Τι είναι το ERP; Εισαγωγή στο SAP ERP Software & SAP ERP Modules

what is erp introduction sap erp software sap erp modules

Αυτό το μάθημα SAP ERP εξηγεί τι είναι ένα σύστημα ERP, μονάδες ERP & πλεονεκτήματα του ERP. Καλύπτει επίσης τα χαρακτηριστικά, την αρχιτεκτονική και τα στοιχεία του συστήματος SAP ERP:

Τι είναι το λογισμικό ERP;

Το ERP σημαίνει Enterprise Resource Planning (ERP). Το ERP είναι μια εφαρμογή λογισμικού που ενσωματώνει πολλαπλά λειτουργικά τμήματα μιας επιχείρησης.

Το ERP χρησιμοποιεί τεχνικές και έννοιες ολοκληρωμένης διαχείρισης και επιτρέπει την αποτελεσματική διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών, λειτουργιών και πόρων. Η εφαρμογή ERP βελτιώνει την αποτελεσματικότητα στη συνολική οργανωτική λειτουργία.

Τι θα μάθετε:

• Σύστημα ERP - Μια πλήρης εισαγωγή
  • Γιατί οι επιχειρήσεις χρειάζονται λογισμικό ERP;
    • Συμβατικά πακέτα εναντίον ERP
  • Ενότητες Επιχειρηματικού Σχεδιασμού Πόρων (ERP)
  • Πλεονεκτήματα του λογισμικού ERP
• Εισαγωγή στο σύστημα SAP ERP
  • Χαρακτηριστικά SAP
  • Μεθοδολογία SAP
  • Πλεονεκτήματα του συστήματος SAP ERP
  • Αρχιτεκτονική του SAP R / 3
  • SAP Business Suite
    • # 1) SAP ECC
    • # 2) Διαχείριση πελατειακών σχέσεων SAP (CRM)
    • # 3) Διαχείριση σχέσεων προμηθευτών SAP (SRM)
    • # 4) Διαχείριση κύκλου ζωής προϊόντων SAP (PLM)
    • # 5) Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας SAP (SCM)
  • Βιομηχανικές λύσεις
  • Μελέτη περίπτωσης
• συμπέρασμα
  • Συνιστώμενη ανάγνωση

Σύστημα ERP - Μια πλήρης εισαγωγή

Ένα σύστημα ERP χρησιμοποιεί πολλαπλά στοιχεία του λογισμικού και του υλικού του υπολογιστή για τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης. Ένα βασικό συστατικό των περισσότερων συστημάτων ERP είναι η χρήση μιας ενιαίας, ενιαίας βάσης δεδομένων για την αποθήκευση δεδομένων για διάφορες ενότητες συστήματος ή διαδικασίες.

πώς να ανοίξετε αρχεία βάζων με παράθυρα java 10

Παραδείγματα του ERP περιλαμβάνουν SAP, PeopleSoft, Oracle E-Business Suite, BAAN κ.λπ.

Γιατί οι επιχειρήσεις χρειάζονται λογισμικό ERP;

Μέχρι πρόσφατα οι περισσότερες εταιρείες είχαν μια μη ολοκληρωμένη οργανωτική λειτουργία. Τα μη ολοκληρωμένα συστήματα υποστηρίζουν μόνο τις λειτουργίες ενός μόνο λειτουργικού χώρου. Έτσι, μια εταιρεία θα έχει αυτόνομα συστήματα για τη διαχείριση της παραγωγής, των πωλήσεων και της αλυσίδας εφοδιασμού, το καθένα με το δικό του υλικό, λογισμικό και μεθόδους επεξεργασίας δεδομένων και πληροφοριών.

Για παράδειγμα, το τμήμα αγορών έδωσε εντολές αγοράς χωρίς να έχει ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με το διαθέσιμο απόθεμα.

Ωστόσο, για να επιβιώσουν στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά, οι εταιρείες πρέπει να διαθέτουν ένα ολοκληρωμένο σύστημα, το οποίο θα επέτρεπε τη λήψη αποφάσεων βάσει πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο.

