Top 10 Client Portal Software για ασφαλή επικοινωνία (Ηγέτες του 2021)

top 10 client portal software

Μια σε βάθος ματιά στο πιο δημοφιλές λογισμικό πύλης πελατών:

Τι είναι το λογισμικό Client Portal;

Το Client Portal είναι ένας ιστότοπος ή μια διαδικτυακή εφαρμογή που παρέχει στις επιχειρήσεις έναν ασφαλή χώρο αποθήκευσης που τους επιτρέπει να μοιράζονται τα σημαντικά έγγραφα ή πληροφορίες με τους πελάτες τους. Χρησιμοποιώντας αυτό το λογισμικό, οι εταιρείες μπορούν να παρέχουν μια ασφαλή ψηφιακή πύλη στο δίκτυο του οργανισμού στους πελάτες τους.

Αυτό το λογισμικό είναι προσβάσιμο μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού ή σε κινητές συσκευές μέσω μιας εφαρμογής για κινητά. Παρέχει αμφίδρομη κοινή χρήση αρχείων.

Το λογισμικό πύλης πελατών βοηθά στον εξορθολογισμό της επικοινωνίας.

Η κοινή χρήση εγγράφων ή δεδομένων μέσω email δεν είναι πάντα ασφαλής και ο πελάτης δεν θα λαμβάνει ενημερώσεις κατάστασης για ανοιχτά εισιτήρια ή πληροφορίες λογαριασμού μέσω email.

Το Client Portal παρέχει ένα ασφαλές μέρος για κοινή χρήση δεδομένων. Αυτό το λογισμικό παρέχει τις δυνατότητες για ομαδική συνεργασία. Ορισμένες πύλες πελατών παρέχουν επίσης τη δυνατότητα έγκρισης εγγράφων, τιμολογίων και διευκολύνσεων χρέωσης.

Με την πύλη πελατών, οι πελάτες δεν χρειάζεται να επικοινωνούν με την εταιρεία για κάθε μικρή δουλειά. Αυτό δίνει λιγότερη πίεση στην εταιρεία, καθώς δεν χρειάζεται να απαντήσουν στο τηλεφώνημα ή να ασχοληθούν με οποιονδήποτε τύπο συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο.

Δίνει περισσότερη ευελιξία, ασφάλεια και λιγότερη πίεση στην εταιρεία. Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε τα κορυφαία 10 προγράμματα λογισμικού πύλης πελατών που διατίθενται στην αγορά.

Σημείωση: Οι πύλες πελατών έχουν πολλά πλεονεκτήματα έναντι του email, όπως περισσότερη ασφάλεια, αυξημένοι περιορισμοί μεγέθους αρχείων, πρόσβαση σε αυτοεξυπηρέτηση, αυξημένη ευελιξία και πολλά άλλα.

εργαλεία που χρησιμοποιούνται από επιχειρηματικούς αναλυτές για τη συλλογή απαιτήσεων

Παρόλο που οι πύλες πελατών είναι ασφαλείς από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, πολλές επιχειρήσεις ανησυχούν για την ασφάλεια των δεδομένων τους στο cloud. Αυτοί οι τύποι επιχειρήσεων προτιμούν την επιλογή να έχουν ιδιωτικό cloud για τα ευαίσθητα δεδομένα τους και να λαμβάνουν την εσωτερική φιλοξενία λογισμικού.

Τι θα μάθετε:

• Κριτικές για το Top 10 Client Portal Software
  • Σύγκριση της πύλης Best Client
  • # 1) SuiteDash
  • # 2) Δευτέρα.com
  • # 3) Microsoft Dynamics 365 για εξυπηρέτηση πελατών
  • # 4) Νίφτι
  • # 5) Kahootz
  • # 6) LiveAgent
  • # 7) Zendesk
  • # 8) Clinked
  • # 9) Onehub
  • # 10) Πηγαίνω
  • # 11) Πύλη πελατών
  • # 12) Υποστήριξη
  • # 13) Mendix
  • # 14) Paypanther
  • # 15) Λούσι
• συμπέρασμα
  • Συνιστώμενη ανάγνωση

Κριτικές για το Top 10 Client Portal Software

Παρακάτω αναφέρονται το καλύτερο δωρεάν διαδικτυακό και προσαρμοσμένο λογισμικό πελάτη που θα χρειαζόταν οποιαδήποτε επιχείρηση.

