Οι 10 κορυφαίες λύσεις λογισμικού διαχείρισης αλλαγών το 2021

top 10 change management software solutions 2021

Λίστα του πιο δημοφιλούς λογισμικού διαχείρισης αλλαγών με χαρακτηριστικά:

Το λογισμικό διαχείρισης αλλαγών είναι ένα σύστημα που βοηθά τους οργανισμούς στην παρακολούθηση και τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας διαχείρισης αλλαγών.

Η διαδικασία διαχείρισης αλλαγών αφορά τη διαχείριση των αλλαγών κώδικα, εγγράφων ή απαιτήσεων. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται επίσης Διαχείριση ρυθμίσεων.

Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσει μια λίστα με το πιο δημοφιλές λογισμικό διαχείρισης αλλαγών μαζί με τις δυνατότητές τους.

Ο κύριος στόχος της διαδικασίας διαχείρισης αλλαγών είναι να πραγματοποιήσει επιτυχώς τις επιθυμητές αλλαγές με ελάχιστο αρνητικό αποτέλεσμα και μεγιστοποιώντας έτσι τα οφέλη.

(εικόνα πηγή )

Προκλήσεις που εμπλέκονται στη διαχείριση αλλαγών:

• Προκλήσεις διαχείρισης της πληροφορικής που σχετίζονται με την ψηφιοποίηση.
• Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και πόρων.
• Επικοινωνία
• Διαχείριση έργου
• Διακυβέρνηση, έλεγχος και ανάλυση.
• Αλλαγή του τρόπου σκέψης και προσέγγισης προς τη βασική στρατηγική.

Πλεονεκτήματα του λογισμικού διαχείρισης αλλαγών:

• Τα εργαλεία διαχείρισης αλλαγών βοηθούν στη διατήρηση του ελέγχου έκδοσης.
• Αποτρέπει την τροποποίηση για το ίδιο πράγμα από περισσότερα από ένα άτομα.
• Παρακολουθήστε τις αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν.
• Επιτρέπει τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αλλαγών.

Χαρακτηριστικά του λογισμικού διαχείρισης αλλαγών:

• Διαχείριση αλλαγών
• Διαχείριση συμβάντων
• Διαχείριση εργασιών
• Διαχείριση απελευθέρωσης
• Διαχείριση έργου

Τα συστήματα διαχείρισης αλλαγών ακολουθούν τις τυποποιημένες μεθόδους και διαδικασίες για να ενσωματώσουν τις αλλαγές στο σύστημα. Αυτά τα συστήματα εκτελούν μια ανάλυση επιπτώσεων από άκρο σε άκρο, η οποία με τη σειρά της είναι χρήσιμη για τη λήψη αποτελεσματικών μέτρων.

Όλα τα παραπάνω χαρακτηριστικά του συστήματος διαχείρισης αλλαγών βοηθούν στην επιτυχία του προϊόντος ή του συστήματος και βοηθούν επίσης στη διαχείριση έργων.

Τι θα μάθετε:

• Λίστα κορυφαίων 10 λύσεων λογισμικού διαχείρισης αλλαγών
  • Συνολική σύγκριση των κορυφαίων εργαλείων διαχείρισης αλλαγών
  • Σύγκριση χαρακτηριστικών
  • # 1) ServiceNow ITSM
  • # 2) ServiceDesk Plus
  • # 3) Freshservice
  • # 4) ChangeGear
  • # 5) Διαχείριση αλλαγών αποκατάστασης 9
  • # 6) Τι επιδιόρθωση
  • # 7) Γραφείο βοήθειας Ιστού
  • # 8) Gensuite
  • # 9) StarTeam
  • # 10) SysAid
  • # 11) Πλοηγός κράματος
  • Πρόσθετα εργαλεία
• συμπέρασμα
  • Συνιστώμενη ανάγνωση

Λίστα κορυφαίων 10 λύσεων λογισμικού διαχείρισης αλλαγών

Παρακάτω αναφέρονται το πιο δημοφιλές λογισμικό διαχείρισης αλλαγών που χρησιμοποιείται από όλους τους κορυφαίους οργανισμούς παγκοσμίως.