Προτεινόμενο εργαλείο

# 1) Oracle NetSuite

Oracle NetSuite έχει μια λύση ERP που μπορεί να βελτιώσει τις κρίσιμες αποστολές διαδικασίες. Διαθέτει δυνατότητες και λειτουργίες που θα σας δώσουν σαφή ορατότητα και έλεγχο της επιχείρησης, από χρηματοοικονομικά έως διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού έως χρέωση και άλλα. Μπορείτε να λάβετε το Oracle NetSuite Free Product Tour.

Χαρακτηριστικά

• Το Oracle NetSuite παρέχει ισχυρή οικονομική διαχείριση με ενσωματωμένη επιχειρηματική ευφυΐα.
• Προσφέρει διαισθητική λύση προγραμματισμού, προϋπολογισμού και πρόβλεψης.
• Παρέχει τα χαρακτηριστικά της Διαχείρισης Παραγγελιών που θα επιταχύνουν τη διαδικασία παραγγελίας σε μετρητά.
• Παρέχει τα χαρακτηριστικά για Διαχείριση Παραγωγής, Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας, Αποθήκη & Εκπλήρωση και Προμήθειες.

Ένα σύστημα ERP

• Θεωρεί ολόκληρο τον οργανισμό ως σύστημα και τα τμήματα ως υποσυστήματα.
• Αποθηκεύει όλες τις οργανωτικές πληροφορίες κεντρικά, ώστε να είναι διαθέσιμες σε όλα τα τμήματα.
• Διατηρεί τη διαφάνεια σε όλα τα τμήματα διασφαλίζοντας ότι η εταιρεία κινείται προς έναν κοινό στόχο.

Συμβατικά πακέτα εναντίον ERP

Παρακάτω αναφέρονται μερικές από τις διαφορές μεταξύ συμβατικών πακέτων και ERP.

Ενότητες Επιχειρηματικού Σχεδιασμού Πόρων (ERP)

Παρακάτω δίνονται οι κοινές & βασικές ενότητες του ERP που μπορούν να βρεθούν σε οποιοδήποτε σύστημα ERP. Ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού, τα απαιτούμενα στοιχεία ενσωματώνονται και διαμορφώνεται ένα προσαρμοσμένο σύστημα ERP.

Όλες οι παρακάτω ενότητες μπορούν να βρεθούν σε οποιοδήποτε σύστημα ERP:

• Ανθρώπινο δυναμικό
• Καταγραφή εμπορευμάτων
• Πωλήσεις
• Αγορά
• Οικονομικά & Λογιστικά
• Διαχείριση σχέσεων πελατών (CRM)
• Μηχανική / Παραγωγή
• Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας (SCM)

Κάθε συστατικό που αναφέρεται παραπάνω είναι εξειδικευμένο για τη διαχείριση μιας καθορισμένης επιχειρηματικής διαδικασίας του οργανισμού.

Λογισμικό ERP που χρησιμοποιείται συνήθως

• Microsoft Dynamics AX
• SAP ERP
• Oracle E-Business Σουίτα
• ΣΟΦΌΣ
• ERP Επόμενο
• SAP S / 4 HANA
• ERP 5

Συνιστώμενη ανάγνωση = >> Τα καλύτερα εργαλεία λογισμικού ERP

Πλεονεκτήματα του λογισμικού ERP

Το σύστημα ERP παρέχει πολλά επιχειρηματικά οφέλη στους πελάτες. Παρακάτω αναφέρονται μερικά σημαντικά επιχειρηματικά πλεονεκτήματα.

