ea censors its own support number its forums
Αν κανείς δεν καλέσει, αυτό σημαίνει ότι κανείς δεν έχει καμιά καταγγελία!
( Σημείωση του συντάκτη: Όπως ανέφερα στην τρίτη παράγραφο, υποθέτω ότι η παρεμπόδιση του αριθμού τηλεφώνου στα φόρουμ ήταν πιθανώς μια μακρόχρονη πρακτική. Όπως δημοσίευσε το ZiggyMoff στα σχόλια, η βαλβίδα κάνει κάτι παρόμοιο - αντικαθιστά τον αριθμό τηλεφώνου για μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν μπορώ να ισχυριστώ ότι γνωρίζω πόσο συνηθισμένο είναι αυτό, αλλά ξέρω ότι είναι ηλίθιο και εμποδίζει τους χρήστες να έρθουν σε επαφή εύκολα με την κατάλληλη υποστήριξη.
αλγόριθμος γρήγορης ταξινόμησης c ++
Καθώς η EA βρίσκεται πρόσφατα στο προσκήνιο, αυτή η πρακτική δείχνει απλώς μια απροθυμία να επικοινωνήσει με τους πελάτες. Ίσως η EA πρέπει να επανεκτιμήσει πώς χειρίζεται αυτά τα πράγματα.)
EA's SimCity το έπος δεν παρέχει καμία έλλειψη κωμωδίας. Η γενική διευθύντρια της Maxis, Lucy Bradshaw, μόλις χθες ανακοίνωσε με υπερηφάνεια ότι η εταιρεία «ακούει από χιλιάδες ανθρώπους που παίζουν σε περιοχές, εμπορεύονται, επικοινωνούν και αγαπούν τη λειτουργικότητα Always-Connected». Σίγουρα η EA πρέπει να λαμβάνει επίσης ένα βουνό από παράπονα, εκτός αν κατά κάποιον τρόπο βρει έναν τρόπο να αποτρέψει τους πελάτες να έρθουν σε επαφή με την ομάδα υποστήριξης. Χμμμ ...
Καθώς το μέλος του φόρουμ της EA, LeLedg και άλλοι, ανακαλύφθηκε τυχαία σε ένα νήμα σχετικά με τους πελάτες που προσπαθούν να κάνουν νόμιμη SimCity καταγγελίες, η EA εμποδίζει τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής βοήθειας πελατών να εμφανίζεται ακόμη και στα φόρουμ. Όταν πληκτρολογείτε τον αριθμό 866-543-5435, αντικαθίσταται από έναν αστερίσκο, μια κοινή λειτουργία πίνακα μηνυμάτων που χρησιμοποιούνται συνήθως για να εμποδίσουν τη χονδροειδής γλώσσα. Για να είμαστε ασφαλείς, οι συμμετέχοντες στο φόρουμ δακτυλογράφησαν και άλλες παραλλαγές του αριθμού εκτός από εντελώς διαφορετικούς αριθμούς τηλεφώνου - είναι μόνο ο αριθμός που έχει λογοκριθεί.
Υπάρχει μια πιθανότητα ότι αυτή είναι μια μεγάλη παρανόηση, ότι η λειτουργία αυτή εκτελέστηκε πολύ πριν από την SimCity καταστροφή για να αποτρέψετε τους ανθρώπους από το spamming τον αριθμό στα φόρουμ. Ναι, περίπου τόσο πιθανό όσο είναι δυνατόν να φτάσετε στην EA μέσω οποιουδήποτε άλλου μέσου, έτσι όχι πολύ. Μια χούφτα πελάτες έχουν ήδη διαπιστώσει ότι η ομιλία σε έναν εκπρόσωπο μέσω live chat είναι αναποτελεσματική, αντί να επιμένει στα τηλεφωνήματα. Στην πραγματικότητα ο εντοπισμός του αριθμού στον ιστότοπο της EA είναι μια άκαρπη προσπάθεια, αλλά το γεγονός ότι η EA εμποδίζει τον εν λόγω αριθμό από την εμφανή εμφάνιση στα φόρουμ κάνει την εμφάνισή της, όπως η EA θέλει να προσποιούσε ότι όλα είναι hunky-dory Sim Γη.
Ακριβώς σε περίπτωση που η EA αποφασίσει να διαγράψει αυτές τις αναρτήσεις, η LeLedg αποφάσισε να μοιραστεί τις εντυπώσεις της οθόνης της αλαζονείας σε δράση. Ελέγξτε τα άτομα που βρίσκονται στην παρακάτω συλλογή.
Το Simcity Forum λογοκρίνει τον αριθμό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών της EA. (reddit) (Ευχαριστώ, Δαβίδ!)