Συνολική σύγκριση των κορυφαίων εργαλείων διαχείρισης αλλαγών

Αλλαγή λογισμικού διαχείρισης	Ακροαματικότητα	Ετυμηγορία	Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος	Τιμή
Γραφείο βοήθειας στο Διαδίκτυο	Ναί	Ναί	-	Ναί	Ναί	-	-
ServiceNow ITSM	5 αστέρια	Πλήρης λειτουργικότητα διαχείρισης αλλαγών και ένα διαισθητικό εργαλείο προγραμματισμού CAB.	Μη διαθέσιμος	Διατίθεται κατ 'απαίτηση.
ServiceDesk Plus	5 αστέρια	Μια πλήρης σουίτα ITSM με ενσωματωμένες δυνατότητες ITAM & CMBD.	Διατίθεται δωρεάν δοκιμή	ServiceDesk PlusΛάβετε μια προσφορά για το πρόγραμμα Standard, Professional ή Enterprise.
Freshservice	5 αστέρια	Ισχυρό σύστημα με φιλική προς το χρήστη διεπαφή.	21 ημέρες	Άνθος: 19 $ / πράκτορας / μήνα Κήπος: 49 $ / πράκτορας / μήνα Κτήμα: 79 $ / πράκτορας / μήνα Δάσος: 99 $ / πράκτορας / μήνα
Αλλαγή εργαλείου	5 αστέρια	Ένα προσαρμόσιμο σύστημα που είναι εύκολο να εγκατασταθεί και να μάθει.	Ζωντανή επίδειξη.	Διαχειριστής αλλαγών: Ξεκινά από 41 $ ανά χρήστη / μήνα. Γραφείο εξυπηρέτησης: Ξεκινά από $ 46 ανά χρήστη / μήνα. Υπεύθυνος υπηρεσίας: Επικοινωνία.
Αντιμετώπιση αλλαγών 9	5 αστέρια	Ένα ευέλικτο εργαλείο με σύνδεση κοινωνικών μέσων για εφαρμογή αυτοεξυπηρέτησης.	Διαθέσιμος	FreshserviceΕπικοινωνήστε για τις λεπτομέρειες τιμολόγησης.
Τι επιδιόρθωση	5 αστέρια	Εύκολο στη χρήση & Καλή υποστήριξη πελατών.	Μην	Τι επιδιόρθωσηΕπικοινωνήστε για τις λεπτομέρειες τιμολόγησης.

Σύγκριση χαρακτηριστικών

Ας εξερευνήσουμε !!

# 1) ServiceNow ITSM

Υπηρεσία Τώρα υπήρξε ηγέτης στην αγορά ITSM για 5 συνεχόμενα χρόνια σύμφωνα με το Magic Quadrant της Gartner για το IT Service Management Tool.

Το προϊόν ITSM του ServiceNow καλύπτει τη λειτουργικότητα διαχείρισης αλλαγών βάσει ITIL που επιτρέπει στους οργανισμούς να συλλέγουν αιτήματα αλλαγών, να αξιολογούν τον αντίκτυπό τους στο σύστημα, να σχεδιάζουν την εφαρμογή τους, να προετοιμάζουν σχέδια δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και να πραγματοποιούν έλεγχο μετά την εφαρμογή.

Εκτός αυτού, το ServiceNow προσφέρει λειτουργικότητα ενίσχυσης της παραγωγικότητας και υποστηρίζει πρωτοβουλίες διαχείρισης αλλαγών με αυτοματισμό ροής εργασίας.

