dealing with difficult boss
Συζητήσαμε Πώς να διαχειριστείτε δύσκολες καταστάσεις με μέλη της ομάδας στο προηγούμενο σεμινάριό μας.
Διαβάστε αυτό το ενδιαφέρον άρθρο για να μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε δύσκολους ανθρώπους στην εργασία. Αυτή η ερώτηση είναι πιο σημαντική όταν πρέπει να αντιμετωπίσετε ένα δύσκολο αφεντικό:
Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι αποδεκτός τρόπος για να δοκιμάσετε ένα σχεδιασμό που ανταποκρίνεται;
Παρόμοια με τη σύγκρουση μεταξύ των μελών της ομάδας, μπορεί να υπάρχει ένα δύσκολο αφεντικό ή επόπτη που πρέπει να αντιμετωπίσετε.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να χειριστείτε λεπτομερώς ορισμένες από τις δύσκολες καταστάσεις με τον διαχειριστή ή τον επόπτη.
Τι θα μάθετε:
Σενάρια πραγματικής ζωής για να αντιμετωπίσετε ένα δύσκολο αφεντικό
Σενάριο 1:
Πιστεύετε ότι ο διευθυντής σας είναι ανίκανος.
Οι ανώτεροι που είναι ανίκανοι μπορούν να κάνουν τη ζωή σας δύσκολη, ειδικά όταν σας μιμείται. Αυτό θα επηρεάσει την απόδοση ολόκληρου του τμήματος και το τμήμα μπορεί να χάσει μπόνους και αυξήσεις μισθών. Η πρόκληση είναι να βεβαιωθείτε ότι οι άλλοι θα συνειδητοποιήσουν ότι δεν σας αξίζει να ταιριάζει με το ίδιο πινέλο με τον διαχειριστή σας.
# 1) Γράψτε το λεπτομερώς σχετικά με τη συμβολή σας στον οργανισμό. Αντί να συζητάτε προφορικώς ιδέες, γράψτε τις ως προτάσεις. Αυτό μπορεί να έχει διάρκεια μόνο σελίδας. Αλλά θα είναι εκεί σε μαύρο και άσπρο. Στείλτε αυτές τις ιδέες σε άλλο ενδιαφερόμενο άτομο μαζί με τον διευθυντή σας.
Μπορείτε να πείτε στον διευθυντή σας 'Έχω στείλει αυτήν την ανακοίνωση σε κάποιον άλλο επειδή πιστεύω ότι η συμβολή τους θα ήταν χρήσιμη για να μας βοηθήσει να προγραμματίσουμε' ή 'Νόμιζα ότι ο Τζον θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει αυτήν την ιδέα και στο τμήμα του'.
#δύο) Τώρα κάντε το ίδιο με οποιεσδήποτε άλλες προειδοποιήσεις θέλετε να κάνετε. Εάν ανησυχείτε για το έργο, στείλτε email στον προϊστάμενό σας ή στείλτε τους ένα σημείωμα, αναφέροντας τις ανησυχίες σας και τις επαίνους σας για την επίλυση του προβλήματος.
Εάν τα πράγματα πάνε στραβά τότε θα είναι σαφές ότι δεν ήταν δικό σας λάθος. Στην πραγματικότητα, εάν ο διευθυντής σας είχε ακούσει, τότε θα μπορούσαν να είναι καλύτεροι. Και αν ο διευθυντής έχει ακολουθήσει τις συμβουλές σας, τότε η επιτυχία είναι στα χέρια σας
# 3) Γράψτε όλα τα επιτεύγματά σας και κυκλοφορήστε το. Δεν χρειάζεται να στείλετε ένα σημείωμα λέγοντας: «Δεν είμαι λαμπρός; Κοίτα τι έκανα! »Μπορείτε να στείλετε email στο αφεντικό σας με βασικές λεπτομέρειες για μια νέα σύμβαση, μόλις προσγειώσατε και το αντιγράψατε και στα άλλα σχετικά τμήματα. Απλώς βεβαιωθείτε ότι είναι σαφές ότι βρήκατε μια ιδέα ή βάζατε τη σκληρή δουλειά.