Σύγκριση της πύλης Best Client

Λογισμικό	Σχετικά με	Οι βαθμολογίες μας	Καλύτερο για	Δωρεάν δοκιμή	Τιμή
Ζέντεσκ	Λύση εξυπηρέτησης πελατών με βάση το cloud.	4.5 / 5	Σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων.	Διαθέσιμος	Επαγγελματίας: 89 $ ανά πράκτορα / μήνα. Επιχείρηση: 149 $ ανά πράκτορα / μήνα.
Σουίτα	Μερική πελατειακή πλατφόρμα All-in-one	5/5	Πύλη πελατών, κοινή χρήση αρχείων και διαχείριση επιχειρήσεων.	Διαθέσιμο για 14 ημέρες. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε μια επίδειξη.	Αρχική τιμή: 19 $ / μήνα. Ευδοκιμήστε: 49 $ / μήνα. Pinnacle: 99 $ / μήνα.
Δευτέρα.com	Client Portal CRM λογισμικό για τη διαχείριση δυνητικών πελατών, πωλήσεων και αύξησης της διατήρησης πελατών.	5/5	Κατάλληλο για οποιαδήποτε ομάδα και έργο. Είναι εύκολο στη χρήση.	Διαθέσιμος	Βασικό: (25 $ για 5 χρήστες ανά μήνα). Τυπικό: (39 $ για 5 χρήστες ανά μήνα). Pro: (59 $ για 5 χρήστες ανά μήνα). Επιχείρηση: (Λάβετε μια προσφορά).
Microsoft Dynamics 365 για εξυπηρέτηση πελατών	Λογισμικό αυτοματοποίησης εξυπηρέτησης πελατών με πύλη πελατών, διαχείριση υποθέσεων και άλλη λειτουργικότητα.	5/5	Πολυκαναλική υποστήριξη πελατών, Συνεργασία, Αυτοεξυπηρέτηση πελατών.	Διαθέσιμος	Ξεκινώντας 50 $ ανά χρήστη / μήνα.
Φίνος	Καλύτερο λογισμικό πύλης πελατών.	5/5	Για όλες τις ομάδες και τα έργα που αναζητούν ένα εύχρηστο εργαλείο που κλιμακώνεται με τις απαιτήσεις τους από απλό σε περίπλοκο χωρίς καμπύλη μάθησης.	Διαθέσιμος	Μίζα: 39 $ ανά μήνα Pro: 79 $ ανά μήνα Επιχείρηση: 124 $ ανά μήνα Επιχείρηση: Επικοινωνήστε μαζί τους για να λάβετε μια προσφορά.
Κάχοτς	Λογισμικό Perfect Client Portal.	5/5	Ασφαλής συνεργασία με πελάτες που βασίζονται σε πολλούς οργανισμούς και γεωγραφικές περιοχές.	Διαθέσιμος	Μπορείτε να ξεκινήσετε από μόλις 6,42 $ ανά χρήστη / μήνα (όταν πληρώνεται ετησίως εκ των προτέρων).
LiveAgent	Λογισμικό Υποστήριξης Πελατών και Γραφείου Βοήθειας.	4.5 / 5	Το LiveAgent είναι γνωστό για το άπαχο widget ζωντανής συνομιλίας και την απίστευτη ομάδα υποστήριξης.	Διαθέσιμο για 14 ημέρες	Ελεύθερος, Εισιτήριο: 15 $ / πράκτορας / μήνα. Εισιτήριο + Συνομιλία: 29 $ / πράκτορας / μήνα All-inclusive: 439 / πράκτορας / μήνα
Clinked	Λογισμικό πύλης πελάτη.	4.5 / 5	Δυνατότητες κοινής χρήσης αρχείων.	Διαθέσιμος	Μίζα: 83 $ ανά μήνα. Συνεργασία: 209 $ ανά μήνα. Premium: 416 $ ανά μήνα. Επιχείρηση: Επικοινωνήστε μαζί τους.
Onehub	Λύση κοινής χρήσης αρχείων που βασίζεται σε σύννεφο.	4.5 / 5	Δυνατότητες κοινής χρήσης αρχείων.	Διαθέσιμο για 14 ημέρες.	Ομάδα: 29,95 $ ανά μήνα. Επιχείρηση: 99,95 $ ανά μήνα.
Πλήθος	Πύλη πελατών.	4.8 / 5	Δυνατότητες κοινής χρήσης αρχείων και συνεργασίας.	Μπορείτε να ζητήσετε μια επίδειξη.	Αρχική τιμή: 10 $.
Πελάτης-portal.io	Πρόσθετο WordPress.	4.5 / 5	-	Παρέχεται επίδειξη.	Άδεια για έναν ιστότοπο: 199 $ ετησίως. Άδεια πολλαπλών ιστότοπων: 399 $ ανά έτος.

Ας εξερευνήσουμε !!

# 1) SuiteDash

=> Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του SuiteDash

Τιμή: Εκπληκτικά, το SuiteDash δεν χρεώνεται με βάση τον αριθμό των χρηστών, αλλά σας δίνει απεριόριστο προσωπικό / ομάδα, απεριόριστους πελάτες και απεριόριστα έργα σε κάθε πρόγραμμα τιμολόγησης.

Η τιμολόγηση για το πρόγραμμα Pinnacle είναι 99 $ / μήνα ή 960 $ / έτος και σε αυτό το πρόγραμμα τιμολόγησης, λαμβάνετε κάθε επίπεδο Λευκής ετικέτας, συμπεριλαμβανομένης μιας πλήρως προσαρμόσιμης σελίδας σύνδεσης στη δική σας διεύθυνση URL.

Το πρόγραμμα τιμολόγησης Thrive είναι ένα βήμα παρακάτω και είναι μόνο 49 $ / μήνα και το πρόγραμμα Έναρξης μπορεί να σας κάνει να φτάσετε μόλις 19 $ / μήνα.

Περισσότερο από το λογισμικό Client Portal, το SuiteDash είναι μια πλήρως ενσωματωμένη πλατφόρμα cloud που θα ικανοποιεί πλήρως τις ανάγκες λογισμικού των περισσότερων μικρομεσαίων επιχειρήσεων.