# 2) ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus είναι μια πλήρης σουίτα ITSM με ενσωματωμένες δυνατότητες ITAM και CMBD. Η λειτουργική μονάδα διαχείρισης αλλαγών πληροφορικής με πιστοποίηση PinkVerify του ServiceDesk Plus επιτρέπει στις ομάδες IT να εφαρμόζουν αλλαγές με ελάχιστο κίνδυνο, σχεδιάζοντας διαδικασίες αλλαγών σε έναν σχεδιαστή οπτικής ροής εργασίας.

Επίσης, με προσαρμοσμένους ρόλους αλλαγής, πρότυπα αλλαγής και Αλλαγή συμβουλευτικού συμβουλίου (CAB), οι ομάδες πληροφορικής μπορούν να σχεδιάσουν διαδικασίες υλοποίησης αλλαγών που ανταποκρίνονται στις επιχειρηματικές τους ανάγκες.

Η ενότητα διαχείρισης αλλαγών στο ServiceDesk Plus συνδέεται επίσης με άλλες βασικές διεργασίες, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων και ενός CMDB που βοηθά στην καλύτερη εκτίμηση των κινδύνων και στο σχεδιασμό αλλαγών.

Χαρακτηριστικά:

• Καταγράψτε τις αλλαγές από περιστατικά και προβλήματα και παρακολουθήστε τα σε κάθε βήμα.
• Διαμορφώστε τύπους αλλαγών, ρόλους, καταστάσεις και πρότυπα για να διαχειριστείτε εύκολα τον κύκλο αλλαγών σας.
• Δημιουργήστε μια αλλαγή, σχεδιάστε την, λάβετε πληροφορίες και εγκρίσεις από μέλη της CAB, εφαρμόστε την αλλαγή και ελέγξτε την μετά την ολοκλήρωσή της.
• Διαμορφώστε αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και ειδοποιήσεις για να βελτιώσετε την ορατότητα και την επικοινωνία για τα ενδιαφερόμενα μέρη πληροφορικής και επιχειρήσεων, χρησιμοποιώντας το εργαλείο δημιουργίας οπτικής ροής εργασίας.
• Δημοσιεύστε ανακοινώσεις από την αλλαγή για να κοινοποιήσετε τυχόν προγραμματισμένο χρόνο διακοπής λειτουργίας στους τελικούς χρήστες.
• Ξεκινήστε έργα και εργασίες μέσα από μια αλλαγή για να πραγματοποιήσετε την αλλαγή με βάση την πολυπλοκότητά της.

# 3) Freshservice

Τιμές Freshservice : Υπάρχουν τέσσερα σχέδια τιμολόγησης, δηλαδή Blossom (19 $ / πράκτορας / μήνα), Garden (49 $ / πράκτορας / μήνα), Estate (79 $ / πράκτορας / μήνα) και Forest (99 $ / πράκτορας / μήνα). Αυτές είναι οι τιμές εάν χρεώνεστε ετησίως. Διατίθενται επίσης μηνιαία προγράμματα χρέωσης.

Το Freshservice παρέχει προσαρμόσιμο λογισμικό. Είναι προσαρμόσιμο για ανάγκες πληροφορικής και μη πληροφορικής. Αυτό το λογισμικό βοηθά στην αυτοματοποίηση των εργασιών. Υποστηρίζει τα ζητήματα που τίθενται μέσω email, πύλης αυτοεξυπηρέτησης, τηλεφώνου, συνομιλίας και αυτοπροσώπως. Βοηθά στη διαχείριση των έργων από το σχεδιασμό έως την εκτέλεση.

Μια εφαρμογή για κινητά είναι διαθέσιμη για συσκευές iOS και Android. Η Freshservice παρέχει λύσεις για IT, HR, Επιχειρήσεις και Εκπαίδευση.