Σενάριο 2:
Δεν σας αρέσει ο διαχειριστής σας.
Πολλοί άνθρωποι αφήνουν δουλειές επειδή δεν θέλουν να εργαστούν με τους διαχειριστές τους. Δεν σας αρέσει να εργάζεστε μαζί του ίσως λόγω του τρόπου εργασίας του ή δεν τον συμπαθείτε ως άτομο.
Είτε έτσι είτε αλλιώς, εάν είστε απογοητευμένοι τότε πρέπει να σκεφτείτε σκληρά για το «ποιο είναι το νόημα να παραμείνετε στη δουλειά». Εκτός αν κάποιος από εσάς φαίνεται πιθανό να μεταφερθεί σύντομα ή ο διευθυντής σας ήδη αναζητήσει άλλη δουλειά, η αποχώρηση είναι η καλύτερη επιλογή.
Εάν δεν ήταν τόσο άσχημο, τότε ίσως να μην θέλετε να φύγετε και θα προσαρμοστείτε στην κατάσταση. Μην συνεχίζετε να μιλάτε για τον διευθυντή σας, γιατί τελικά θα το ανακαλύψει και τα πράγματα θα γίνουν πιο φιλικά από ό, τι πριν.
Το καλύτερο στοίχημά σας είναι:
- Ελαχιστοποιήστε την επαφή με τον διαχειριστή σας - ζητήστε εργασία από το σπίτι, με μερική απασχόληση ή επαγγελματικά ταξίδια.
- Προσπαθήστε να δείτε τις καλές ιδιότητες του διαχειριστή σας. Πολλοί άνθρωποι καταφέρνουν να το κάνουν αυτό και βρίσκουν ότι η επαγγελματική τους ζωή γίνεται ευκολότερη από πριν. Εάν έχετε αποφασίσει να ζήσετε με το πρόβλημα τότε μπορείτε πάντα να αλλάξετε γνώμη αργότερα όταν θα γίνει αφόρητο.
Σενάριο 3:
Ο διευθυντής σας επιλέγει προσωπικά.
Ίσως ο διευθυντής σας είναι υπέροχος για άλλους, αλλά όχι για εσάς. Το να ξεχωρίζεις είναι πολύ ενοχλητικό. Είναι αναμφισβήτητα χειρότερο από το να λαμβάνετε την ίδια μεταχείριση από έναν διευθυντή που το σερβίρει σε όλους.
Το πρώτο βήμα είναι να μιλήσετε με τους συναδέλφους σας εάν μπορείτε. Δείτε αν έχουν επίσης παρατηρήσει το ίδιο και ζητήστε την υποστήριξή τους. Εάν οι συνάδελφοι δεν είναι υποστηρικτικοί, τότε μπορεί να λειτουργήσει ως αποτρεπτικό.
Το πρώτο βήμα είναι να μιλήσετε με τον διευθυντή σας. Να είστε βέβαιοι και μη αντιφατικοί και προσπαθήστε να μάθετε γιατί σας επιλέγουν. Μην το βάλετε σε αυτούς τους όρους. Αντί να τους πείτε, αισθάνεστε ότι είναι δυσαρεστημένος με κάτι που κάνετε ή δεν το κάνετε. Ρωτήστε τους τι μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε τα πράγματα.
Εάν υπάρχει συγκεκριμένος λόγος, τότε ο διευθυντής πιθανότατα θα σας πει σε απάντηση σε αυτό. Και μπορείτε να λάβετε μέτρα για να αλλάξετε τα πράγματα. Εάν ο λόγος είναι ζήλια ή κάτι άλλο τότε δεν θα λάβετε σαφή απάντηση. Αλλά η επισήμανση του προβλήματος μπορεί να τους πείσει να αποχωρήσουν.
Σενάριο 4:
Ο Διευθυντής σας είναι προκατειλημμένος εναντίον σας.
