πρόβλημά σας. Σε περίπτωση α έντομο , είναι τυπικό να χρησιμοποιείτε αυτό το πεδίο για να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα βήματα αναπαραγωγής του ελαττώματος.
Είναι εξαιρετικά σημαντικό να δώσουμε όλες τις πληροφορίες.

«Ας πούμε, υπάρχουν δύο πεδία - εξαρτώμενα - Πολιτεία και Πόλη. Όταν επιλέγω Πολιτεία από το αναπτυσσόμενο μενού, στο πεδίο Πόλη θα πρέπει να εμφανίζονται οι αντίστοιχες πόλεις στην πολιτεία που επέλεξα.

Εάν έθεσα ένα σφάλμα ως 'Οι πόλεις είναι κενές για ορισμένες πολιτείες που επέλεξα'. Το πεδίο περιγραφής είναι το μέρος για να επεξεργαστώ αυτό το ελάττωμα.

Ένα παράδειγμα ανεπαρκούς περιγραφής είναι:

1) Εισαγάγετε τον ιστότοπο
2) Κάντε κλικ στη σελίδα διευθύνσεων
3) Εισαγάγετε τις άλλες λεπτομέρειες όπως όνομα, διεύθυνση οδού κ.λπ.
4) Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού 'Κατάσταση'. Επιλέξτε μια πολιτεία
5) Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού 'Πόλη' - σημειώστε τα ονόματα των πόλεων

Η παραπάνω περιγραφή αν και ακριβής, δεν είναι πλήρης. Όταν πρόκειται για αυτό το πεδίο, είναι από την πλευρά της παροχής πάρα πολλών πληροφοριών αλλά όχι πολύ λίγων.

Εάν τα ακόλουθα βήματα προστίθενται στην περιγραφή, τότε αυτό θα γίνει έχουν πιο νόημα.

6) Επιλέξτε την πολιτεία ως «Καλιφόρνια» και κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού «Πόλη» - θα εμφανιστούν όλες οι πολιτείες και ο χρήστης μπορεί να επιλέξει μια πόλη όπως απαιτείται.
7) Επιλέξτε την πολιτεία ως 'Λουιζιάνα' και κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού 'Πόλη' - η λίστα θα είναι κενή.
8) Οι πόλεις είναι κενές για τις πολιτείες New Jersey και Utah επίσης.

Επομένως, για να επαναλάβετε, παρέχετε τα ακριβή βήματα, τα ακριβή δεδομένα και κάθε άλλη πληροφορία που πιστεύετε ότι είναι απαραίτητη για την ολοκλήρωση αυτού του πεδίου.

Συνημμένο : Οποιοδήποτε υποστηρικτικό έγγραφο μπορεί να φορτωθεί με κάποιο πρόβλημα.

Μόλις εισαχθούν όλες οι πληροφορίες για την ικανοποίησή σας, το ζήτημα μπορεί να δημιουργηθεί κάνοντας κλικ στο κουμπί 'Δημιουργία' στο τέλος του διαλόγου 'Δημιουργία ζητήματος'.

Το ζήτημα δημιουργείται και εμφανίζεται ένα μήνυμα στον χρήστη με το αναγνωριστικό προβλήματος:

Σημείωση: παρατηρήστε το αναγνωριστικό προβλήματος. προτίθεται με το «Κλειδί» του έργου. Είναι ο τρόπος της JIRA να παρακολουθεί / ομαδοποιεί τα ζητήματα που ανήκουν σε ένα συγκεκριμένο έργο.

Τώρα μπορείτε να δείτε το δημιουργημένο πρόβλημα, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που εμφανίζεται στο παραπάνω μήνυμα.

Πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τη σελίδα 'Δημιουργία ζητήματος'

1) Θα βρείτε μια επιλογή διαμόρφωσης πεδίων στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας 'Δημιουργία ζητήματος'.

Αυτή η επιλογή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επιλέξετε / αλλάξετε τα πεδία που θέλετε να δείτε στο διάλογο δημιουργίας ζητημάτων. Μόλις γίνει μια επιλογή, η JIRA θα θυμάται τις αλλαγές και για τα επόμενα ζητήματά σας.

δύο) Στο κάτω μέρος της σελίδας 'Δημιουργία ζητήματος', υπάρχει 'δημιουργία άλλου'

Όταν ορίσετε αυτήν την επιλογή και κάνετε κλικ στο 'Δημιουργία' - μία φορά, δημιουργείται το τρέχον ζήτημα. Η JIRA διατηρεί το
Ο διάλογος 'Δημιουργία ζητήματος' ανοίγει με το Project, τον τύπο ζητήματος και άλλα πεδία εκτός από την αυτόματη περίληψη που επιλέχθηκε σύμφωνα με τα προηγούμενα ζητήματα που δημιουργήθηκαν.

Με αυτό, ολοκληρώνουμε το θέμα «Δημιουργία προβλήματος στο JIRA».

Στο επόμενο σεμινάριο JIRA Atlassian, θα μάθουμε για τις δευτερεύουσες εργασίες και τον τρόπο χρήσης τους για συγκεκριμένους σκοπούς QA.

=> Επισκεφθείτε εδώ για πλήρη σειρά μαθημάτων JIRA

Σε σένα

Τώρα, ήρθε η ώρα να ακούσετε από εσάς. Έχετε αντιμετωπίσει προκλήσεις χρησιμοποιώντας το JIRA για παρακολούθηση σφαλμάτων;

Πιστεύετε ότι υπάρχει κάποιο βάρος στην αντίσταση που έχουν οι ομάδες δοκιμών στην προσαρμογή του JIRA για τη διαχείριση ελαττωμάτων;

Εκπαιδευτικό πρόγραμμα PREV | ΕΠΟΜΕΝΟ Φροντιστήριο

Συνιστώμενη ανάγνωση

• Εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων Backlog
• Εκπαιδευτικό πρόγραμμα ενοποίησης GitLab Jira
• Λήψη και εγκατάσταση του Jira με τη ρύθμιση άδειας Jira
• Εκμάθηση JIRA: Ένας πλήρης πρακτικός οδηγός χρήσης JIRA
• Εκπαιδευτικός οδηγός JIRA: Διαχειριστής και διαχείριση χρηστών JIRA
• Εκμάθηση ενοποίησης JIRA και SVN
• Εκμάθηση έκλειψης σε βάθος για αρχάριους
• JIRA Agile Tutorial: Πώς να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά το JIRA για τη διαχείριση έργων Agile