Χαρακτηριστικά

• Η δυνατότητα διαχείρισης αλλαγών διασφαλίζει ότι ο χρήστης θα γνωρίζει τις αλλαγές. Είναι σαν επικοινωνία μεταξύ των τεχνικών ομάδων και των χρηστών.
• Τα έργα μπορούν να οργανωθούν σε εργασίες πολλαπλών επιπέδων.
• Μπορεί να διαχειριστεί έργα από το σχεδιασμό έως την εκτέλεση.
• Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων ή αποθέματος.
• Διαχείριση συμβάντων.
• Διαχείριση έργου.
• Διαχείριση απελευθέρωσης.
• Διαχείριση προβλημάτων.

Ετυμηγορία: Είναι ένα ισχυρό σύστημα και διαθέτει φιλική προς το χρήστη διεπαφή. Οι εφαρμογές για κινητά είναι διαθέσιμες για συσκευές Android και iPhone.

# 4) ChangeGear

Τιμή: ChangeGear Change Manager Price, ξεκινά από 41 $ ανά χρήστη / μήνα. Η τιμή του γραφείου εξυπηρέτησης ξεκινά από $ 46 ανά χρήστη / μήνα. Μπορείτε να ζητήσετε προσφορά για τις τιμές του διαχειριστή υπηρεσιών.

Το ChangeGear είναι ένα αποθετήριο που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης για όλες τις αλλαγές.

το καλύτερο δωρεάν λογισμικό δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για mac

Πρόκειται για μια κεντρική λύση με ισχυρό αυτοματισμό, προσαρμόσιμους πίνακες εργαλείων, ειδικές αναφορές και ροές εργασίας πολλαπλών τρόπων. Έχει προηγμένες δυνατότητες διαχείρισης αλλαγών. Διαθέτει λύσεις για DevOps, IT και επιχειρήσεις.

Χαρακτηριστικά

• Σας επιτρέπει να καταγράφετε αυτόματα τις αλλαγές που έγιναν από την ομάδα DevOps χρησιμοποιώντας το RESTful API.
• Αυτή η δυνατότητα θα σας δώσει πλήρη ορατότητα για τις αλλαγές πληροφορικής.
• Σας επιτρέπει να ρυθμίσετε τον έλεγχο αλλαγών σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
• Εύκολη διαχείριση CAB.
• Βοηθά στη βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ των ομάδων Dev και Ops.
• Θα μπορείτε να προσδιορίσετε τις συγκρούσεις στο Ημερολόγιο αλλαγής.
• Παρέχει πολλά περισσότερα χαρακτηριστικά ως λύση διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής.

Ετυμηγορία: Το σύστημα είναι εύκολο στην εγκατάσταση, τη μάθηση και τη χρήση. Αυτό το σύστημα διαχείρισης αλλαγών είναι προσαρμόσιμο και έχει καλή λειτουργικότητα.

Δικτυακός τόπος: Αλλαγή εργαλείου

# 5) Διαχείριση αλλαγών αποκατάστασης 9

Τιμή: Επικοινωνήστε για τις λεπτομέρειες τιμολόγησης.

Είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής που παρέχεται από το λογισμικό BMC.

Διευκολύνει την ευκολία του ψηφιακού μετασχηματισμού και βοηθά στη μείωση των κινδύνων κατά την εκτέλεση οργανωτικών αλλαγών. Η πλατφόρμα είναι προσβάσιμη από οποιαδήποτε συσκευή οπουδήποτε. Μπορεί να αναπτυχθεί στις εγκαταστάσεις, στο cloud ή σε ένα υβριδικό περιβάλλον.

Χαρακτηριστικά

• Ζωντανή συζήτηση.
• Εφαρμογή κινητού.
• Ανάλυση επιπτώσεων.
• Διευκόλυνση της διαδικασίας καταγγελίας ITIL.
• Παρέχει ένα προσαρμόσιμο ταμπλό.
• Πληροφορίες βάσει δεδομένων με τη βοήθεια αναφορών.

Ετυμηγορία: Είναι μια λύση που βασίζεται στο cloud για τη διαχείριση υπηρεσιών.

