Μενού

Έλεγχος επικύρωσης email: Πώς να ελέγξετε τη λειτουργικότητα email μιας εφαρμογής

email validation testing

Δοκιμάστε Το Όργανο Μας Για Την Εξάλειψη Των Προβλημάτων

Το σημερινό σεμινάριο έχει να κάνει με τον έλεγχο της λειτουργικότητας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οποιασδήποτε εφαρμογής.

Στις περισσότερες από τις εφαρμογές ιστού και κινητής τηλεφωνίας, η επικύρωση της δυνατότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θεωρείται ως ένα από τα πιο σημαντικά μέρη της δοκιμής, για διασφάλιση της ποιότητας στο στοιχείο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και με άλλα στοιχεία του συστήματος.

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενεργοποιούνται σε διαφορετικά σενάρια θεωρούνται επικυρωμένα ελέγχοντας όλα τα στοιχεία του που περιλαμβάνουν ένα πρότυπο email, συνδέσμους / κουμπιά στα πεδία Email, From, To, Cc, Bcc, Συνημμένα, Περιεχόμενο σύμφωνα με την ειδοποίηση μέσω email κ.λπ.

Επικύρωση μέσω email

Τι θα μάθετε:

Γιατί χρειαζόμαστε δοκιμές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Κάθε στοιχείο του συστήματος (εφαρμογές Web / Mobile) ενδέχεται να έχει διαφορετικούς σκοπούς για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ενσωμάτωση μεταξύ των στοιχείων και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παίζει ζωτικό ρόλο στην προσέγγιση του τελικού χρήστη με τις κατάλληλες ειδοποιήσεις. Οποιαδήποτε αμέλεια κατά την επικύρωση αυτής της δυνατότητας θα οδηγήσει σε παρεξηγήσεις, κακό όνομα για τους πελάτες, ηλεκτρονική εισβολή κ.λπ.

Για παράδειγμα , φανταστείτε μια κατάσταση όπου ένας χρήστης έλαβε ένα email για να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης. Τι γίνεται αν ο σύνδεσμος / κουμπί Επαναφορά κωδικού πρόσβασης ή η διεύθυνση URL που παρέχεται για αντιγραφή επικόλλησης σε πρόγραμμα περιήγησης δεν λειτουργεί; Η μόνη επιλογή που απομένει εδώ είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών, η οποία μπορεί να γίνει κουραστική ή να φανταστείτε μια κατάσταση όπου ο χρήστης συνεχίζει να λαμβάνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθημερινά σχετικά με την ημερομηνία λήξης της πληρωμής λογαριασμού από 10-15 ημέρες νωρίτερα ή λαμβάνει μια υπενθύμιση μετά την ημερομηνία λήξης πέρασε. - Ερεθιστικό, έτσι δεν είναι;

Υπάρχουν πάρα πολλά σενάρια όπου τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής μας, καθώς προορίζονται να διατηρήσουν τον χρήστη ενημερωμένο με ακριβείς πληροφορίες.

Συνηθισμένα σενάρια σε πραγματικό χρόνο και σημεία επικύρωσης για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τα σημεία επικύρωσης κατά τη δοκιμή των E-mail ποικίλλουν από τύπο σε τύπο και πάλι από εφαρμογή σε εφαρμογή. Συνήθως, όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να επικυρώνονται για το πρότυπο (που περιλαμβάνει το λογότυπο της εφαρμογής, το όνομα της εφαρμογής, τη διεύθυνση του χρήστη, το περιεχόμενο υποσέλιδου - πνευματικά δικαιώματα, λεπτομέρειες υποστήριξης πελατών), ημερομηνία και χρονική σήμανση για διαφορετικές ζώνες ώρας.

Εδώ θα συζητήσουμε μερικούς κοινούς τύπους email που γνωρίζουν σχεδόν όλοι (όλα τα σημεία επικύρωσης που δίνονται παρακάτω είναι ο βασικός έλεγχος που πρέπει να εκτελέσει ο υπεύθυνος δοκιμών κατά τη δοκιμή των email της εφαρμογής).

# 1) Email ενεργοποίησης

Όταν ένας χρήστης εγγράφεται σε μια εφαρμογή για πρώτη φορά, πρέπει να ενεργοποιήσει τον λογαριασμό κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο ενεργοποίησης που αποστέλλεται στο Email. Αυτό επιβεβαιώνει επίσης ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δοθεί από τον χρήστη είναι έγκυρη και προσβάσιμη.