Η εφαρμογή του ERP βοηθά τον οργανισμό να:

1. Βελτιώστε την επιχειρηματική απόδοση με:
   • Εργασία προς κοινούς οργανωτικούς στόχους.
   • Μείωση του χρόνου κύκλου επιχειρηματικών διαδικασιών.
   • Αύξηση επιχειρησιακής και επιχειρησιακής ευελιξίας.
   • Επίτευξη βασικών δεικτών απόδοσης.
2. Βελτιώστε τις απαιτήσεις ανάπτυξης των επιχειρήσεων παρέχοντας νέα:
   • Προϊόντα
   • Γραμμές προϊόντων
   • Οι πελάτες
3. Βελτιώστε την ανταπόκριση σε ολόκληρο τον οργανισμό παρέχοντας ευέλικτη, ολοκληρωμένη και σε πραγματικό χρόνο υποστήριξη αποφάσεων.
4. Εκτελέστε επιχειρήσεις σε πολλές γλώσσες και νομίσματα παρέχοντας λειτουργίες πολλαπλών τοποθεσιών.
5. Εξαλείψτε τον περιορισμό στα παλαιά συστήματα, όπως:
   • Ζητήματα χρονολόγησης αιώνα
   • Κατακερματισμός δεδομένων και επεξεργασία.
   • Σε ευελιξία για αλλαγή.
   • Υποστηριζόμενες τεχνολογίες.
6. Επωφεληθείτε της ανεκμετάλλευτης μέσης αγοράς και της αυξημένης λειτουργικότητας με λογικό κόστος, όπως:
   • Client-server, ως τεχνολογία ανοιχτού συστήματος.
   • Κάθετες λύσεις αγοράς.
7. Παραμείνετε στο ίδιο επίπεδο με τις παγκόσμιες τεχνολογικές τάσεις προσαρμόζοντας τις τελευταίες τεχνολογίες στον κλάδο της Πληροφορικής (IT).

Η εφαρμογή του ERP βοηθά την Ανώτατη Διοίκηση να:

• Εκτελέστε μεσοπρόθεσμο επιχειρηματικό σχεδιασμό.
• Ενεργοποίηση διαχείρισης αλλαγών.
• Παρακολούθηση πόρων της εταιρείας.
• Προσδιορίστε τις τάσεις και τα μοτίβα.
• Προσδιορίστε τους περιορισμούς και τα σημεία συμφόρησης.

Η εφαρμογή του ERP βοηθά τους χρήστες:

• Παροχή εφάπαξ καταχώρισης δεδομένων στο σημείο προέλευσης.
• Παροχή αυτοματοποίησης ρουτίνας γραφικών δραστηριοτήτων.
• Παροχή βελτιστοποίησης μεταξύ τμημάτων.
• Δυνατότητα να κάνουν βραχυπρόθεσμο επιχειρηματικό σχεδιασμό.

Εισαγωγή στο σύστημα SAP ERP

Εφαρμογές συστημάτων και προϊόν στην επεξεργασία δεδομένων που αναφέρεται συνήθως ως SAP, είναι το πιο δημοφιλές λογισμικό ERP στον κόσμο.

Ξεκίνησε το 1972 από πέντε IBMers με στόχο την παροχή λογισμικού για τις βασικές λειτουργίες ενός οργανισμού. Το 1973, η εταιρεία παρουσίασε το πρώτο λογισμικό χρηματοοικονομικής λογιστικής που ονομάζεται R1. Το γράμμα R χρησιμοποιήθηκε για επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο.

Προς τα τέλη της δεκαετίας του 1970, το SAP R / 2 κυκλοφόρησε με τη βάση δεδομένων της IBM και μια επιχειρηματική εφαρμογή προσανατολισμένη στο διάλογο. Στις αρχές της δεκαετίας του ογδόντα, το R / 2 ενισχύθηκε με τις δυνατότητες επεξεργασίας επιχειρηματικών συναλλαγών σε πολλές γλώσσες και σε πολλαπλά νομίσματα για να ανταποκριθεί στο διεθνές πελατολόγιο της.