Το σύστημα παρέχει τις δυνατότητες για το service desk manager και τη διαχείριση αλλαγών. Σύνδεση κοινωνικών μέσων για την εφαρμογή αυτοεξυπηρέτησης. Το εργαλείο είναι ευέλικτο και παρέχει καλές λειτουργίες ως σύστημα διαχείρισης αλλαγών.

Δικτυακός τόπος: Αντιμετώπιση αλλαγών 9

# 6) Τι επιδιόρθωση

Τιμή: Επικοινωνήστε για τις λεπτομέρειες τιμολόγησης.

Το Whatfix είναι μια πλατφόρμα για εκπαίδευση, ενσωμάτωση υπαλλήλων και αποτελεσματική υποστήριξη απόδοσης χρήστη. Παρέχει δυνατότητες εκπαίδευσης, όπως ενσωμάτωση με LMS και συμβατικές υπηρεσίες υποστήριξης SCORM.

Χαρακτηριστικά

• Βοηθά στο σχεδιασμό διαδραστικών οδηγών και δεν απαιτείται κωδικοποίηση.
• Προηγμένη ανάλυση.
• Παρέχει υποστήριξη κατά την επιβίβαση και εν κινήσει για τη βελτίωση της παραγωγικότητας.
• Προσφέρει υποστήριξη βάσει περιβάλλοντος.
• Παρέχει οδηγίες για νέα εργαλεία λογισμικού που θα οδηγήσουν σε αβίαστη μετεγκατάσταση λογισμικού.

Ετυμηγορία: Το Whatfix είναι εξαιρετικά εύκολο στη χρήση. Η εταιρεία παρέχει καλή υποστήριξη πελατών.

Δικτυακός τόπος: Τι επιδιόρθωση

# 7) Γραφείο βοήθειας Ιστού

Τιμή: Η μέγιστη τιμή θα είναι 700 $ ανά άδεια για έναν έως πέντε τεχνικούς. Η τιμή θα μειωθεί εάν αυξηθεί ο αριθμός των τεχνικών.

Αυτό το λογισμικό διαχείρισης αλλαγών πληροφορικής βοηθά στη διαχείριση αιτημάτων αλλαγών και αλλαγών εγκρίσεων.

Διαθέτει ένα ολοκληρωμένο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων πληροφορικής. Υπάρχει μια αυτοματοποιημένη ροή εργασίας έγκρισης για τη διαχείριση αλλαγών. Το σύστημα στέλνει ειδοποιήσεις σε όσους εγκρίνουν μέσω email και μια επιλογή για έγκριση ή απόρριψη αυτού του αιτήματος.

Χαρακτηριστικά

• Μπορείτε να συσχετίσετε τύπους αιτημάτων υπηρεσίας με διαδικασίες έγκρισης και αλλαγής.
• Παρέχει τη δυνατότητα στους τελικούς χρήστες να επιλέξουν τον απαιτούμενο υπεύθυνο έγκρισης.
• Αυτόματη διαδικασία επικοινωνίας έγκρισης εισιτηρίων.
• Έγκριση ή απόρριψη αιτήματος μέσω διεπαφής και email μέσω του Γραφείου βοήθειας στο Web.
• Αυτόματη εκχώρηση διευκόλυνσης αιτήσεων υπηρεσίας.
• Το σύστημα σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τις ροές εργασίας έγκρισης αλλαγής.
• Ορισμός υπενθυμίσεων για εκκρεμείς εγκρίσεις.

Ετυμηγορία: Το Web Help Desk είναι μια λύση που βασίζεται στο cloud για διαχείριση αλλαγών, διαχείριση στοιχείων, διαχείριση εισιτηρίων, διαχείριση γνώσεων, διαχείριση συμβάντων και διαχείριση υπηρεσιών. Είναι μια καλή λύση για οποιαδήποτε εταιρεία μεγέθους. Είναι καλύτερο για τη δυνατότητα ειδοποίησης μέσω email.