Δυστυχώς, πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έχουν απογοητευτεί απίστευτα με το λογισμικό επειδή έχουν ξοδέψει πάρα πολύ χρόνο και χρήματα προσπαθώντας να μάθουν πολλά συστήματα και, στη συνέχεια, να κάνουν αυτά τα πολλαπλά συστήματα να συνεργαστούν. Το SuiteDash λύνει αυτό το πρόβλημα συνδυάζοντας τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα επιχειρηματικά εργαλεία σε ένα.

Χαρακτηριστικά:

• Πλήρης λειτουργία CRM & Client Portal
• Πλήρης λύση με λευκή ετικέτα - Η επωνυμία σας βρίσκεται στο επίκεντρο.
• Διαχείριση έργου και εργασιών
• Ισχυρό εργαλείο κοινής χρήσης και συνεργασίας αρχείων
• Εκτιμήσεις, τιμολόγηση και επαναλαμβανόμενες πληρωμές συνδρομών
• Εργαλείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στάγδην
• Μηνύματα σύμφωνα με το απόρρητο
• Ζωντανή ομαδική συνομιλία σε πραγματικό χρόνο
• Συμβατό με HIPAA & GDPR

Καλύτερο για: Το SuiteDash είναι το καλύτερο για μια λύση λογισμικού All-in-One για τις περισσότερες επιχειρήσεις

=> Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του SuiteDash

# 2) Δευτέρα.com

=> Επισκεφτείτε τον ιστότοπο monday.com

Τιμή: Το monday.com προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή με απεριόριστους χρήστες και πίνακες. Διαθέτει τέσσερα προγράμματα τιμολόγησης, δηλαδή Basic (25 $ για 5 χρήστες ανά μήνα), Standard (39 $ για 5 χρήστες ανά μήνα), Pro (59 $ για 5 χρήστες ανά μήνα) και Enterprise (Λάβετε προσφορά). Όλες αυτές οι τιμές ισχύουν για δύο χρήστες. Η τιμή θα αλλάξει ανάλογα με τον αριθμό των χρηστών.

Το monday.com παρέχει λογισμικό CRM για να σας βοηθήσει στη διαχείριση των δεδομένων των πελατών, των αλληλεπιδράσεων και των διαδικασιών. Θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε και να προσαρμόσετε τους πίνακες ελέγχου σας, ώστε να έχετε μια σαφή εικόνα των πωλήσεων, των διαδικασιών, της απόδοσης και των συνολικών επιχειρηματικών ευκαιριών.

Χαρακτηριστικά:

• Πίνακες με δυνατότητα κοινής χρήσης - Μπορείτε να μοιραστείτε την πρόοδό σας με τους πελάτες σας.
• Διαθέτει δυνατότητες ρύθμισης αυτόματων υπενθυμίσεων και ειδοποιήσεων προθεσμίας.
• Με αυτήν την πλατφόρμα, οι συμπαίκτες μπορούν να ανατεθούν αυτόματα σε νέες εργασίες.
• Διαθέτει δυνατότητες σύλληψης ηλεκτρονικών δυνητικών πελατών.
• Παρέχει διαδικτυακά σεμινάρια, σεμινάρια και οδηγούς για την εύκολη ενσωμάτωση και τη γρήγορη υιοθέτηση της πλατφόρμας.
• Με τα premium σχέδια, θα έχετε απεριόριστο χώρο αποθήκευσης αρχείων.

Καλύτερο για: Οποιαδήποτε ομάδα και έργο και είναι εύκολο στη χρήση.

# 3)Microsoft Dynamics 365 για εξυπηρέτηση πελατών

Microsoft Dynamics 365 για εξυπηρέτηση πελατών είναι μια από τις πιο δημοφιλείς επιλογές στην αγορά για υποστήριξη πελατών. Σας παρέχει όλες τις δυνατότητες που απαιτούνται για να κάνετε τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας πραγματικά αποτελεσματικές.

Η βασική λειτουργικότητα στα διαθέσιμα σχέδια πληρωμών περιλαμβάνει επικοινωνία omni-channel, διαχείριση περιπτώσεων και γνώσεων, διάφορα λειτουργικά πρότυπα, πίνακες ελέγχου και αναφορές. Ενδέχεται επίσης να βρείτε πρόσθετες λειτουργίες ανάλογα με τα σχέδια πληρωμής σας, όπως ενσωματωμένη ευφυΐα, gamification, ενοποιημένο γραφείο εξυπηρέτησης και άλλα.