Τα σημεία επικύρωσης έχουν ως εξής:

  • Σύνδεσμος ενεργοποίησης ή κουμπί - Κάνοντας κλικ σε αυτό πρέπει:
    • Μεταφέρετε το χρήστη στη σελίδα της αντίστοιχης εφαρμογής με συνδεδεμένο λογαριασμό χρήστη
    • Ο λογαριασμός email του χρήστη θα πρέπει να επαληθευτεί αυτόματα εάν η σελίδα της εφαρμογής φτάσει επιτυχώς μέσω email
  • Διάρκεια - Ελέγξτε τη διάρκεια εντός της οποίας πρέπει να γίνει κλικ και επαλήθευση του συνδέσμου.
    • Επαληθεύστε εντός της καθορισμένης διάρκειας
    • Προσπαθήστε να επαληθεύσετε αφού περάσει η διάρκεια - Ο λογαριασμός δεν θα πρέπει να ενεργοποιηθεί και το Email θα πρέπει να παραμείνει χωρίς επαλήθευση

Email ενεργοποίησης

# 2) Ξεχάσατε τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία κωδικού πρόσβασης

Όταν ένας χρήστης ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης για να συνδεθεί στην εφαρμογή, μπορεί να εκτελεστεί ροή κωδικού πρόσβασης που ξεχάστηκε για να λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σύνδεσμο για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης (η λειτουργία διαφέρει από εφαρμογή σε εφαρμογή. Αυτός είναι ο γενικός).

Τα σημεία επικύρωσης έχουν ως εξής:

  • Επαναφορά συνδέσμου κωδικού πρόσβασης:
    • Κάνοντας κλικ σε αυτό θα πρέπει ο χρήστης να μεταβεί στη σελίδα της αντίστοιχης εφαρμογής για να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης
    • Ορισμένες εφαρμογές θα ζητήσουν από τον χρήστη να απαντήσει σε ερώτηση ασφαλείας πριν εμφανίσει τη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και ορισμένες θα έχουν ενσωματωμένη την ερώτηση ασφαλείας με την ίδια τη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και ορισμένες δεν θα έχουν αυτήν τη δυνατότητα καθόλου
    • Εάν ο χρήστης επαναφέρει με επιτυχία τον κωδικό πρόσβασης, ο σύνδεσμος στο Forgot Password Email που έχει ληφθεί θα πρέπει να απενεργοποιηθεί και να μην είναι λειτουργικός
    • Εάν ο χρήστης ακυρώσει τη ροή επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, θα πρέπει να παραμείνει ενεργοποιημένος ο σύνδεσμος στο Forgot Password Email που έχει ληφθεί
  • Διάρκεια - Ελέγξτε τη διάρκεια εντός της οποίας πρέπει να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο για επαναφορά κωδικού πρόσβασης
    • Κάντε κλικ στο σύνδεσμο και επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης με επιτυχία εντός καθορισμένης διάρκειας
    • Προσπαθήστε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο αφού περάσει η διάρκεια - Ο σύνδεσμος πρέπει να απενεργοποιηθεί και να λήξει

Επαναφορά email κωδικού πρόσβασης

πόσο καλό είναι το ubuntu σε σύγκριση με τα παράθυρα

# 3) Ειδοποιήσεις προθεσμίας

Αυτό γίνεται για να υπενθυμίσει στον χρήστη τη δράση που πρέπει να αναλάβει σε έναν συγκεκριμένο αριθμό ημερών. Συνήθως πρόκειται για πληρωμές λογαριασμών, αναλαμβάνοντας ενέργειες σε εκκρεμή αντικείμενα (παράδειγμα: αποδοχή ή απόρριψη της πρόσκλησης σε κάποιο συμβάν σε συγκεκριμένο αριθμό ημερών, υποβολή εντύπων κ.λπ.).

