how build successful qa team
Τι εννοούμε από μια μεγάλη ομάδα δοκιμών λογισμικού;
«Μια ομάδα με αστέρι είναι μια καλή ομάδα, αλλά μια ομάδα χωρίς μία είναι μια υπέροχη ομάδα». - Άγνωστος συγγραφέας.
Το παραπάνω απόσπασμα μας οδηγεί σε μια συζήτηση για υπέροχες ομάδες και τα χαρακτηριστικά της. Το άρθρο προέρχεται από την εμπειρία που αποκτήθηκε κατά την εργασία για διαφορετικές ομάδες, την παρατήρηση της συμπεριφοράς των μελών της ομάδας υπό πίεση χρόνου σε συνδυασμό με την περίπλοκη φύση ενός έργου.
Αυτό ισχύει για την ομάδα δοκιμών λογισμικού που βρίσκει εξέχουσα θέση στις δραστηριότητες του έργου και απαιτεί το σωστό συνδυασμό ανθρώπων για την εκτέλεση αυτών των δραστηριοτήτων.
Τι θα μάθετε:
Γιατί μερικές ομάδες δοκιμής λογισμικού αποτυγχάνουν και άλλοι πετυχαίνουν
Υπάρχει κάποια λύση σε αυτό το πρόβλημα. Η απάντηση είναι Ναι και Όχι - εξαρτάται από το πώς τα μέλη της ομάδας ευθυγραμμίζονται με τον κοινό στόχο της ομάδας, όχι με κόστος να καταστέλλουν το ενδιαφέρον των μελών της ομάδας, αλλά να συνεργάζονται με την κοινή κατανόηση του προβλήματος που αντιμετωπίζεται.
Η επιτυχία εξαρτάται επίσης από τα ηγετικά χαρακτηριστικά που διαθέτει ο Test Lead - «Captain of the ship».
Ο στόχος αυτού του άρθρου είναι να βοηθήσει τους μηχανικούς δοκιμών λογισμικού ή οποιονδήποτε πιστεύει στην ομαδική εργασία, να κατανοήσει τα χαρακτηριστικά της ομάδας υψηλών επιδόσεων και πώς να τα καλλιεργήσει στις ομάδες τους.
Η επιτυχία μιας ομάδας, μακροπρόθεσμα, δεν εξαρτάται από ένα άτομο που θεωρείται 'STAR', αλλά εξαρτάται από όλους όσοι σχηματίζουν ομάδες αστεριών που κάνουν μια υπέροχη ομάδα.
Χαρακτηριστικά της μεγάλης ομάδας δοκιμής λογισμικού
Αρχικό στάδιο: Ρωτήστε τον εαυτό σας την ακόλουθη ερώτηση:
Γνωρίζει το νέο μέλος της ομάδας τον λόγο που επιλέχθηκε για την ομάδα;
Τα νέα μέλη της ομάδας συχνά προβληματίζονται για την παρουσία τους στην ομάδα. Παρόλο που μπορεί να υποστηρίξετε ότι δεν χρειάζεται να γνωρίζει τον σκοπό και απλώς να εργάζεται για την εργασία που του έχει ανατεθεί. Πολλοί ανώτεροι διευθυντές κάνουν αυτό το λάθος.
Βοηθήστε τα άτομα να κατανοήσουν το έργο σε ένα μεγαλύτερο πλαίσιο ξεκαθαρίζοντας τον καθορισμό των ρόλων και των ευθυνών
Αυτό περιλαμβάνει τη συνάφεια της δουλειάς του / της, τις δεξιότητες ατόμων που θα μπορούσαν να συνεισφέρουν στα έργα, να μοιράζονται κοινό στόχο ομάδας που ορίστηκε νωρίτερα. Αυτό φέρνει μεγάλη δέσμευση για το έργο και ως εκ τούτου συμβάλλει στην ποιότητά του.
Ιδιοκτησία
Όταν η πολυπλοκότητα του έργου αυξάνεται όσον αφορά τα καθήκοντα και το μέγεθος της ομάδας, δεν θα είναι δυνατόν να παρακολουθείτε τις εργασίες των ατόμων από έναν μόνο ηγέτη. Εξ ου και η λύση σε αυτό θα ήταν η ανάθεση ιδιοκτησίας σε άτομα.