Χαρακτηριστικά

• Διαχείριση υπόθεσης: Τα αρχεία περιπτώσεων παρέχουν στους πράκτορες λεπτομέρειες περίπτωσης, στοιχεία επικοινωνίας / λογαριασμού, ροή επιχειρηματικής διαδικασίας (στάδια υποθέσεων), σχετικές σημειώσεις και υπενθυμίσεις και πολλά άλλα. Όλες οι δραστηριότητες διαχείρισης περιπτώσεων, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας, της ανάθεσης, της κλιμάκωσης και της επίλυσης μπορούν να αυτοματοποιηθούν.
• Διαχείριση γνώσης: Τα άρθρα γνώσης βοηθούν τους πράκτορες να βρίσκουν πιο γρήγορα απαντήσεις στις ερωτήσεις των πελατών και μπορούν να χρησιμεύσουν ως βάση για μια πύλη πελατών αυτοεξυπηρέτησης.
• Συμφωνίες επιπέδου υπηρεσίας (SLA) και δικαιώματα: Οι SLA καθορίζουν πόσο γρήγορα πρέπει να επιλυθούν οι περιπτώσεις και αν πρέπει να κλιμακωθούν και τα δικαιώματα απεικονίζουν τα δικαιώματα των πελατών σε διαφορετικούς τύπους εξυπηρέτησης πελατών (π.χ., μόνο τηλεφωνική υποστήριξη, τηλέφωνο + email).
• Πρότυπα: Προ-γραπτά πρότυπα για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δικαιώματα και άρθρα που βοηθούν στη βελτίωση της απόδοσης των πρακτόρων.
• Πίνακες ελέγχου και αναφορές: Συλλογή ζωτικών μετρήσεων (π.χ. επιλυμένες περιπτώσεις, κλιμακωτές περιπτώσεις, μέσος χρόνος χειρισμού) του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών.

Τιμολόγηση:

Μπορείτε να αγοράσετε το Microsoft Dynamics 365 for Customer Service ως ξεχωριστό εργαλείο σε 2 σχέδια:

Επαγγελματίας: 50 $ χρήστης / μήνα (βασική λειτουργικότητα).
Επιχείρηση: 95 $ χρήστης / μήνα (βασική λειτουργικότητα και προηγμένες δυνατότητες).

Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε το Microsoft Dynamics 365 for Customer Service ως μέρος της πλατφόρμας Dynamics 365.

Σχέδιο δέσμευσης πελατών για 115 $ ανά χρήστη ανά μήνα.
Πρόγραμμα Dynamics 365 για 210 $ ανά χρήστη ανά μήνα.

Διαθέσιμες επιλογές ανάπτυξης: Cloud, εσωτερικές εγκαταστάσεις, υβριδικά.

=> Επισκεφθείτε τον ιστότοπο εξυπηρέτησης πελατών του Microsoft Dynamics 365 For Customer

# 4) Νίφτι

=> Επισκεφθείτε τον ιστότοπο Nifty

Τιμή:

• Μίζα: 39 $ ανά μήνα
• Για: 79 $ το μήνα
• Επιχείρηση: 124 $ ανά μήνα
• Επιχείρηση: Επικοινωνήστε μαζί τους για να λάβετε μια προσφορά.

Όλα τα σχέδια περιλαμβάνουν:

• Απεριόριστα ενεργά έργα
• Απεριόριστοι επισκέπτες & πελάτες
• Συζητήσεις
• Ορόσημα
• Έγγραφα και αρχεία
• Ομαδική συζήτηση
• Χαρτοφυλάκια
• Επισκόπηση
• Φορτία εργασίας
• Παρακολούθηση και αναφορά χρόνου
• Εφαρμογές iOS, Android και Desktop
• Ενιαία σύνδεση Google (SSO)
• Ανοίξτε το API

Το Nifty είναι ένα νέο εργαλείο διαχείρισης έργων που μειώνει τους κύκλους ανάπτυξης έργων και βελτιώνει την παραγωγικότητα της ομάδας συνδυάζοντας τη συνεργασία, την επικοινωνία και τον αυτοματισμό σε μια εύχρηστη πλατφόρμα.

Το αποτέλεσμα είναι ο αυτοματισμός προόδου που βασίζεται σε ορόσημα που διατηρεί τις ομάδες και τους ενδιαφερόμενους φορείς του έργου ευθυγραμμισμένους και οργανωτικούς στόχους στο χρονοδιάγραμμα.

Χαρακτηριστικά:

• Χαρτοφυλάκια έργου: Πίνακας ελέγχου χαρτοφυλακίου για ομαδοποίηση έργων ανά ομάδα, τμήμα, πελάτες ή φακέλους.
• Ενσωματωμένοι αυτοματισμοί : Ορίστε τους χρήστες σε νέες εργασίες αυτόματα, μετατρέψτε τις λίστες εργασιών σε ορόσημα για να αυτοματοποιήσετε την πρόοδό τους με βάση την ολοκλήρωση εργασιών και να δημιουργήσετε έγγραφα από συζητήσεις για αυτόματη πρόσκληση όλων των μελών.
• Δικαιώματα Πελάτη : Απόκρυψη εργασιών και ορόσημων από τους επισκέπτες και τους πελάτες
• Προηγμένες δυνατότητες : Επαναλαμβανόμενες εργασίες με βάση την ημερομηνία και την κατάσταση, εξαρτήσεις εργασιών και ορόσημο, ανοιχτό API, επισκοπήσεις έργου
• Επιβίβαση : Εξαιρετική υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, πολλά σεμινάρια και οδηγοί βίντεο για μια απρόσκοπτη εμπειρία επιβίβασης.

Καλύτερο για: Για όλες τις ομάδες και τα έργα που αναζητούν ένα εύχρηστο εργαλείο που κλιμακώνεται με τις απαιτήσεις τους από απλό σε περίπλοκο χωρίς καμπύλη μάθησης.

=> Επισκεφθείτε τον ιστότοπο Nifty

# 5) Κάχοτς

Τιμές Kahootz : Με το Kahootz πληρώνετε μόνο για τους χρήστες που πραγματικά χρειάζεστε και για το χρόνο που τους χρειάζεστε. Δεν υπάρχουν άχρηστα πακέτα αδειών ή κρυφές χρεώσεις υπηρεσίας.