Όταν οι άνθρωποι σας κρίνουν λανθασμένα για κάτι για το οποίο δεν έχετε τον έλεγχο, είναι εξαιρετικά ενοχλητικό. Όταν γίνει από τον διαχειριστή σας, μπορεί επίσης να προκαλέσει ζημιά στην εργασία σας. Είτε είναι σεξιστές, ρατσιστές, ηλικιωμένοι, κλασικοί ή οτιδήποτε άλλο χρειάζεστε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
Η συνάντηση με τον διευθυντή σας για μια ήρεμη συζήτηση για το πρόβλημα μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη. Αναγκάζοντας τον διευθυντή σας να αναγνωρίσει ότι η απόδοσή σας δεν θα επηρεαστεί από την ηλικία, το φύλο, τη φυλή σας ή οποιονδήποτε άλλο παρόμοιο παράγοντα. Υπάρχουν και άλλα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε τον εαυτό σας.
- Μην πολεμάτε με τον διευθυντή σας για τις μεροληπτικές αποφάσεις του. Αρνηθείτε να συζητήσετε αμφιλεγόμενα ζητήματα όπως εάν οι γυναίκες είναι καλύτερες από τους άνδρες; Ή εάν οι έμπειροι ή οι νέοι συμμετέχοντες είναι καλύτεροι; κ.λπ. Θα ενισχύσετε μόνο την προκατάληψή τους. Δεν πρόκειται να αλλάξετε γνώμη μετά από τέτοιες συζητήσεις, ούτε θα αλλάξει.
- Εθελοντής για εργασίες που θα αποδείξουν τη γνώμη σας και θα συμπεριφέρονται με τρόπο που θα υπονομεύσει την προκαταλήψή τους. Για παράδειγμα, εάν ο διευθυντής σας είναι σεξιστική γυναίκα που πιστεύει ότι όλοι οι άντρες είναι κακοί, τότε αναλάβετε ένα έργο που απαιτεί λεπτή διαπραγμάτευση και αφήστε την να δει πόσο ωραία μπορείτε να το χειριστείτε. Εάν είστε ηλικιωμένοι στον διευθυντή σας, αφήστε τον / την να δει ότι οι ηλικιωμένοι μπορούν να είναι ευφάνταστοι και ανοιχτοί σε νέες ιδέες. Όταν θα αποφασίσετε να ζητήσετε μια συνάντηση για να συζητήσετε το πρόβλημα, θα πρέπει να είστε εφοδιασμένοι με παραδείγματα που θα έρχονται σε αντίθεση με την εκ των προτέρων έννοια.
- Ταυτόχρονα, προσέξτε ότι δεν ενισχύετε ακούσια τις απόψεις του / της.
Παράδειγμα: Εάν είστε γυναίκα με σεξιστικό διευθυντή, μην του ζητήσετε να αλλάξει τη λάμπα για εσάς.
Δεν έχει καμία σχέση με τις δεξιότητές σας για τη δουλειά, αλλά θα του δώσει την ευκαιρία να πει ότι οι γυναίκες είναι αξιολύπητες.
Δεν θέλετε να υποστηρίξετε τον διαχειριστή σας για παραδείγματα που χρησιμοποιούνται στη συνάντηση. Όταν ζητάτε παραδείγματα για το πώς επηρεάζεται αρνητικά η εργασία σας από το να είστε γυναίκα / να είστε άνω των 55 ετών / να είστε εκπαιδευμένοι στο δημόσιο σχολείο / να είστε μαύροι / να γκέι ή όποια και αν είναι η προκαταρκτική αντίληψη του διευθυντή σας, θέλετε να μην μπορούν να αναφέρουν ένα παράδειγμα.
Σενάριο 5:
Ο διευθυντής σας περιμένει να είστε εργασιομανής.
Όταν έχετε οικογενειακές υποσχέσεις, απλά δεν μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε αργά. Εάν ο διευθυντής σας θέλει να εργάζεστε για 16 ώρες την ημέρα, τότε δεν είναι δικό σας πρόβλημα. Αλλά αν αναμένεται να συμμετάσχετε σε αυτό, τότε μπορεί να είναι ένα μεγάλο πρόβλημα. Και επίσης οι συνάδελφοί σας είναι έτοιμοι να εργαστούν για επιπλέον ώρες, τότε θα νιώσετε απομονωμένοι εάν παραπονεθείτε.