Το SAP R / 3 κυκλοφόρησε τη δεκαετία του '90 με την αρχιτεκτονική του Client-Server και ένα GUI που θα λειτουργούσε σχεδόν σε οποιαδήποτε από τις βάσεις δεδομένων και στα περισσότερα από τα λειτουργικά συστήματα. Υποδηλώνει την αρχή μιας νέας εποχής στην εταιρική πληροφορική με τη μετάβαση από την αρχιτεκτονική mainframe στην αρχιτεκτονική 3 επιπέδων.

Προς το τέλος της δεκαετίας του '90, η σειρά προϊόντων mySAP με δυνατότητα ηλεκτρονικού εμπορίου εισήχθη για την αξιοποίηση της συνεχώς διευρυνόμενης τεχνολογίας ιστού. Η τελευταία προσθήκη στην τεχνολογία SAP είναι το SAP NetWeaver που βασίζεται στην Enterprise Services Architecture (ESS) με ενσωμάτωση εφαρμογών σε διάφορες πλατφόρμες για την παροχή ολοκληρωμένης επιχειρηματικής επεξεργασίας.

* Το γράμμα 'R' ήταν για 'Επεξεργασία δεδομένων σε πραγματικό χρόνο: Επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο σημαίνει ότι οι ενέργειες εκτελούνται αμέσως στο σύστημα και έχουν άμεση επίδραση στις σχετικές διαδικασίες.

Χαρακτηριστικά SAP

Το λογισμικό της SAP είχε από την αρχή τις ακόλουθες τρεις δυνατότητες:

# 1) Επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο: Η Επεξεργασία έπρεπε να γίνει σε πραγματικό χρόνο, δηλαδή η είσοδος είναι άμεσα διαθέσιμη σε ολόκληρο το σύστημα.

# 2) Τυπικό λογισμικό: Το λογισμικό έπρεπε να τυποποιηθεί σε μεγάλο βαθμό. Με άλλα λόγια, κάθε επιχείρηση αποκτά το ίδιο λογισμικό, το οποίο στη συνέχεια προσαρμόζεται ανάλογα με τις ανάγκες.

# 3) Ενσωματώσεις: Οι διάφορες ενότητες ή στοιχεία υποτίθεται ότι είναι ενσωματωμένα, δηλαδή τα δεδομένα από μία εφαρμογή είναι επίσης διαθέσιμα και στις άλλες εφαρμογές. Για παράδειγμα, ο διακανονισμός για μια ολοκληρωμένη διαδικασία προμηθειών (η συνιστώσα Διαχείριση Υλικών (MM) στο SAP) υλοποιείται στη χρηματοοικονομική λογιστική (η συνιστώσα Financial Accounting (FI) στο SAP). Σε αυτήν τη διαδικασία, τα σχετικά τμήματα χρησιμοποιούν τα έγγραφα που δημιουργήθηκαν ή αποθηκεύτηκαν στο σύστημα SAP κατά τη διάρκεια της λειτουργίας.

Μεθοδολογία SAP

Η SAP χρησιμοποιεί τη μεθοδολογία Accelerated SAP (ASAP) για ταχύτερη και οικονομικότερη υλοποίηση έργων SAP.

Το ASAP βοηθά:

• Μειώστε το χρόνο εφαρμογής.
• Επίτευξη ποιοτικών εφαρμογών.
• Κάντε αποτελεσματική και αποδοτική χρήση των πόρων του έργου.

Η ASAP χρησιμοποιεί το ASAP Roadmap, εργαλεία και υπηρεσίες & εκπαίδευση SAP για την αποτελεσματική υλοποίηση έργων SAP. Ο οδικός χάρτης ASAP παρέχει ένα συνοπτικό σχέδιο έργου με διαφορετικές φάσεις του κύκλου ζωής του έργου.

# 1) Προετοιμασία έργου

Αποτελείται από δραστηριότητες όπως:

• Προετοιμασία του αρχικού πεδίου.
• Χρονοδιάγραμμα και σχέδια υψηλού επιπέδου.
• Χάρτης έργου
• Προσδιορισμός των μελών της ομάδας και του έργου.