Δικτυακός τόπος: Γραφείο βοήθειας στο Διαδίκτυο

# 8) Gensuite

Τιμή: Επικοινωνήστε μαζί τους για λεπτομέρειες σχετικά με τις τιμές.

Το λογισμικό διαχείρισης αλλαγών Gensuite θα σας βοηθήσει στη διαχείριση διαδικασιών, συμμόρφωσης και κινδύνων για τις λειτουργικές αλλαγές. Το σύστημα βοηθά στην απλοποίηση της διαδικασίας διαχείρισης της αλλαγής.

Οι αλλαγές στις λειτουργίες, τον εξοπλισμό και τα άτομα συνδέονται πάντα με πιθανούς κινδύνους. Το EHS και οι λειτουργικές ομάδες πρέπει να εντοπίσουν και να διαχειριστούν αυτούς τους πιθανούς κινδύνους και απαιτήσεις συμμόρφωσης και αυτό το λογισμικό θα βοηθήσει με αυτό.

Χαρακτηριστικά

καλύτεροι ιστότοποι για να παρακολουθήσετε δωρεάν anime

• Μπορεί να ενσωματωθεί σε εφαρμογές Gensuite.
• Ευέλικτη και αυτορυθμιζόμενη πλατφόρμα.
• Τυποποιημένα στάδια διαδικασίας.

Ετυμηγορία: Το Gensuite παρέχει μια καλή λύση για τη διαχείριση του EHS. Το σύστημα είναι εύκολο στη χρήση. Η εταιρεία παρέχει καλή υποστήριξη πελατών.

Δικτυακός τόπος: Gensuite

# 9) StarTeam

Τιμή: Επικοινωνήστε για τις πληροφορίες τιμολόγησης. Διατίθεται επίσης δωρεάν δοκιμή.

Το StarTeam είναι ένα σύστημα διαχείρισης αλλαγών για επιχειρήσεις. Θα σας βοηθήσει να πραγματοποιήσετε αλλαγές σε πολλά αποθετήρια και εργαλεία ALM. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ομάδες ανάπτυξης που είναι συγκεντρωτικές ή γεωγραφικά κατανεμημένες.

Χαρακτηριστικά

• Βοηθά στην παρακολούθηση των αλλαγών που σχετίζονται με τον πηγαίο κώδικα, ελαττώματα, δυνατότητες, εργασίες κ.λπ.
• Προσαρμόσιμες ροές εργασίας.
• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με περιουσιακά στοιχεία.
• Διαχείριση απελευθέρωσης.

Ετυμηγορία: Είναι μια καλή λύση διαχείρισης αλλαγών. Μπορεί να πραγματοποιήσει ανάλυση επιπτώσεων από άκρο σε άκρο και μπορεί να δημιουργήσει διαδικασίες διαχείρισης.

Δικτυακός τόπος: StarTeam

# 10) SysAid

Τιμή: Επικοινωνήστε μαζί τους για πληροφορίες σχετικά με τις τιμές. Διατίθεται δωρεάν δοκιμή.

Είναι μια λύση ITSM που λειτουργεί επίσης ως γραφείο εξυπηρέτησης και help desk. Παρέχει αυτοματοποίηση για όλες τις διαδικασίες του γραφείου εξυπηρέτησης Έχει πολλές περισσότερες δυνατότητες όπως διαχείριση γνώσης, επαναφορά κωδικού πρόσβασης, συνομιλία, CMDB, διαχείριση επιπέδου υπηρεσίας και πολλά άλλα.

Χαρακτηριστικά

• Διαχείριση προβλημάτων.
• Διαχείριση αλλαγών.
• Διαχείριση συμβάντων.
• Διαχείριση αιτημάτων υπηρεσίας.
• Σύστημα εισιτηρίων.
• Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων.