Εάν δεν είναι πολύ αργά, τότε μην αρχίσετε να εργάζεστε για πολλές ώρες. Είναι πολύ πιο εύκολο να πούμε όχι αρχικά, καλύτερα από το να βαρεθείς αργότερα. Και προσπαθήστε να μειώσετε τον φόρτο εργασίας σας κατά αρκετές ώρες την εβδομάδα. Υπάρχουν και άλλα βήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη.
- Μιλήστε με τον διευθυντή σας. Εάν μπορείτε να λάβετε την υποστήριξη από τους συμπαίκτες σας, τότε αυτό θα είναι ακόμη πιο αποτελεσματικό. Αλλά μην το κάνετε, να μοιάζει με ανταρσία. Μόνο ένα συλλογικό αίτημα για επανεξέταση των ωρών εργασίας θα έχει αποτέλεσμα.
- Μην επιτρέπετε στον διευθυντή σας να σας εκφοβίζει για πολλές ώρες εργασίας. Δεν αμείβετε για να εργάζεστε για αυτές τις ώρες, επομένως έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε. Ο διευθυντής σας πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίσει ότι εργάζεστε για επιπλέον ώρες λόγω καλής θέλησης. Και μπορείτε επίσης να είστε διεκδικητικοί και να ξεκαθαρίσετε ότι δεν είστε ευχαριστημένοι που δίνετε στον οργανισμό τόσες πολλές επιπλέον ώρες για τίποτα.
- Εάν πείτε στο αφεντικό σας ότι η εργασία αργά ή τα σαββατοκύριακα παρεμβαίνει στις οικογενειακές υποσχέσεις, τότε μπορεί να τους βοηθήσει να συνειδητοποιήσουν ότι έχετε πραγματικά πρόβλημα.
- Το μεγαλύτερο πρόβλημα για τον διευθυντή σας, στην πράξη, θα προκύψει όταν θα μειώσετε τις ώρες εργασίας σας και θα επηρεάσει την εργασία / έργο. Κάντε λοιπόν ό, τι μπορείτε, για να βοηθήσετε. Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στη διαχείριση του χρόνου, αναθέστε ό, τι μπορείτε και βρείτε τρόπους για να απλοποιήσετε τις εργασίες σας. Μπορείτε να συζητήσετε αυτήν την επιλογή με τον διευθυντή σας και να τους ενημερώσετε ότι προσπαθείτε να μειώσετε τις ώρες εργασίας χωρίς να υποφέρετε από την εργασία.
Σενάριο 6:
Ο διαχειριστής σας φαίνεται να πιστεύει ότι είστε μόνιμα διαθέσιμοι κατόπιν κλήσης.
εφαρμογή Android για κατασκοπεία σε άλλο τηλέφωνο
Εάν ο υπεύθυνος σας καλεί σε ώρες που δεν εργάζονται ή σε διακοπές:
- Μην του δώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας ή μην μεταφέρετε μια επιπλέον κάρτα SIM για το γραφείο και να την απενεργοποιήσετε κατά τις ώρες που δεν λειτουργούν.
- Αφήστε τον τηλεφωνητή σας στο σπίτι ή ζητήστε από κάποιον άλλο να απαντήσει σε κλήσεις. Καταστήστε σαφές ότι το θεωρείτε ως εισβολή της ιδιωτικής ζωής.
- Πείτε τους ότι το μέρος που επισκέπτεστε δεν διαθέτει τηλέφωνο - ή να είστε απλοί και πείτε τους ότι δεν δίνετε τον αριθμό.
- Ενημερώστε την οικογένεια και τους συναδέλφους σας για να μην επικοινωνήσετε μαζί σας.
Σενάριο 7:
Ο διευθυντής σας δυσκολεύεται και σας αφαιρεί.
Αυτό είναι απαράδεκτο, ανεξάρτητα από την πίεση που αντιμετωπίζει ο διευθυντής σας. Αυτό θα είναι πιο απαράδεκτο αν δεν είναι η συνήθης συμπεριφορά τους. Οποιοσδήποτε διευθυντής μπορεί να έχει μια κακή μέρα. Αλλά θα πρέπει να μπορείτε να το αγνοήσετε.