Μπορείτε να ξεκινήσετε από μόλις 6,42 $ ανά χρήστη / μήνα (όταν πληρώνεστε ετησίως εκ των προτέρων) και μπορείτε να αναβαθμίσετε την άδειά σας σε Professional ή Enterprise όπως και όταν χρειάζεστε επίσης. Όλα τα προγράμματα τιμολόγησης περιλαμβάνουν απεριόριστους χώρους εργασίας, υποστήριξη γραφείου υποστήριξης και πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητες.

Με ελάχιστη εκπαίδευση IT ή συμβουλευτική, οι ομάδες σας μπορούν να δημιουργήσουν γρήγορα νέους χώρους εργασίας και να αρχίσουν να συνεργάζονται με πελάτες σε λίγα λεπτά. Για να διασφαλίσετε ότι τα δεδομένα σας είναι ασφαλή, τα διαπιστευτήρια ασφαλείας του Kahootz ελέγχονται ανεξάρτητα από τις υψηλές απαιτήσεις των επιχειρήσεων και των κυβερνητικών υπηρεσιών, όπως το Υπουργείο Άμυνας του Ηνωμένου Βασιλείου.

Χαρακτηριστικά:

• Διαχείριση εγγράφων - συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου έκδοσης, της άμεσης επεξεργασίας και των ροών εργασίας έγκρισης.
• Κερδίστε σχόλια πελατών χρησιμοποιώντας έρευνες.
• Επιτρέψτε στους πελάτες να ψηφίζουν για βελτιώσεις προϊόντων με βάσεις δεδομένων.
• Αυστηρά στοιχεία ελέγχου για τη διαχείριση του περιεχομένου που μπορούν να δουν οι πελάτες σας.
• Δημιουργήστε μια διαδικτυακή κοινότητα με φόρουμ και ιστολόγια βάσει θεμάτων.
• Πλήρως προσαρμόσιμο για να ταιριάζει με την επωνυμία και τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες.

Καλύτερο για: Ασφαλής συνεργασία με πελάτες που βασίζονται σε πολλούς οργανισμούς και γεωγραφικές περιοχές.

=> Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του Kahootz

# 6) LiveAgent

Τιμές LiveAgent : Προσφέρεται σε μοντέλο τιμολόγησης freemium. Όλα τα προγράμματα επί πληρωμή περιλαμβάνουν δυνατότητες πύλης πελατών και βάσης γνώσεων, που κυμαίνονται από μόλις 15 $ - 39 $ / μήνα ανά πράκτορα.

Το LiveAgent είναι μια λύση εξυπηρέτησης πελατών που βασίζεται σε σύννεφο. Με το LiveAgent, θα μπορείτε να παρέχετε στους χρήστες σας πολλές βάσεις γνώσεων και πύλες πελατών. Δημιουργήστε εντυπωσιακές συχνές ερωτήσεις, φόρουμ, άρθρα για οδηγίες και άλλα με τον πλήρως προσαρμόσιμο επεξεργαστή WYSIWYG του LiveAgent.

Χαρακτηριστικά:

• Δημιουργήστε πολλές εσωτερικές και εξωτερικές βάσεις γνώσεων και πύλες πελατών.
• Χρησιμοποιήστε τις ενσωματώσεις ζωντανής συνομιλίας, έκδοσης εισιτηρίων, τηλεφωνικού κέντρου και κοινωνικών μέσων.
• Δημιουργήστε κανόνες αυτοματισμού για να βελτιώσετε την αποδοτικότητα της ροής εργασίας σας.
• 24/7 υποστήριξη
• Διατίθεται σε περισσότερες από 40 γλώσσες μεταφράσεις.
• Πλήρως λειτουργικές εφαρμογές Android και iOS.

Καλύτερο για: Το LiveAgent είναι το καλύτερο για τον εξορθολογισμό των καναλιών επικοινωνίας και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της ροής εργασίας.

=> Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του LiveAgent

# 7) Zendesk

Τιμή: Το Zendesk παρέχει πολλά προϊόντα ή χαρακτηριστικά ξεχωριστά και καθένα από αυτά έχει διαφορετικά σχέδια τιμολόγησης. Το Zendesk Suite περιλαμβάνει δυνατότητες υποστήριξης, οδηγού, συνομιλίας και συνομιλίας. Υπάρχουν δύο σχέδια τιμολόγησης για το Zendesk, δηλαδή το Professional και το Enterprise.

Η τιμολόγηση για το πρόγραμμα Professional είναι 89 $ ανά πράκτορα ανά μήνα και για το εταιρικό πρόγραμμα η τιμή θα είναι 149 $ ανά πράκτορα ανά μήνα. Αυτές οι τιμές θα ισχύουν εάν χρεώνεστε ετησίως.

Το Zendesk είναι μια λύση εξυπηρέτησης πελατών που βασίζεται σε σύννεφο. Χρησιμοποιώντας το Zendesk, θα μπορείτε να παρέχετε στους πελάτες σας περισσότερες επιλογές αυτοεξυπηρέτησης και όλα θα περιλαμβάνονται σε μία λύση με την πύλη πελατών. Το Zendesk υποστηρίζει το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων.