Ωστόσο, αυτή η εικονική ηγεσία λειτουργεί συχνά ως εμπόδιο και όχι ως λύση, εάν δεν θεωρείται κατάλληλη. Μόνο ο διορισμός ενός ατόμου ως Ιδιοκτήτη χωρίς να σκεφτούμε σοβαρά αν θα μπορούσε να διαχειριστεί την ομάδα δεν θα φέρει το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Άτομα που ενεργούν ως ιδιοκτήτες πρέπει να έχει μια νοοτροπία που ταιριάζει με τη νοοτροπία των ηγετών και την υπερηφάνεια από την πλευρά τους να ενεργούν ως μελλοντικοί ηγέτες. Αυτοί είναι άνθρωποι που θα μπορούσαν να κάνουν τη διαφορά μεταφέροντας τα μέλη της ομάδας τους μαζί τους. Οι ίδιοι άνθρωποι δείχνοντας αδιάφορη στάση απέναντι στην ομάδα τους θα διαλύσουν την ομάδα.
Το καθήκον των ιδιοκτητών δεν περιορίζεται απλώς στην ανάθεση της εργασίας στα μέλη της ομάδας, αλλά στην κατανόηση της υπό εξέταση εργασίας, μιας κατάστασης σε πολύ ευρύτερη προοπτική και στην επίτευξη ενός κοινού επιπέδου κατανόησης μεταξύ των μελών της ομάδας τους.
Υποστηρίξτε το μέλος της ομάδας τη στιγμή της δυσκολίας χειρισμού της εργασίας, της λέξης ενθάρρυνσης, διόρθωσης των λαθών τους με το να μην ενεργεί ως επικεφαλής αλλά ως ομότιμος, ενεργώντας πάνω σε ιδέες ή λαμβάνοντας συμβουλές για την κατάλληλη κατάσταση από έμπειρα μέλη σίγουρα θα ωφελούσε το κοινός στόχος.
Η συνεργασία και η σταθερή αίσθηση αλληλεξάρτησης σε μια ομάδα θα αποδυναμώσουν τη συμπεριφορά που κατηγορεί και θα ενθαρρύνουν ευκαιρίες για μάθηση και βελτίωση.
Γνώση των έμπειρων παικτών στην ομάδα
Ο όρος Seasoned Players δηλώνει το άτομο που έχει περάσει αρκετό χρόνο στο ίδιο έργο ή παρόμοιο είδος εργασίας. Είναι πόροι που έχουν τεράστια γνώση για το έργο. Με τη διοχέτευση των γνώσεών τους με τον σωστό τρόπο, ολόκληρη η ομάδα θα μπορούσε να ωφεληθεί.
Αυτό το άτομο θα πρέπει να επιδεικνύει μια επιμέλεια απέναντι στους άλλους, παρά στην αλαζονεία. Λέγεται συνήθως, «Η προηγούμενη επιτυχία γεννά την αλαζονεία». Είναι υψηλότερες επιδόσεις των οποίων η απουσία θα μπορούσε να γίνει αισθητή σε μια ομάδα, αλλά δεν πρέπει να είναι μοναδικά κριτήρια, καθώς υπάρχει η ίδια ευκαιρία για άλλους που έχουν παρόμοιο διαμετρήματος να ενεργήσουν σε αυτή τη θέση.
Κίνητρα - Βασικός παράγοντας
Το κίνητρο δεν έχει να κάνει με μια ομιλία όταν συναντώνται μέλη της ομάδας, αλλά πρέπει να καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για να προσαρμοστεί αυτή η ομιλία για να απευθυνθεί σε κάθε άτομο.
Αυτό σημαίνει ότι κάθε μέλος της ομάδας έχει μοναδικές ιδιότητες και μοναδικό στυλ εργασίας. Αυτή η εργασία είναι μάλλον περίπλοκη από ό, τι είπε για το Test Lead, καθώς χρειάζεται προσπάθειες από την πλευρά του ηγέτη για να αισθανθούν τα συναισθήματα του μέλους της ομάδας όχι μόνο απέναντι στην εργασία που έχει ανατεθεί αλλά και για το έργο στο σύνολό του.