Όταν ο διευθυντής σας σας δυσκολεύει, απαντήστε δροσερά αλλά με επιμέλεια. Μην κάνετε αντίποινα ή αντίποινα, αλλά καταστήστε σαφές ότι δεν είστε προετοιμασμένοι για τέτοια συμπεριφορά.
Ο απλούστερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι απλά να πείτε 'Παρακαλώ μην φωνάζετε σε μένα'. Ένας διευθυντής που σας φέρεται έτσι, λόγω του άγχους, πιθανότατα θα σοκαριστεί όταν συνειδητοποιήσει πόσο ανυπόμονος είναι.
τι είδους email υπάρχουν
Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας ιδιωτικά. Ενημερώστε τον πώς αισθάνεστε όταν σας βγάζει τα συναισθήματα. Να είστε λογικοί και εποικοδομητικοί. Μην κάνετε καταγγελίες.
Προσεγγίστε το ζήτημα από τη δική σας οπτική γωνία. Και εκφράστε το γεγονός ότι είστε αναστατωμένοι και ανησυχείτε για τη συμπεριφορά του. Μόλις το αφεντικό συνειδητοποιήσει πόσο σοβαρό γίνεται το πρόβλημα, θα ενεργήσει ανάλογα.
Το άγχος του διευθυντή σας, είτε λόγω σπιτιού ή εργασίας, δεν ανήκει στην επιχείρησή σας. Μπορεί να μην θέλει να μιλήσει για αυτό και μπορεί να μην παραδεχτεί ότι είναι η αιτία της αλλαγής της συμπεριφοράς του. Αυτό υποδηλώνει ότι ο διαχειριστής δεν μπορεί να διαχειριστεί το άγχος (μπορεί να είναι αλήθεια, αλλά αυτό είναι το θέμα). Επομένως, μην φέρετε το θέμα.
Μετά από όλα, η αιτία της συμπεριφοράς τους δεν είναι το πρόβλημα, είναι η ίδια η συμπεριφορά που πρέπει να αντιμετωπίσετε. Δεν είναι λοιπόν σχετικό.
Σενάριο 8:
Ο διευθυντής σας είχε μια δύσκολη στιγμή και ξεσπάει στα δάκρυα μπροστά σας.
Ας υποθέσουμε ότι ο διευθυντής σας μόλις εκδιώχθηκε από τον MD ή αυτός / αυτή διέρχεται μια διαδικασία διαζυγίου, τότε τι θα κάνετε αν αυτός / αυτή ξεσπάσει στα δάκρυα μπροστά σας;
Ακολουθούν μερικές οδηγίες:
- Ξεχάστε ότι αυτός / αυτή είναι ο διευθυντής σας και υφιστάμενος ως φίλος που είναι αναστατωμένος.
- Εάν νομίζετε ότι θα προτιμήσουν να μην είστε εκεί, ρωτήστε τον: «Θέλετε να φύγω;» Εάν δεν λάβετε άμεση απάντηση, μείνετε μαζί του για υποστήριξη.
- Ας τους να μιλήσουν.
- Μην τους δώσετε προτάσεις, εκτός εάν το έχουν ζητήσει συγκεκριμένα.
- Την επόμενη φορά που θα δείτε τον διαχειριστή σας, μπορείτε να ρωτήσετε 'Πώς νιώθεις τώρα;' Αλλά μην το κάνεις.
- Ανεξάρτητα από το τι έχουν πει ή έχουν κάνει, μην αναφέρετε την εκδήλωση σε κανέναν άλλο στον οργανισμό. Ο διευθυντής σας θα εκτιμήσει την ικανότητά σας να διατηρείτε εμπιστευτικά τα πράγματα.
- Εκτός αν ο διευθυντής είναι στενός φίλος σας, μην το αναφέρετε ξανά σε αυτό το περιστατικό, εκτός εάν το αναφέρει πρώτα. Πιο συγκεκριμένα, μην το χρησιμοποιείτε ως οποιοδήποτε είδος ανοιχτού μοχλού, με άλλα λόγια, μην τους υπενθυμίζετε πώς κατανοούσατε ότι ακριβώς ζητούσατε μια ημέρα διακοπής ή υπονοήστε ότι σας χρωστάνε χάρη.