Τα σημεία επικύρωσης έχουν ως εξής:

  • Αριθμός ημερών λήξης / ημερομηνία λήξης
    • Εάν το email ειδοποιήσει για έναν αριθμό προθεσμιών, τότε ο αριθμός πρέπει να είναι είτε μηδέν είτε περισσότερο, μηδέν ημέρες σημαίνει ότι είναι η τρέχουσα ημερομηνία λήξης. Δεν πρέπει να είναι σε αρνητικούς αριθμούς. Εάν το email ειδοποιήσει για ημερομηνία λήξης (ημερομηνία ημερολογίου), τότε η ημερομηνία πρέπει να είναι είτε η τρέχουσα είτε η μελλοντική.
  • Είδος δράσης
    • Ελέγξτε τι είδους ενέργεια απαιτείται. Θα πρέπει να δηλώνει με σαφήνεια τι είδους ενέργεια πρέπει να κάνει ο χρήστης. Είτε πρόκειται για πληρωμή λογαριασμών, υποβολές, σχόλια κ.λπ.

Προθεσμία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ημερομηνία λήψης ειδοποίησης μέσω email

# 4) Εκπρόθεσμες ειδοποιήσεις

Αυτό είναι για να ενημερώσετε τον χρήστη σχετικά με την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας. Συνήθως πρόκειται για ενημέρωση του χρήστη ότι δεν έχει προβεί σε ενέργειες για τα αντικείμενα εντός της προθεσμίας.

  • Αριθμός καθυστερημένων ημερών
    • Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός των καθυστερημένων ημερών πρέπει να είναι μία ή περισσότερες. Δεν πρέπει ποτέ να είναι μηδέν ή αρνητικοί αριθμοί
  • Συχνότητα
    • Λίγες αιτήσεις θα έχουν τη διάταξη για την προσαρμογή των καθυστερημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται καθημερινά / εβδομαδιαία / μηνιαία, μόλις παρέλθει η ημερομηνία λήξης, έως ότου ο χρήστης ολοκληρώσει την ενέργεια. Λίγες αιτήσεις θα έχουν την τυπική ειδοποίηση που θα σταλεί μία μόνο φορά μετά την παρέλευση της προθεσμίας.

# 5) Συνδρομές

Αυτό ποικίλλει ανάλογα με τις απαιτήσεις του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει μία από τις ακόλουθες συνδρομές Καθημερινή, Εβδομαδιαία, Διμηνιαία ή Μηνιαία. Αυτό ισχύει συνήθως για ενημερωτικά δελτία, ενημερώσεις, προσφορές κ.λπ.

  • Συχνότητα
    • Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να αποστέλλονται σύμφωνα με την επιλογή χρήστη για μια συνδρομή. Εάν Καθημερινά, τότε το email συνδρομής θα πρέπει να αποστέλλεται μόνο μία φορά την ημέρα. Εάν εβδομαδιαία, τότε μία φορά την εβδομάδα. Και συνεχίζεται…
  • Συνδέσεις
    • Τυχόν σύνδεσμοι στο email πρέπει να μεταβούν στην αντίστοιχη σελίδα της εφαρμογής. Εάν το email προορίζεται για ενημερώσεις, τότε ο σύνδεσμος θα πρέπει να ανακατευθύνει στη σελίδα όπου προορίζονται να εμφανίζονται οι ενημερώσεις. Εάν το email προορίζεται για προσφορές, τότε ο σύνδεσμος πρέπει να ανακατευθύνει στη σελίδα Προσφορές της εφαρμογής. Εξαρτάται από τον τύπο της συνδρομής που έχει επιλέξει ο χρήστης.

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο συνδρομής

Οθόνη email συνδρομής

# 6) Έντυπα

Τα email εδώ σκοπεύουν να παρέχουν σχόλια μέσω φόρμας / συνδέσμου σε φόρμες. Τα σημεία επικύρωσης έχουν ως εξής:

  • Συνδέσεις
    • Ο σύνδεσμος στο email πρέπει να ανακατευθύνει τον χρήστη στη σελίδα υποβολής της φόρμας της αίτησης, σύμφωνα με τον τύπο της φόρμας που απαιτείται να υποβάλει ο χρήστης
    • Μόλις υποβληθεί, κάνοντας κλικ ξανά στον σύνδεσμο θα πρέπει να ειδοποιήσετε τον χρήστη ότι η φόρμα έχει ήδη υποβληθεί. Δεν πρέπει να επιτρέπει στον χρήστη να υποβάλει εκ νέου τη φόρμα

Email έρευνας

Σελίδα έρευνας

# 7) Email επιβεβαίωσης

Τα email εδώ είναι για να ενημερώσουν τον χρήστη σχετικά με την επιβεβαίωση της ενέργειας που πραγματοποιήθηκε. Συνήθως πρόκειται για επιβεβαιώσεις κράτησης, επιβεβαιώσεις παραγγελιών, επιβεβαιώσεις ερωτημάτων κ.λπ.