Χαρακτηριστικά:

• Χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Οδηγός, το σύστημα σας επιτρέπει να παρέχετε απαντήσεις σελφ σέρβις σε πελάτες και αντιπροσώπους.
• Μέσω του συστήματος ζωντανής συνομιλίας και ανταλλαγής μηνυμάτων, μπορείτε να προσελκύσετε τους πελάτες σας σε πραγματικό χρόνο.
• Το σύστημα Connect θα σας βοηθήσει να επιλύσετε τα προβλήματα των πελατών.

Καλύτερο για: Το Zendesk είναι καλύτερο για το σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων.

Δικτυακός τόπος: Ζέντεσκ

# 8) Clinked

Τιμή: Το Clinked παρέχει τέσσερα προγράμματα τιμολόγησης, Starter (83 $ ανά μήνα), Συνεργασία (209 $ ανά μήνα), Premium (416 $ ανά μήνα) και Enterprise (Επικοινωνήστε μαζί τους).

Το Clinked θα σας επιτρέψει να επικοινωνήσετε άμεσα και να μοιραστείτε τις πληροφορίες.

Παρέχει δυνατότητες συνεργασίας για τα μέλη της ομάδας και τους πελάτες σας. Παρέχει πολλές δυνατότητες, όπως μεταφόρτωση αρχείων οποιουδήποτε μεγέθους, δικαιώματα για αρχεία και φακέλους και πολλά άλλα. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εναλλακτική λύση FTP.

Χαρακτηριστικά:

• Ανάλογα με το πρόγραμμα που έχετε επιλέξει, το Clinked παρέχει χώρο αποθήκευσης. Μπορεί να παρέχει χώρο αποθήκευσης από 100 GB σε απεριόριστο.
• Παρέχει πολλές δυνατότητες για ομάδες όπως Κοινόχρηστο ημερολόγιο, συζητήσεις και ομαδική συνομιλία.
• Σας παρέχει την επιλογή να έχετε ένα ιδιωτικό cloud σε πολλές τοποθεσίες παγκοσμίως.
• Προσβάσιμο και από φορητές συσκευές.

Καλύτερο για: Το σύστημα είναι καλύτερο για δυνατότητες κοινής χρήσης αρχείων.

Δικτυακός τόπος: Clinked

# 9) Onehub

Τιμή: Το Onehub έχει τρία προγράμματα τιμολόγησης, δηλαδή ομάδα, επιχειρήσεις και επιχειρήσεις.

Η τιμή για το πρόγραμμα ομάδας θα είναι 29,95 $ ανά μήνα. Η τιμή για το επιχειρηματικό πρόγραμμα θα είναι 99,95 $ ανά μήνα. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την τιμή του εταιρικού προγράμματος.

Το Onehub είναι μια λύση που βασίζεται σε σύννεφο για κοινή χρήση αρχείων.

Παρέχει στις επιχειρήσεις αποθήκευση cloud για κοινή χρήση αρχείων, δεδομένων και πληροφοριών με ασφάλεια. Το σύστημα παρέχει όλες τις πιθανές δυνατότητες κοινής χρήσης αρχείων, καθώς και δυνατότητες όπως συνεργασία & επικοινωνία, παρακολούθηση δραστηριότητας και προσαρμογή χώρου εργασίας.

Χαρακτηριστικά:

καλύτεροι δωρεάν ιστότοποι λήψης μουσικής για τηλέφωνα Android

• Προσαρμογή χώρου εργασίας.
• Σας επιτρέπει να ανεβάσετε πολλά αρχεία ταυτόχρονα.
• Σας επιτρέπει να ορίσετε δικαιώματα και διαφορετικά επίπεδα για το περιεχόμενο.
• Μπορείτε να κάνετε προεπισκόπηση 30 τύπων αρχείων από την επιφάνεια εργασίας και τα κινητά.
• Παρακολουθεί κάθε δραστηριότητα για το χώρο εργασίας.

Καλύτερο για: Το σύστημα διαθέτει τις καλύτερες δυνατότητες κοινής χρήσης αρχείων.

Δικτυακός τόπος: Onehub

# 10) Πηγαίνω

Τιμή: Είναι δωρεάν για τους πελάτες και τους συνεργάτες σας.

Τα προγράμματα τιμολόγησης με κουβέντα ξεκινούν από 10 $ ανά χρήστη ανά μήνα. Έχει τρία σχέδια που ονομάζονται Huddle Starter, Huddle και Huddle Plus. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λεπτομέρειες τιμολόγησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία.

Το Huddle είναι μια δωρεάν πύλη πελατών στην οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού.

Το σύστημα θα σας επιτρέψει να μοιραστείτε το αρχείο και τα δεδομένα, να επικοινωνήσετε ή να συζητήσετε με τους πελάτες και να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα. Χρησιμοποιώντας το Microsoft Office online, μπορείτε να ελέγξετε και να συν-επεξεργαστείτε τα έγγραφα με τους πελάτες σας.

Χαρακτηριστικά:

• Το σύστημα σας επιτρέπει να ανεβάσετε και να κατεβάσετε αρχεία μεγέθους έως 10 GB.
• Μπορεί να ενσωματωθεί με το G-Suite και το Microsoft Office.
• Είναι επίσης προσβάσιμο σε κινητές συσκευές.
• Σας επιτρέπει να ζητήσετε έως και 500 αρχεία κάθε φορά.