Σενάριο 9:
Ο διευθυντής σας παίρνει πίστωση για τις σκέψεις σας.
Αυτό δεν είναι μόνο ενοχλητικό αλλά και βλάπτει την καριέρα σας. Εάν οι ιδέες σας δεν αναγνωρίζονται ως δικές σας, πώς θα ανταμειφθείτε; Πρέπει να ενεργήσετε, για να βεβαιωθείτε ότι θα λάβετε την πίστωση που σας αξίζει.
- Κρατήστε αρχεία με τις δικές σας σκέψεις και προτάσεις. Σημειώστε σημαντικά σημεία συναφών συναντήσεων με τον διευθυντή σας. Στείλτε του τα μηνύματα και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να λάβετε γραπτή απάντηση. Για παράδειγμα , στείλτε τους ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας, 'Όπως υποσχέθηκα κατά τη διάρκεια της συνάντησής μας σχετικά με τις γνώσεις μου για την ανάπτυξη ενός εργαλείου αυτοματισμού, εδώ είναι τα αριθμητικά στοιχεία.' Οποιαδήποτε απάντηση που δεν θα υποστηρίξει την αναφορά ότι ήταν η ιδέα σας θα αναγνωρίσει σαφώς το γεγονός όπως είναι.
- Σημειώστε τις ιδέες σας στο εξώφυλλο με την ημερομηνία.
- Αφήστε τα άλλα άτομα να γνωρίζουν τις σκέψεις σας, είτε προφορικά είτε στέλνοντας email.
- Κρατήστε ένα αρχείο των μαρτυριών από τους πελάτες, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους άλλους διαχειριστές που προσφέρουν ευχαριστίες ή επαίνους, στατιστικά στοιχεία που δείχνουν πώς τα πράγματα βελτιώθηκαν από τότε που έχετε εισαγάγει τις γνώσεις σας, όλα αυτά δείχνουν ότι η πίστωση πρέπει να είναι δική σας.
- Ενημερώστε τους ανθρώπους ότι είστε ευχαριστημένοι επειδή οι γνώσεις σας αποδείχτηκαν νικητές. Ενώ, η ανώτερη διοίκηση μπορεί να είναι η ομάδα που ήθελε να σας προσέξει κυρίως και να αναγνωρίσει τις γνώσεις σας. Γιορτάστε λοιπόν την επιτυχία σας με τους συναδέλφους σας.
- Μπορείτε να στείλετε ένα email ή ένα σημείωμα στους προϊσταμένους σας, λέγοντας πόσο ευγνώμων είστε για την υποστήριξη του διευθυντή σας. Για να είναι επίσης ευτυχισμένος.
Σενάριο 10:
Ο διευθυντής σας κατηγορεί για το λάθος του.
Κανείς από εμάς δεν θέλει να κατηγορηθεί για λάθος κάποιου άλλου. Θα είναι ενοχλητικό. Αρχικά, εάν ο διευθυντής σας το κάνει συνήθεια, γράψτε τα επιτεύγματά σας γραπτώς, όπως θα κάνατε για έναν διευθυντή που θα πάρει πίστωση για τις ιδέες σας.
Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε τις λεπτομέρειες όταν τις χρειάζεστε - αξιολογήσεις, συνεντεύξεις προώθησης και ούτω καθεξής. Εάν ο διευθυντής σας προσπαθήσει να σας κατηγορήσει ιδιωτικά, τότε τραβήξτε την προσοχή του στα σχετικά έγγραφα.
- Εμπνεύστε τον διευθυντή σας να σας στείλει γραπτές οδηγίες.
- Μην κατηγορείτε τον διευθυντή σας ακόμα κι αν νομίζετε ότι είναι σωστό. Γι 'αυτό είναι τόσο απελπισμένοι για να σας φέρουν την ευθύνη. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε τη λέξη «εμείς» πολύ, όπως στο «Σίγουρα δεν είχαμε τα αποτελέσματα που θέλαμε» ή «Με εκ των υστέρων, θα μπορούσαμε να κάνουμε καλύτερα να θέσουμε το πρόγραμμα εκ των προτέρων» και στη συνέχεια να επικεντρωθούμε στις λύσεις.