Η θετική στάση του μολύβδου θα ενεργοποιήσει την ομάδα - Αυτό αναφέρεται από την εμπειρία που εργάστηκε για μια από τις σπουδαίες ομάδες δοκιμών. Εάν ο αρχηγός παραπονιέται για μεγάλες ώρες εργασίας ή επιμένει στα μέλη της ομάδας να εργαστούν με ένα πρόγραμμα που είναι αδύνατο να τηρηθεί, η ομάδα σας θα αντικατοπτρίζει τη στάση σας.
Είναι αληθινός ηγέτης που παρά το παράλογο πρόγραμμα ενσταλάζει την εμπιστοσύνη μεταξύ των μελών της ομάδας να πιστέψει στις ικανότητές τους και ταυτόχρονα να εργάζεται στο παρασκήνιο για να δικαιολογήσει την προσπάθεια των μελών της ομάδας του να εργάζεται πάνω σε παράλογο πρόγραμμα αλλά να επεκτείνει αυτό το πρόγραμμα να κάνει τα μέλη της ομάδας του δουλειά απλά.
Αναγνώριση
Σε όλους αρέσει να αναγνωρίζεται για τη δουλειά του. Όταν ένα άτομο απονέμεται για την εργασία του, η ευθύνη του επικεφαλής της ομάδας θα πρέπει να φέρει τον λόγο για την ατομική αναγνώριση μπροστά σε άλλους.
ποια είναι η προσέγγισή σας κατά τη δοκιμή εφαρμογών για κινητά
Η απόφαση επικεφαλής της ομάδας για τέτοιου είδους εργασίες πρέπει να είναι αμερόληπτη. Αυτό φέρνει μεγάλο σεβασμό στο βραβευμένο άτομο από μέλη της ομάδας. Θα ενεργούσαν για παρόμοιους λόγους και τελικά η ομάδα επωφελείται από τη συλλογική τους ανταπόκριση
Πολύ συχνά τα μέλη που εργάζονται για έναν εικονικό ηγέτη δεν αναγνωρίζονται λόγω μηδενικής ορατότητας στον αρχηγό της ομάδας. Είναι ευθύνη ενός εικονικού ηγέτη να επισημάνει τα επιτεύγματα και τις συνεισφορές ενός μέλους της ομάδας.
Αυτό δείχνει ότι ένας εικονικός ηγέτης είναι ένας μελλοντικός ηγέτης που φροντίζει καλά την ομάδα του και δέχεται καλά τα μέλη της ομάδας του.
Συνάντηση βάσης «One-on-One»
Συχνά φαίνεται ότι οι ρόλοι και οι ευθύνες για τα μέλη καθορίζονται στην αρχή και η αξιολόγηση γίνεται στο τέλος του έργου. Συμφωνήθηκε ότι είναι μια τυπική διαδικασία. Αλλά οι άτυπες συνομιλίες σε μία προς μία βάση προσθέτουν σε αυτήν την επίσημη διαδικασία.
Αυτές οι άτυπες συναντήσεις θα πρέπει να αντιμετωπίζουν τρέχοντα ζητήματα για τα οποία τα μέλη δεν θα αισθάνονται σαν να μεταφέρονται κατά τη διάρκεια της ομαδικής συνάντησης, μελλοντικές ευκαιρίες για μέλη, προσδιορίζοντας μελλοντικούς ηγέτες / ιδιοκτήτες της ομάδας και ενεργώντας επί θεμάτων μετά από ανατροφοδότηση από μέλη της ομάδας.
Η έγκαιρη και κατάλληλη παράδοση σχολίων μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ μιας ομάδας που κρύβει λάθη και μιας ομάδας που βλέπει τα λάθη ως ευκαιρίες. Η ευθύνη για κακή απόδοση είναι συνήθως συνάρτηση της δομής της ομάδας και όχι της ατομικής ανικανότητας. Ωστόσο, είναι άτομα που αποστέλλονται σε εκπαιδευτικά προγράμματα για τη διόρθωσή του.