# 2) Επιχειρηματικό σχέδιο

Περιλαμβάνει δραστηριότητες όπως:

• Εργαστήρια συγκέντρωσης επιχειρηματικών απαιτήσεων.
• Κατανόηση των υπαρχουσών επιχειρηματικών διαδικασιών.
• Τεκμηρίωση επιχειρησιακών απαιτήσεων και στόχων.
• Περιγράφοντας το πεδίο εφαρμογής του έργου και πραγματοποιώντας μια αποσύνδεση.

# 3) Πραγματοποίηση

Σε αυτήν τη φάση, η ομάδα υλοποίησης αναλύει τις επιχειρηματικές διαδικασίες που προσδιορίζονται στη Φάση 2 και τη διαμορφώνει με το σύστημα SAP.

# 4) Τελική προετοιμασία

Περιλαμβάνει δραστηριότητες όπως:

• Δοκιμή από άκρο σε άκρο του διαμορφωμένου συστήματος.
• Εκπαίδευση των τελικών χρηστών.
• Δραστηριότητες διαχείρισης συστήματος.
• Δραστηριότητες Cutover.

# 5) Ζωντανά και Υποστήριξη : Σε αυτήν τη φάση, το σύστημα κυκλοφορεί για τις καθημερινές επιχειρηματικές συναλλαγές. Όλα τα ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες επιλύονται από την ομάδα υποστήριξης.

Πλεονεκτήματα του συστήματος SAP ERP

Παρακάτω αναφέρονται μερικά από τα πλεονεκτήματα του SAP.

1. Δεν υπάρχει πλεονασμός δεδομένων, λόγω της κεντρικής βάσης δεδομένων.
2. Οι επιχειρηματικές διαδικασίες είναι τυποποιημένες.
3. Ο προγραμματισμός, ο προγραμματισμός, η διαχείριση και η παρακολούθηση έχουν γίνει ευκολότερη εργασία στο SAP καθώς η SAP χρησιμοποιεί τη μεθοδολογία Accelerated SAP (ASAP).
4. Τα ευέλικτα έργα αναφοράς και παρακολούθησης έχουν αυτοματοποιηθεί.
5. Η προσαρμογή και η αναβάθμιση έκδοσης είναι εύκολη στο SAP. Ως εκ τούτου, είναι μια οικονομική λύση για τη βιομηχανία.

Αρχιτεκτονική του SAP R / 3

Η αρχιτεκτονική SAP R / 3 έχει αναπτυχθεί σε αρχιτεκτονική πελάτη-διακομιστή 3 βαθμίδων, η οποία αποτελείται από κάτω από τρία επίπεδα ροής δεδομένων:

• Επίπεδο παρουσίασης
• Επίπεδο εφαρμογής
• Επίπεδο βάσης δεδομένων

# 1) Επίπεδο παρουσίασης

Το επίπεδο παρουσίασης περιλαμβάνει το περιβάλλον εργασίας χρήστη που σας επιτρέπει να αλληλεπιδράσετε με την εφαρμογή SAP R / 3.

Αυτό το επίπεδο μεταβιβάζει την είσοδο χρήστη στο σύστημα SAP R / 3 και εμφανίζει την έξοδο. Για παράδειγμα, μπορείτε να καθορίσετε τις λεπτομέρειες του προϊόντος και να προβάλετε μια αναφορά Επισκόπησης αποθεμάτων για το καθορισμένο προϊόν χρησιμοποιώντας τη γραφική διεπαφή του επιπέδου παρουσίασης.

Το επίπεδο παρουσίασης παρέχει δύο τύπους διεπαφών χρήστη.

SAP GUI: Το SAP GUI είναι μια διαδραστική γραφική διεπαφή χρήστη που παρέχει ταχύτερη πρόσβαση από το SAP GUI για HTML.

SAP GUI για HTML: Το SAP GUI για HTML είναι μια διαδραστική γραφική διεπαφή που χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού για πρόσβαση στο σύστημα SAP R / 3.