- Εάν ο διευθυντής σας κατηγορεί για το δικό του λάθος στο κοινό, τότε μην προσπαθήσετε να το μεταβιβάσετε πίσω σε αυτούς μπροστά σε άλλους. Μπορεί να είναι λογικό αλλά δεν θα λειτουργήσει.
- Τώρα εστιάστε στην επίλυση, περιγράφοντας πώς νομίζετε ότι μπορεί να λυθεί το πρόβλημα και τι μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε.
Σενάριο 11:
Πιστεύετε ότι ο διευθυντής σας έχει κάνει ένα μεγάλο λάθος.
Αυτό που κάνετε εδώ θα εξαρτηθεί από τη φύση του λάθους. Εάν η προσοχή στο σφάλμα δεν θα βοηθήσει, τότε δεν έχει νόημα να το κάνουμε. Αυτό ισχύει όταν είναι πολύ αργά για να το αποθηκεύσετε.
Για παράδειγμα , αν:
- Ο διευθυντής σας δεν χαιρετίζει την παραγωγική κριτική
- Δεν ανησυχείτε για το λάθος
- Κανείς δεν έχει προοπτική να το παρατηρήσει.
Εάν δεν είναι πολύ αργά για να διορθώσετε το λάθος, τότε πρέπει να δοκιμάσετε, παρόλο που πιστεύετε ότι δεν θα λειτουργήσει. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε το πρόβλημα και να προσπαθήσετε να βρείτε μια λύση για αυτό. Επομένως, πείστε τον διευθυντή σας.
Εάν ο διευθυντής σας πραγματικά δεν θέλει να το παρατηρήσει, θα πρέπει να είστε σε θέση να αναπτύξετε ένα ενδεχόμενο για το λάθος.
Για παράδειγμα , το αφεντικό σας έχει αλλάξει σε νέο προμηθευτή και σύμφωνα με εσάς, είναι αναξιόπιστος. Υπολογίζετε όταν η επόμενη παραγγελία περνά από τον προμηθευτή και πότε μπορεί να σας απογοητεύσει. Θα πρέπει να λάβετε προσφορές και χρονοδιαγράμματα από τους άλλους προμηθευτές, έτσι ώστε, εάν ο προμηθευτής του διαχειριστή σας να μην είναι σε θέση να εκπληρώσει την παραγγελία εγκαίρως, θα έχετε τους άλλους προμηθευτές έτοιμους.
Η ενασχόληση με δύσκολους ανθρώπους στην εργασία μπορεί να είναι πολύ δύσκολη. Σε αυτό το άρθρο, έχουμε παράσχει μερικές πρακτικές συμβουλές για να αντιμετωπίσετε ένα δύσκολο αφεντικό.
Εκπαιδευτικό πρόγραμμα PREV | ΕΠΟΜΕΝΟ Φροντιστήριο
Συνιστώμενη ανάγνωση
- Θετικές δοκιμές: Σημασία και πλεονεκτήματα που εξηγούνται με σενάρια πραγματικών δοκιμών
- Τεκμηρίωση δοκιμής αποδοχής με σενάρια σε πραγματικό χρόνο
- Πώς να διαχειριστείτε δύσκολες καταστάσεις με μέλη της ομάδας (Σενάρια)
- Τι είναι η διεύθυνση IP και η τοποθεσία μου (Ελέγξτε την πραγματική σας διεύθυνση IP εδώ)
- Τρόπος σύνταξης δοκιμαστικών περιπτώσεων για μια σελίδα σύνδεσης (δείγματα σεναρίων)
- Τρόπος σύνταξης δοκιμαστικών περιπτώσεων για μηχάνημα ATM (δείγματα σεναρίων)
- Αποτελεσματικά σενάρια σεληνίου και σενάρια αντιμετώπισης προβλημάτων - Σελήνιο σεμινάριο # 27
- QTP Tutorial # 5 - Μετακίνηση βημάτων και αντιμετώπιση των σημείων διακοπής