Τα σημεία επικύρωσης έχουν ως εξής:

  • Λεπτομέρειες επιβεβαίωσης:
    • Ο αριθμός παραγγελίας / ο αριθμός κράτησης πρέπει να είναι σωστός και να ταιριάζει με τον αριθμό που εμφανίζεται στη διεπαφή εφαρμογής. Καθώς είναι το αναγνωριστικό για την παρακολούθηση των παραγγελιών / κρατήσεων, θα πρέπει να είναι μοναδικό (να επικυρώνεται στο backend - DB) σε όλη την εφαρμογή. Καμία παραγγελία / κράτηση δεν πρέπει να μοιράζεται το ίδιο αναγνωριστικό.
    • Μαζί με τον αριθμό, θα πρέπει επίσης να επικυρωθεί για τον τύπο παραγγελίας, τις πληροφορίες χρήστη, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής και την τιμή. Όλες οι πληροφορίες θα πρέπει να είναι ακριβώς παρόμοιες με αυτές που έχει δώσει ο χρήστης στη διεπαφή χρήστη της εφαρμογής.
  • Συνδέσεις:
    • Ένας σύνδεσμος στο email πρέπει να μεταφέρει έναν χρήστη στη σελίδα λεπτομερειών της παραγγελίας στη διεπαφή χρήστη της εφαρμογής. Πρέπει να υπάρχει ακριβής αντιστοίχιση μεταξύ των πληροφοριών στο Email και στη διεπαφή χρήστη της εφαρμογής

Email επιβεβαίωσης

# 8) Μεταγραφή συνομιλίας

Εδώ, ένας χρήστης λαμβάνει ολόκληρη τη μεταγραφή συνομιλίας ως Email. Αυτό συμβαίνει συνήθως μόλις ολοκληρωθεί η ζωντανή συνομιλία με την υποστήριξη πελατών.

Τα σημεία επικύρωσης είναι τα παρακάτω

  • Λεπτομέριες
    • Ελέγξτε για το όνομα του ατόμου που παρείχε ηλεκτρονική υποστήριξη. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ολόκληρη η συνομιλία στο email με τα στοιχεία του αποστολέα για κάθε καταχώριση συνομιλίας (Όνομα ατόμου, Ημερομηνία και ώρα αποστολής του μηνύματος συνομιλίας κ.λπ.)

# 9) Email με συνημμένο

Ο χρήστης λαμβάνει Email με συνημμένο. Τα συνημμένα μπορούν να προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης / χωρίς προστασία. Συνήθως πρόκειται για δηλώσεις από οικονομικούς τομείς, Συμφωνία άδειας τελικού χρήστη για αναφορά, Όροι και Προϋποθέσεις για αναφορά κ.λπ., αυτό διαφέρει και πάλι από εφαρμογή σε εφαρμογή.

Τα σημεία επικύρωσης έχουν ως εξής:

  • Τύπος συνημμένου
    • Οι έγκυροι τύποι αρχείων πρέπει να αποστέλλονται ως συνημμένο. Όλα τα συνημμένα που ανοίγονται πρέπει να σαρωθούν από ιούς πριν από τη λήψη / άνοιγμα. Αυτό και πάλι μπορεί να προσαρμοστεί σε επίπεδο εφαρμογής στο backend, όπως η σάρωση ιών που θα εκτελείται μόνο κατά τη λήψη, μόνο κατά το άνοιγμα, τόσο για λήψη όσο και για άνοιγμα.
    • Τα συνημμένα που προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης πρέπει να κατεβάζουν χωρίς να ζητούν τον κωδικό πρόσβασης. Όμως, ενώ το ανοίγετε είτε από το ίδιο το Email είτε το άνοιγμα του ληφθέντος αντιγράφου θα πρέπει πάντα να ζητάτε τον κωδικό πρόσβασης. Εσφαλμένες καταχωρίσεις κωδικού πρόσβασης εδώ θα είναι απεριόριστες καθώς το τοπικό αντίγραφο δεν μπορεί να εντοπιστεί στο διαδίκτυο για να κλειδώσει το συνημμένο

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με συνημμένο

Συνημμένο προστατευμένο με κωδικό πρόσβασης

Τύποι email

Ο τύπος email μπορεί να είναι είτε HTML (πολύχρωμος και ελκυστικός για τους χρήστες, που ενδιαφέρει ο χρήστης να διαβάσει πλήρως τα email) ή απλό κείμενο (απλώς ένα κείμενο).