# 2) Επίπεδο εφαρμογής

Το επίπεδο εφαρμογής στο SAP R / 3 αποτελείται από δύο κύρια συστατικά: διαδικασίες εργασίας και διεκπεραιωτή.

ΠΡΟΣ ΤΗΝ διαδικασία εργασίας είναι ένα πρόγραμμα που εκτελεί μια συγκεκριμένη εργασία. Για την εκτέλεση οποιασδήποτε λογικής λειτουργίας σε δεδομένα, το επίπεδο εφαρμογής χρησιμοποιεί ένα σύνολο διαδικασιών εργασίας.

ο αποστολέας διαχειρίζεται τις διαδικασίες εργασίας. Λαμβάνει αιτήματα χρήστη από το SAP GUI και τα αποθηκεύει σε μια ουρά αιτημάτων. Ο αποστολέας ελέγχει τη διαθεσιμότητα των διαδικασιών εργασίας και αναθέτει τις εργασίες στις διαθέσιμες διαδικασίες εργασίας για εκτέλεση.

Όταν ολοκληρωθεί μια εργασία, ο διεκπεραιωτής μεταφέρει το αποτέλεσμα στο επίπεδο παρουσίασης για προβολή.

Μια ομάδα διεργασιών εργασίας που ελέγχονται από έναν μόνο διεκπεραιωτή, χρησιμοποιώντας μια κοινή περιοχή μνήμης και την πρόσβαση στην ίδια βάση δεδομένων ονομάζεται παρουσία.

# 3) Επίπεδο βάσης δεδομένων

Το επίπεδο βάσης δεδομένων αποθηκεύει δεδομένα συστήματος και τα νέα δεδομένα που εισάγουν οι χρήστες χρησιμοποιώντας το SAP GUI και παρέχει αυτά τα δεδομένα στο επίπεδο εφαρμογής για επεξεργασία.

Το επίπεδο βάσης δεδομένων περιέχει τη βάση δεδομένων και ένα σχεσιακό σύστημα διαχείρισης βάσεων δεδομένων (RDBMS). Η βάση δεδομένων αποθηκεύει τα δεδομένα. Το RDBMS βοηθά το επίπεδο εφαρμογής να αλληλεπιδρά με τη βάση δεδομένων.

Το SAP R / 3 περιέχει buffer στην κοινόχρηστη μνήμη των διακομιστών εφαρμογών. Τα δεδομένα που απαιτούν συχνά οι διακομιστές εφαρμογών, ανακτώνται από τη βάση δεδομένων και αποθηκεύονται σε buffer.

Όταν ο διακομιστής εφαρμογών απαιτεί τα ίδια δεδομένα ξανά, αποκτά πρόσβαση στα δεδομένα από τα buffer αντί να τα ανακτά ξανά από τη βάση δεδομένων. Αυτό βελτιώνει την ταχύτητα επεξεργασίας των διακομιστών εφαρμογών και την απόδοση του συστήματος SAP R / 3.

SAP Business Suite

Το SAP Business suite είναι το βασικό προϊόν της SAP και αποτελείται από διάφορες λύσεις. Μπορείτε να αγοράσετε (ή άδεια) αυτές τις λύσεις μεμονωμένα ή ως πλήρες πακέτο.

Το SAP Business Suite αποτελείται από τις ακόλουθες ενότητες ERP:

• SAP ECC
• Διαχείριση πελατειακών σχέσεων SAP (SAP CRM)
• Διαχείριση σχέσεων προμηθευτών SAP (SAP SRM)
• Διαχείριση κύκλου ζωής προϊόντων SAP (SAP PLM)
• Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας SAP (SAP SCM)

Το SAP NetWeaver είναι η τεχνική βάση για αυτά τα προϊόντα.