Καλύτερο για: Δυνατότητες κοινής χρήσης αρχείων και συνεργασίας.

Δικτυακός τόπος: Πλήθος

# 11) Πύλη πελατών

Τιμή: Η τιμή για μία άδεια ιστότοπου είναι 199 $ ανά έτος. Η τιμή για την άδεια πολλαπλών ιστότοπων είναι 399 $ ανά έτος.

Το Client Portal.io είναι ένα plugin WordPress που θα βοηθήσει τους πελάτες σας να παρακολουθούν τα έργα. Καθώς είναι ένα πρόσθετο, θα ταιριάζει εύκολα με τον ιστότοπό σας. Αυτή η πύλη θα λειτουργήσει σε τρία απλά βήματα, δηλ. Να δημιουργήσετε την πύλη, να δώσετε στον πελάτη σας πρόσβαση και να συνεχίσετε να ενημερώνετε τις ενότητες.

Χαρακτηριστικά:

• Παρέχει συνεργασία εγγράφων μέσω των Εγγράφων Google.
• Προσφέρει ομαδική επικοινωνία μέσω του Slack.
• Εύκολη προσθήκη ή αφαίρεση των ενοτήτων.
• Απλά και καθαρά σχέδια για τους ιστότοπούς σας.
• Το Dropbox θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε τα αρχεία συγχρονισμένα.

Δικτυακός τόπος: Πύλη πελάτη

# 12) Υποστήριξη

Τιμή: Το Supportbee έχει δύο σχέδια τιμολόγησης. Ένα για νεοσύστατες επιχειρήσεις και το άλλο για επιχειρήσεις. Η τιμή για το πρόγραμμα εκκίνησης είναι 13 $ ανά χρήστη ανά μήνα. Η τιμή για το εταιρικό πρόγραμμα είναι 17 $ ανά χρήστη ανά μήνα. Μια δωρεάν δοκιμή είναι διαθέσιμη για 14 ημέρες.

Το Supportbee είναι ένα σύστημα έκδοσης εισιτηρίων. Λόγω αυτού του συστήματος, θα μπορείτε να διαχειριστείτε τα πάντα σε ένα μέρος. Το σύστημα θα μετατρέψει, τα email από τον πελάτη σε εισιτήρια υποστήριξης.

Χαρακτηριστικά:

• Αναθέσεις εισιτηρίων.
• Θα σας επιτρέψει να στείλετε email με συνημμένα αρχεία μεγέθους 20 MB.
• Μπορείτε να λάβετε το αρχείο ως συνημμένο έως και 100 MB.
• Παρέχει απόδοση email HTML.
• Το σύστημα θα σας επιτρέψει να στείλετε εισιτήρια υποστήριξης σε κάποιον εκτός του συστήματος μέσω «Προώθηση», «Cc» ή «Bcc».

Καλύτερο για: Έκδοση εισιτηρίων μέσω email.

Δικτυακός τόπος: Υποστήριξη

# 13) Mendix

Τιμή: Η Mendix έχει τρία προγράμματα επί πληρωμή.

Ενιαία εφαρμογή (1875 $ ανά μήνα), Pro (5375 $ ανά μήνα) και Enterprise (7825 $ ανά μήνα). Παρέχει δωρεάν πρόσβαση στην έκδοση της κοινότητας. Αυτή η έκδοση προορίζεται για το σχεδιασμό και την κατασκευή μικρών εφαρμογών, επιδείξεων και πρωτοτύπων.

Το Mendix είναι μια πλατφόρμα ανάπτυξης εφαρμογών. Υποστηρίζει ανάπτυξη χαμηλού κώδικα. Χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη εφαρμογών για κινητά και web. Αυτή η πλατφόρμα βοηθά τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν τις δικές τους πύλες πελατών.

Το πρόγραμμα Pro και Enterprise θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε απεριόριστο αριθμό εφαρμογών.

Χαρακτηριστικά:

• Ανάπτυξη στο εσωτερικό και στο cloud επίσης.
• Παρέχει μια αυτόματη δυνατότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.
• Ευέλικτη διαχείριση έργου.
• Εργαλεία οπτικής μοντελοποίησης.
• Επαναχρησιμοποιήσιμα εξαρτήματα.

Καλύτερο για: Ταχεία ανάπτυξη εφαρμογών.

Δικτυακός τόπος: Μέντιξ

# 14) Paypanther

Τιμή: Η Paypanther έχει τρία σχέδια τιμολόγησης, δηλαδή Solo (24 $ ανά μήνα), White Panther (39 $ ανά μήνα) και Jaguar (89 $ ανά μήνα).

Το Paypanther είναι ένα λογισμικό διαχείρισης επιχειρήσεων. Παρέχει μια λύση cloud-based σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Για τη διαχείριση επιχειρήσεων, παρέχει διαδικτυακή τιμολόγηση, διαχείριση έργων, CRM και διαχείριση εγγράφων.

Χαρακτηριστικά:

• Το σύστημα μπορεί να ενσωματωθεί με το Ημερολόγιο Google, το Gmail, το PayPal, το MS Office 365, τα QuickBooks, το MS Word και το MS Outlook.
• Αφιερωμένος διαχειριστής λογαριασμού και ομάδα υποστήριξης.
• Απεριόριστος αριθμός τιμολογίων με το λογότυπό σας.
• Διαχείριση εργασιών.
• Παρακολούθηση δαπανών ανά κατηγορία.
• Παρακολούθηση του χρόνου.
• Διαχείριση έργου.
• Ηλεκτρονικές πληρωμές.