δωρεάν υπηρεσίες διαδικτυακού σαπουνιού για δοκιμές

Το HTML είναι τα πιο προτιμώμενα και συνήθως ορίζεται ως προεπιλογή σε όλες σχεδόν τις εφαρμογές στο backend. Εάν απαιτείται, οι εφαρμογές μπορούν να επιλέξουν να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απλού κειμένου σε χρήστες, και πάλι αυτό απαιτεί αλλαγές στο backend.

Σημεία ενεργοποίησης email:

Τα email μπορούν να σταλούν είτε άμεσα είτε ως σύνοψη / παρτίδα. Τα άμεσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενεργοποιούνται από τη δράση του χρήστη. Αυτά θα είναι συνήθως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενεργοποίησης, επαναφορά μηνυμάτων πρόσβασης κωδικού πρόσβασης, μεταγραφών συνομιλίας, μηνυμάτων επιβεβαίωσης κ.λπ., δηλ. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περίληψης / δέσμης ενεργοποιούνται βάσει των ρυθμίσεων στο backend της εφαρμογής.

Τα σημεία ενεργοποίησης email θα οριστούν για ενεργοποίηση στη συγκεκριμένη χρονική στιγμή ( για παράδειγμα 3rdημέρα κάθε εβδομάδας στις 12:00 π.μ.). Αυτές συνήθως θα είναι οι δηλώσεις από οικονομικούς τομείς (τραπεζικές καταστάσεις), προθεσμία ειδοποίησης για λογαριασμούς, καθυστερημένες ειδοποιήσεις, συνδρομές κ.λπ.,

Αναπήδηση:

Είναι ένα πολύ συνηθισμένο σενάριο που αναπηδούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν αποστέλλονται σε μη έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συνήθως, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι απενεργοποιημένη / δεν χρησιμοποιείται πλέον και δεν υπάρχει καθόλου - είναι οι υποψήφιοι που επιστρέφουν.

Ο διακομιστής προσπαθεί συνήθως για έναν καθορισμένο αριθμό φορών για να στείλει το email στην επιθυμητή διεύθυνση. Όταν δεν φτάσει στην επιθυμητή διεύθυνση email, τότε θα επιστρέψει και θα κάνει μια καταχώριση στον διακομιστή για την αποτυχία του. Θα υπάρχει ένας διαφορετικός διακομιστής για τη διατήρηση αυτού του τύπου δραστηριοτήτων και συνήθως ονομάζονται διακομιστές αναπήδησης. Θα μπορούσαν να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για να αποτύχει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνώντας με τον χρήστη του.

Ακολουθούν μερικά άλλα σημεία για αποτυχία:

δωρεάν λήψεις mp3 για τηλέφωνα Android
  • Ο διακομιστής email είναι εκτός λειτουργίας για μεγάλο χρονικό διάστημα
  • Ο αλγόριθμος για την εύρεση μιας σύντομης διαδρομής για να φτάσετε στο χρήστη δεν λειτουργεί σωστά και χρειάζεται πολύς χρόνος για να φτάσετε στον χρήστη, μέχρι τότε ίσως να είχε περάσει το καθορισμένο χρονικό διάστημα για να φτάσει ο χρήστης. Αυτό ονομάζεται συνήθως αυξημένος αριθμός λυκίσκου
  • Ο τομέας email του χρήστη είναι εκτός λειτουργίας για μεγάλο χρονικό διάστημα
  • Ο λογαριασμός χρήστη για την εφαρμογή δεν είναι ενεργοποιημένος για τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πεδίο εντοπισμού για δοκιμή email

Όταν η εφαρμογή υποστηρίζει πολλές γλώσσες, τότε η υποστήριξη θα πρέπει να επεκταθεί και για τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία.