υπηρεσίες σαπουνιού web σε ερωτήσεις συνέντευξης java

# 1) SAP ECC

Το SAP ECC αποτελεί το βασικό συστατικό του SAP Business Suite. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το SAP ECC για να χαρτογραφήσουμε τις επιχειρησιακές και διοικητικές επιχειρηματικές διαδικασίες σε όλα τα τμήματα.

Το SAP ECC περιέχει τις ακόλουθες εφαρμογές:

• Λογιστική (SAP Financials).
• Ανθρώπινο δυναμικό (SAP Human Capital Management).
• Logistics (SAP Operations και SAP Corporate Services).

Μέσα σε αυτές τις εφαρμογές, μπορούμε να βρούμε τα στοιχεία (παλαιότερα γνωστά ως modules).

Ο παρακάτω πίνακας δείχνει μερικά από τα στοιχεία.

Το παρακάτω σχήμα δείχνει το GUI του συστήματος SAP αμέσως μετά τη σύνδεση, εδώ μπορούμε να προσδιορίσουμε με σαφήνεια τις επιχειρηματικές περιοχές που καλύπτονται από το SAP ECC.

# 2) Διαχείριση πελατειακών σχέσεων SAP (CRM)

Αυτό παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων σε σχέση με τη SAP .

Το SAP CRM υποστηρίζει όλες τις φάσεις στις οποίες οι υπάλληλοι της επιχείρησης επικοινωνούν και επικοινωνούν με τους πελάτες.

• Εμπορία
• Εκπτώσεις
• Υπηρεσία

Το SAP CRM μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για προγραμματισμό και έλεγχο πόρων. Η αναφορά και οι αναλυτικές λειτουργίες αυξάνουν τη σημασία. Αυτές οι λειτουργίες απαιτούνται για να αποκτήσουν πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών που μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για μελλοντικές προσφορές.

Κινητές εφαρμογές στην περιοχή CRM: Οι εφαρμογές CRM χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο τα τελευταία χρόνια σε κινητές συσκευές όπως το Blackberry ή το Apple iPhone.

# 3) Διαχείριση σχέσεων προμηθευτών SAP (SRM)

Ο σκοπός του SRM είναι να βελτιστοποιήσει τις επιχειρηματικές σχέσεις με υπάρχοντες και πιθανούς προμηθευτές. Σχεδιάζει στρατηγικά και ελέγχει τις σχέσεις με αυτούς τους προμηθευτές ενσωματώνοντάς τα στενά στη διαδικασία αγοράς.

Η SAP SRM υποστηρίζει Διαχείριση Συμβολαίων και Προμηθευτών, επιλογή προμηθευτή, προσόντα προμηθευτή, εντολή αγοράς, προσδιορισμό πηγής, δημιουργία τιμολογίου και πιστωτικά σημειώματα.

# 4) Διαχείριση κύκλου ζωής προϊόντων SAP (PLM)

Η SAP PLM υποστηρίζει τον κύκλο ζωής του προϊόντος, από την αρχική ιδέα του προϊόντος έως τα σχέδια και την ευθυγράμμιση της παραγωγής με την εξυπηρέτηση πελατών. Το SAP PLM αποτελείται από όλες τις λειτουργίες που σχετίζονται με αυτές τις εργασίες, όπως η διαχείριση εγκαταστάσεων, εξοπλισμού και τεκμηρίωσης προϊόντος

Το SAP PLM χρησιμοποιείται συχνά στην αυτοκινητοβιομηχανία.

# 5) Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας SAP (SCM)

Το SAP SCM περιλαμβάνει λειτουργίες για ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού από τον προμηθευτή στον πελάτη, οι οποίες περιλαμβάνουν Διαχείριση Αποθήκης, Διαχείριση Μεταφορών, Παρακολούθηση της διαδικασίας εφοδιαστικής, Συνεργασία και Προγραμματισμός και Βελτιστοποίηση της αλυσίδας εφοδιασμού .