Ετυμηγορία: Αυτό το σύστημα help desk θα σας βοηθήσει στη διαχείριση όλων των δραστηριοτήτων υποστήριξης πληροφορικής. Το εργαλείο παρέχει λειτουργίες όπως επιχειρηματική ευφυΐα, λειτουργίες διαχείρισης στοιχείων IT και υπηρεσίες πληροφορικής.

Δικτυακός τόπος: SysAid

# 11) Πλοηγός κράματος

Τιμή: 11 $ / χρήστη ανά μήνα. Αυτές οι τιμές είναι σύμφωνα με τις διαθέσιμες κριτικές στο Διαδίκτυο. Για αναλυτικές τιμές επικοινωνήστε με την εταιρεία.

Το Alloy Navigator παρέχει δύο λύσεις, δηλαδή το Alloy Navigator Express και το Alloy Navigator Enterprise. Το Alloy Navigator Express παρέχει μια ολοκληρωμένη λύση για το γραφείο βοήθειας και τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων. Είναι μια λύση για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

Το Alloy Navigator Enterprise είναι μια λύση ITSM και παρέχει δυνατότητες διαχείρισης διαμόρφωσης.

Χαρακτηριστικά

• Δεδομένου ότι είναι μια διαδικτυακή λύση, είναι προσβάσιμη από οπουδήποτε σε κινητά και λειτουργικό σύστημα Windows.
• Το σύστημα μπορεί να ενσωματωθεί σε συστήματα τρίτων με χρήση API.
• Παρέχει φιλοξενία για την ασφάλεια των δεδομένων και την ευελιξία.
• Ευέλικτο μοντέλο αδειοδότησης και τιμολόγησης.

Ετυμηγορία: Το σύστημα είναι απλό στη χρήση. Παρέχει καλές λειτουργίες. Καλές κριτικές για αυτό το σύστημα. Επίσης, το σύστημα είναι ευέλικτο και λίγο περίπλοκο. Το σύστημα σας επιτρέπει να προσθέσετε προσαρμοσμένες λειτουργίες με επιπλέον κόστος.

Δικτυακός τόπος: Πλοηγός κράματος

Πρόσθετα εργαλεία

# 12) Rocket Aldon:

Αυτό το σύστημα παρέχει πλήρη αυτοματοποίηση για τον κύκλο αιτήσεων αλλαγής. Διατηρεί αρχείο για όλα τα μέρη της εφαρμογής και τη σχέση τους μεταξύ τους. Βοηθά στην ανάλυση επιπτώσεων.

Το σύστημα σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τη ροή εργασίας. Το εργαλείο παρέχει διαχείριση κυκλοφορίας και διασφαλίζει ότι κάθε μέρος θα αναπτυχθεί και θα εγκατασταθεί σωστά. Επικοινωνήστε με την εταιρεία για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λεπτομέρειες τιμολόγησης.

Δικτυακός τόπος: Rocket Aldon

# 13) Ευφυής διαχείριση υπηρεσιών:

Είναι μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης υπηρεσιών. Παρέχει μια λύση ITSM. Προσφέρει δυνατότητες όπως προσαρμογή των ροών εργασίας χωρίς κωδικό και εύκολη διαχείριση εξατομικευμένων υπηρεσιών. Σας επιτρέπει να προβάλετε τα ιστορικά περιπτώσεων των τελικών χρηστών.

Το σύστημα έχει πολλά περισσότερα χαρακτηριστικά όπως διαχείριση συμβάντων, διαχείριση γνώσεων, διαχείριση προβλημάτων, διαχείριση αλλαγών, εκπλήρωση αιτημάτων, διαχείριση περιουσιακών στοιχείων και διαχείριση έργων.