Όλα τα μηνύματα που αποστέλλονται πρέπει να είναι στη γλώσσα προφίλ χρήστη. Εάν ένας χρήστης έχει ορίσει τα Αγγλικά ως γλώσσα προφίλ, τότε όλα τα μηνύματα που αποστέλλονται σε αυτόν πρέπει να είναι στα Αγγλικά. Εάν η γλώσσα προφίλ του χρήστη είναι γαλλική, τότε όλα τα μηνύματα που του αποστέλλονται πρέπει να είναι στα γαλλικά. Η γλώσσα προφίλ χρήστη μπορεί να είναι εφάπαξ ρυθμίσεις ή μπορεί να αλλάξει όποτε απαιτείται, το οποίο εξαρτάται από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πρέπει να σταλεί στη γλώσσα που έχει ο χρήστης στο σημείο ενεργοποίησης.

Τα κοινά σημεία επικύρωσης για τη δοκιμή εντοπισμού των email είναι ως εξής:

  • Γραμμή θέματος
  • Κύριο μέρος του email
    • Περιεχόμενα - κείμενο του σώματος
    • Όνομα συνδέσμου / όνομα κουμπιού
    • Πληροφορίες πνευματικών δικαιωμάτων
    • Λεπτομέρειες υποστήριξης πελατών

Πρότυπο / Προσαρμογή email

Τα email μπορούν να προσαρμοστούν στο backend.

Για παράδειγμα , λίγες εφαρμογές υποστηρίζουν το χρήστη για την προσαρμογή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την αποστολή τους. Ο χρήστης μπορεί να αλλάξει εδώ τη γραμμή θέματος ή / και το σώμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο βολικό του ή με σκοπό να αναγνωρίσει εύκολα. Σε αυτήν την περίπτωση, η ενδελεχής δοκιμή πρέπει να γίνει από την ομάδα δοκιμών, καθώς οι πιθανότητες εισβολής είναι υψηλές.

Ο έλεγχος πρέπει να πραγματοποιηθεί για ενέσεις - αποστολή κώδικα HTML, κώδικας Java, SQL κ.λπ. Όλα αυτά πρέπει να αποτύχουν προκειμένου να αυξηθούν τα επίπεδα ασφάλειας. Εάν η εφαρμογή δεν υποστηρίζει την προσαρμογή των email, τότε όλα τα email που αποστέλλονται θα ακολουθούν το τυπικό θέμα / σώμα όπως ορίζεται από μια εφαρμογή.

συμπέρασμα

Το Testing Email είναι μια σημαντική δραστηριότητα καθώς τα περισσότερα από τα στοιχεία της εφαρμογής είναι ενσωματωμένα σε αυτήν τη λειτουργικότητα.

Θα πρέπει να είναι η υποστήριξη και η προσπάθεια ολόκληρης της ομάδας να δοκιμάσει πλήρως τη λειτουργικότητα email της εφαρμογής. Αυτό πρέπει να είναι καλά σχεδιασμένο πολύ πριν ξεκινήσει η πραγματική δοκιμή και πρέπει να συμβαδίζει κατά τη δοκιμή κάθε συνιστώσας / σχετικού στοιχείου.

Η δοκιμή email θα πρέπει να έχει τις ξεχωριστές περιπτώσεις δοκιμής γραμμένες για κάθε τύπο email που να καλύπτει όλες τις πτυχές που πρέπει να δοκιμαστούν. Αυτό θα πρέπει να πραγματοποιείται σε όλους τους τύπους δοκιμών Δοκιμή παλινδρόμησης, δοκιμές Adhoc, δοκιμές εντοπισμού, δοκιμές UAT και δοκιμές παραγωγής.

Οτιδήποτε πάει στραβά στο Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε πραγματικό χρόνο, θα αφήσει μια κακή εντύπωση στην εφαρμογή, στους πελάτες και τελικά, προωθεί στους υπεύθυνους δοκιμών αυτής της εφαρμογής. Επομένως, οι επικυρώσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πολύ σημαντικές και απαιτούνται πολύ για τη δοκιμή λογισμικού.

Σχετικά με τον Συγγραφέα: Αυτή η ανάρτηση γράφτηκε από τον συγγραφέα STH Nandini K. Έχει 7+ χρόνια εμπειρίας σε δοκιμές λογισμικού κυρίως σε δοκιμές εφαρμογών ιστού.

Ενημερώστε μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις / προτάσεις.

Συνιστώμενη ανάγνωση

^