Βιομηχανικές λύσεις

Εκτός από τις τυπικές λύσεις, η SAP προσφέρει επίσης λύσεις για διαφορετικές βιομηχανίες. Οι βιομηχανικές λύσεις συνδυάζουν τυπικές διαδικασίες με συγκεκριμένες απαιτήσεις και λειτουργίες. Η SAP προσφέρει πακέτα για τους ακόλουθους τομείς, μεταξύ άλλων:

• Βιομηχανία
  • SAP για αυτοκίνητα
  • SAP για την αεροδιαστημική
• Βιομηχανία μεταποίησης
  • SAP για πετρέλαιο και φυσικό αέριο
  • SAP για χημικά
• Πάροχος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και δημόσια διοίκηση
  • SAP για τραπεζικές εργασίες
  • SAP για υγειονομική περίθαλψη
  • Χυμός για άμυνα και ασφάλεια
• Βιομηχανία υπηρεσιών
  • SAP για βοηθητικά προγράμματα
  • SAP για λιανική
  • SAP για καταναλωτικά προϊόντα

Μελέτη περίπτωσης

Ιστορικό: Μια μεγάλη ασφαλιστική εταιρεία αντιμετωπίζει μια πρόκληση στην ενσωμάτωση των πέντε διαφορετικών πλατφορμών και λύσεων HCM.

Είχαν προκλήσεις σε σχέση με:

• Κακή ποιότητα δεδομένων
• Το υψηλό κόστος συντήρησης
• Χαμηλή διαφάνεια

Η εταιρεία έψαχνε μια λύση που θα τους βοηθήσει να ενσωματώσουν και να τυποποιήσουν τη διαδικασία HR για τους 15000 υπαλλήλους της.

Λύση : Ως λύση, η εταιρεία αποφάσισε να εφαρμόσει το SAP ERP για να επιτρέψει την παγκόσμια διαδικασία HR.

Οφελος:

Η εφαρμογή του SAP βοήθησε την εταιρεία να:

• Βελτιώστε την ακρίβεια των δεδομένων.
• Βελτιώστε τη Διαφάνεια στο HR ώστε να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά.
• Κοινή διαδικασία για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού.
• Μειωμένο κόστος από απλουστευμένες λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού.

συμπέρασμα

Αυτό το σεμινάριο εξήγησε τα βασικά του ERP και του SAP ERP framework, SAP R / 3, Τι είναι; Τι κάνει? και γιατί λειτουργεί;

Στην αρχή, αυτό το σεμινάριο εισήγαγε τους αναγνώστες στο SAP, την εμφάνιση και τη δομή του SAP, καθώς και την ενσωμάτωσή του με διαφορετικές ενότητες που παρέχουν μια ολοκληρωμένη λύση στον οργανισμό.

Πριν χρησιμοποιήσετε τη δύναμη του SAP, θα πρέπει να καταλάβετε πώς να αλληλεπιδράτε με το SAP αποτελεσματικά και με αυτοπεποίθηση. Το επερχόμενο σεμινάριό μας θα καλύψει το SAP Navigation και το GUI.

Μείνετε συντονισμένοι για πιο ενημερωτικά μαθήματα SAP !!

Συνιστώμενη ανάγνωση

• Τρόπος προετοιμασίας δοκιμαστικού σχεδίου και σύνταξης δοκιμαστικών περιπτώσεων για εφαρμογή ERP - ERP Testing Part-2
• Microsoft Dynamics AX: Ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα αξιολόγησης συστήματος ERP
• Ο οδηγός για αρχάριους για ERP Testing (SAP Testing) - Μέρος 1
• Tutorial SAP Syclo Agentry: Μια πλατφόρμα ανάπτυξης εφαρμογών για κινητά
• Κορυφαία 10+ καλύτερα εργαλεία δοκιμών SAP (SAP Automation Tools)
• Κορυφαίες 31 πιο σημαντικές ερωτήσεις και απαντήσεις στη συνέντευξη SAP BO
• Τι είναι το SAP HANA | Οδηγός εκπαίδευσης SAP HANA για αρχάριους