Καλύτερο για: Το σύστημα είναι καλύτερο για CRM και Διαχείριση Έργων.

Δικτυακός τόπος: Paypanther

# 15) Λούσι

Τιμή: Η Lucion έχει τρία σχέδια τιμολόγησης για το FileCenter.

Είναι FileCenter Std (49,95 $), FileCenter Pro (149,95 $) και FileCenter Pro Plus ($ 249,95). Επί του παρόντος, η τιμή για το προϊόν FileCenter Pro είναι 99,95 $ ανά χρήστη ανά έτος. Με αυτό το πρόγραμμα, θα έχετε αποθηκευτικό χώρο 50 GB και απεριόριστη πρόσβαση επισκεπτών. Μια δωρεάν δοκιμή είναι διαθέσιμη για 15 ημέρες.

Το FileCenter είναι ένα λογισμικό διαχείρισης εγγράφων της Lucion. Αυτή η πύλη ασφαλούς κοινής χρήσης αρχείων είναι κατάλληλη για μικρές επιχειρήσεις. Έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει ένα PDF και να το ενημερώσει. Το σύστημα είναι προσβάσιμο σε επιτραπέζιο, φορητό υπολογιστή, tablet και τηλέφωνο.

Χαρακτηριστικά:

• Επιτρέπει την εξατομίκευση της πύλης με λογότυπα και χρωματικούς συνδυασμούς.
• Η πύλη πελατών παρέχει απρόσκοπτη ενοποίηση με το σύστημα διαχείρισης εγγράφων FileCenter.
• Αποστολή και λήψη αρχείων σε / από πελάτες.
• Το σύστημα σας επιτρέπει να ορίσετε τις ημερομηνίες λήξης για τα κοινόχρηστα αρχεία και φακέλους. Αυτό μπορεί να γίνει ακόμη και μετά την αποστολή ή την κοινή χρήση δεδομένων.
• Το Lucion παρέχει απεριόριστη πρόσβαση επισκεπτών.

Καλύτερο για: Οργάνωση αρχείων.

Δικτυακός τόπος: Λούσιον

συμπέρασμα

Για να ολοκληρώσουμε ας δούμε τη σύνοψη του τι έχουμε δει σε αυτό το άρθρο.

Το Suitedash παρέχει πολλές δυνατότητες από CRM και Project Management έως online πληρωμές. Το Zendesk είναι μια λύση εξυπηρέτησης πελατών που βασίζεται σε σύννεφο και παρέχει το καλύτερο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων. Το Clinked και το Onehub είναι γνωστά για τις δυνατότητες κοινής χρήσης αρχείων. Το Huddle είναι επίσης καλό για κοινή χρήση αρχείων και δυνατότητες συνεργασίας.

Το Client-portal είναι μια προσθήκη WordPress και ταιριάζει εύκολα με τον ιστότοπό σας. Το Supportbee είναι η καλύτερη λύση για την έκδοση εισιτηρίων μέσω email.

Το Mendix είναι μια πλατφόρμα ανάπτυξης εφαρμογών με την οποία οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν τις δικές τους πύλες πελατών. Το Paypanther είναι το καλύτερο σύστημα διαχείρισης CRM και έργου. Η Lucion παρέχει λύση πύλης πελατών για μικρές επιχειρήσεις.

Η αρχική τιμή για το Zendesk είναι 89 $ ανά μήνα και σας επιτρέπει να πληρώνετε μηνιαία ή ετησίως. Η τιμή για το Clinked είναι 83 $ ανά μήνα και σας επιτρέπει να πληρώνετε μηνιαία, ετήσια ή δύο χρόνια.

Η αρχική τιμή για το Onehub είναι 29,95 $ ανά μήνα. Η τιμή της κουβέντας ξεκινά από 10 $. Η τιμή για την πύλη πελάτη εξαρτάται από την άδεια, η τιμή για μια τιμή άδειας για έναν ιστότοπο είναι 199 $ ετησίως.

Είμαστε σίγουροι ότι αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει στην επιλογή του κατάλληλου Client Portal Software !!

Συνιστώμενη ανάγνωση

• 10 καλύτερα προγράμματα απομακρυσμένης πρόσβασης (λογισμικό τηλεχειρισμού) το 2021
• 10 καλύτερα λογισμικά τεχνητής νοημοσύνης (Κριτικές λογισμικού AI το 2021)
• Δοκιμή λογισμικού QA Assistant Job
• Top 20 Υπηρεσίες δοκιμών λογισμικού Το 2021: Εταιρείες δοκιμών λογισμικού
• Κορυφαία 9 καλύτερα προγράμματα PLM το 2021 για τη διαχείριση του κύκλου ζωής των προϊόντων σας
• Κορυφαίες 25 ερωτήσεις συνέντευξης μηχανικής λογισμικού (ΝΕΟΤΕΡΑ 2021)
• Κορυφαίες τάσεις δοκιμής λογισμικού που πρέπει να ακολουθήσουν το 2021
• Ο καλύτερος κατάλογος δοκιμών λογισμικού QA (Κορυφαία εργαλεία και εταιρείες QA το 2021)