Δικτυακός τόπος: Ευφυής διαχείριση υπηρεσιών

# 14) Issuetrak:

Το σύστημα θα σας βοηθήσει στη διαχείριση ζητημάτων, παραπόνων, εργασιών, αιτημάτων υποστήριξης πελατών και εισιτηρίων γραφείου βοήθειας. Παρέχει τις δυνατότητες αυτοματοποίησης ροών εργασίας, λειτουργιών διαχείρισης εργασιών, προσαρμογής του συστήματος, διαφορετικών τύπων αναφορών, ειδοποιήσεων και ειδοποιήσεων.

Το σύστημα μπορεί να αναπτυχθεί στις εγκαταστάσεις ή στο cloud. Παρέχει την προσαρμογή των αναφορών χωρίς ανάγκη προγραμματισμού.

Υπάρχουν τέσσερα προγράμματα τιμολόγησης, δηλαδή Cloud Annual (19 $ / χρήστης / μήνα), Cloud Monthly ($ 23 / user / month), Self-host tahunan (82 $ / user / month), Self-host Lifetime (170 $ / χρήστη / μήνα). Διατίθενται επίσης σχέδια τιμολόγησης με βάση τους πράκτορες.

Δικτυακός τόπος: Issuetrak

# 15) Αχα!:

Αχα! είναι ένα λογισμικό χάρτη πορείας. Έχει τη δυνατότητα να συνεργάζεται με επικά. Σας επιτρέπει να δείτε την κατάσταση των έργων σε πραγματικό χρόνο. Βοηθά στην ανάπτυξη έργων επιτρέποντάς σας να δώσετε προτεραιότητα στην εργασία, να βαθμολογήσετε τη λειτουργία και να προσθέσετε λεπτομέρειες σχετικά με την εργασία.

Τα προγράμματα τιμολόγησης είναι διαθέσιμα σε μηνιαία και ετήσια βάση. Υπάρχουν 4 διαθέσιμα πακέτα, δηλαδή Startup (Contact), Premium (59 $), Enterprise (99 $) και Enterprise plus (149 $).

Δικτυακός τόπος: Αχα!

συμπέρασμα

Το Freshservice, το ChangeGear και το Remedy Change Management 9 είναι πλούσια σε συστήματα χαρακτηριστικών. Όλα τα κορυφαία συστήματα διαχείρισης αλλαγών είναι εμπορικά εργαλεία και κανένα από αυτά δεν είναι ανοιχτού κώδικα ή δωρεάν.

Το Whatfix είναι εύκολο στη χρήση και το Web Help Desk είναι επίσης ένα καλό σύστημα και είναι πλούσιο σε λειτουργίες. Η δυνατότητα ειδοποίησης μέσω email είναι η καλύτερη.

Διατίθεται δωρεάν δοκιμή για Freshservice, Remedy Change Management 9 και Web Help Desk. Το ChangeGear μπορεί να ορίσει μια ζωντανή συνεδρία επίδειξης κατόπιν αιτήματος.

Ελπίζω να έχετε μια λεπτομερή εικόνα για το κορυφαίο λογισμικό διαχείρισης αλλαγών.

=> Επικοινωνήστε μαζί μας να προτείνω μια καταχώριση εδώ.

Συνιστώμενη ανάγνωση

• Τα 10 κορυφαία συστήματα λογισμικού διαχείρισης ταλέντων το 2021 (Κριτικές)
• 10 καλύτερα προγράμματα διαχείρισης εμπειριών πελατών το 2021
• 10 καλύτερα συστήματα λογισμικού διαχείρισης επιδόσεων υπαλλήλων το 2021
• Κορυφαία 10 καλύτερα λογισμικά διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων το 2021 (Τιμές και κριτικές)
• 10 BEST λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων το 2021 (Top Selective Tools)
• 20 καλύτερο λογισμικό διαχείρισης ροής εργασίας το 2021
• Τα 10 καλύτερα συστήματα λογισμικού διαχείρισης αποθήκης (WMS) το 2021
• Κορυφαία 10 καλύτερα συστήματα διαχείρισης γνώσεων το 2021