Εάν τα μέλη της ομάδας αισθάνονται σαν να είναι δεμένα μεταξύ τους για να ανταγωνίζονται για ανταμοιβές και αναγνώριση, θα κρατήσουν πληροφορίες που μπορεί να είναι χρήσιμες για τη μεγαλύτερη ομάδα. Όταν μια ομάδα έχει προβλήματα, ο αποτελεσματικός αρχηγός της ομάδας θα επικεντρωθεί στη δομή της ομάδας πριν επικεντρωθεί σε άτομα.
'Μην πείτε στους ανθρώπους πώς να κάνουν πράγματα, πείτε τους τι να κάνουν και αφήστε τους να σας εκπλήξουν με τα αποτελέσματά τους.' - Τζορτζ Πάτον
συμπέρασμα
Υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά τη δημιουργία μιας επιτυχημένης ομάδας. Οι λέξεις κλειδιά - Ενότητα, Εμπιστοσύνη, Σεβασμός στη γνώμη των άλλων και η δράση χωρίς φόβο είναι συστατικά για τη μεγάλη δοκιμαστική ομάδα και γενικά για οποιαδήποτε επιτυχημένη ομάδα.
Αφού διαβάσετε αυτό το άρθρο, κοιτάξτε την ομάδα σας και αναρωτηθείτε 'Εργάζεστε σε μια εξαιρετική ομάδα δοκιμών' ή 'Θα καταβάλλετε κάθε προσπάθεια για να δημιουργήσετε μια εξαιρετική ομάδα δοκιμών'. Τότε μην περιμένετε πια και το επόμενο δευτερόλεπτο προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια «Ομάδα δοκιμών λογισμικού».
«Το να είσαι μαζί είναι μια αρχή, το να είσαι μαζί είναι πρόοδος, το να δουλεύεις μαζί είναι μια επιτυχία». - Χενρυ Φορντ
Πάνω σε εσάς!
Τι πιστεύετε από την εμπειρία σας; Ποια είναι τα χαρακτηριστικά σας για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης ομάδας QA;
Σχετικά με τον Συγγραφέα: Ο Sharath R. Bhat είναι Μηχανικός Δοκιμής Λογισμικού στο Torry Harris Business Solutions, Bangalore και έχει περισσότερα από τρία χρόνια εμπειρίας στο Software Testing. Ένας πιστοποιημένος μηχανικός δοκιμών ISEB / ISTQB και εργάστηκε σε τομείς Telecom, Finance και Healthcare. Οι τομείς τεχνικής εμπειρογνωμοσύνης περιλαμβάνουν δοκιμές εφαρμογών Ιστού, Client-Server, Data Warehousing και Middleware εφαρμογές που κατασκευάστηκαν χρησιμοποιώντας το 'Kabira'.
Τέλεια άρθρα δοκιμών λογισμικού στα εισερχόμενά σας! Μόλις Κάντε κλικ ΕΔΩ για να λάβετε τα άρθρα μέσω email.
Συνιστώμενη ανάγνωση
- Δημιουργία ομάδων σε δοκιμές λογισμικού - Πώς να δημιουργήσετε και να αναπτύξετε την ομάδα QA
- Πώς να είσαι καλός μέντορας ομάδας, προπονητής και αληθινός αμυντικός ομάδας σε έναν ευέλικτο κόσμο δοκιμών; - Η έμπνευση
- Πλήρης οδηγός δοκιμής επαλήθευσης έκδοσης (Δοκιμή BVT)
- 5 Σημαντικά προβλήματα με μεγάλες ομάδες δοκιμών QA και πώς να τα χειριστείτε
- Πώς να προετοιμάσετε και να παραδώσετε μια εξαιρετική παρουσίαση δοκιμών QA στην ομάδα
- Ηγεσία στη δοκιμή - Δοκιμή υπευθυνότητας και πώς να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά την ομάδα δοκιμών
- Πώς να οδηγήσετε μια πιο ευτυχισμένη και επιτυχημένη ομάδα δοκιμών - Δοκιμή ηγεσίας Μέρος 2
- Δοκιμή βάσει περιβάλλοντος: 7 Βασικές αρχές με ένα παράδειγμα