bugherd review visual feedback
Αυτό το περιεκτικό σεμινάριο αναθεώρησης BugHerd εξηγεί τι είναι το BugHerd, σημαντικές δυνατότητες και πώς να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο για οπτικά σχόλια, σχολιασμούς και παρακολούθηση σφαλμάτων.
Φανταστείτε αυτό, έχετε παραδώσει έναν νέο ιστότοπο στον πελάτη σας και αισθάνεστε ευχάριστοι και χαλαροί όταν ξαφνικά ο πελάτης σας σάς στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με κάποιο πρόβλημα. Στη συνέχεια άλλο, και άλλο. Στη συνέχεια, ένα ολόκληρο υπολογιστικό φύλλο σφαλμάτων και ζητημάτων. Το χειρότερο είναι ότι τα σχόλια δεν είναι αρκετά λεπτομερή για την αναπαραγωγή και επίλυση των σφαλμάτων.
Ακούγεται πολύ οικείο;
Λοιπόν, τα καλά νέα είναι ότι υπάρχει μια ενιαία λύση σε αυτό το πρόβλημα. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε ένα εργαλείο που επιτρέπει στον πελάτη σας να προσθέσει απευθείας σχόλια στον ιστότοπο όπου εμφανίζεται το σφάλμα. Όπως προσθέτοντας μια κολλώδη σημείωση στη σελίδα, και με τη σειρά του, μπορείτε να διαχειριστείτε όλα τα σφάλματα μέσω του πίνακα εργασιών σε στυλ Kanban. Αυτό το εργαλείο ονομάζεται BugHerd.
Ας αρχίσουμε λοιπόν και εξετάζουμε την κριτική BugHerd.
Τι θα μάθετε:
Τι είναι το λογισμικό BugHerd;
BugHerd είναι ένα εργαλείο συλλογής σχολίων που βασίζεται σε σύννεφο και εργαλείο διαχείρισης σφαλμάτων για ιστότοπους. Μέσω αυτού του εργαλείου, μπορείτε να συλλέξετε σχόλια πελατών με τη μορφή αυτοκόλλητων σημειώσεων σε έναν ιστότοπο και να εντοπίσετε σφάλματα απευθείας σε μια σελίδα. Το εργαλείο λειτουργεί σαν ένα διαφανές επίπεδο στον ιστότοπό σας που μπορείτε να δείτε μόνο εσείς και ο πελάτης σας.
Οι πελάτες ανακαλύπτουν προβλήματα, κάνουν κλικ και εισάγουν σχόλια και το BugHerd τοποθετεί μια καρφίτσα για να δείξει ακριβώς πού συνέβη το ζήτημα.
Το λογισμικό χρησιμοποιεί μια πλαϊνή μπάρα για τη συλλογή σχολίων από έναν ιστότοπο, που περιλαμβάνει λεπτομέρειες για όλες τις απαιτούμενες αλλαγές, καθώς και στιγμιότυπα οθόνης και τεχνικές πληροφορίες όπως πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, δεδομένα επιλογής, ανάλυση οθόνης, βάθος χρώματος κ.λπ.) και το στέλνει σε Σύστημα διαχείρισης έργων και εργασιών τύπου Kanban.
Με ένα μόνο κλικ, αυτό το εργαλείο σάς δίνει τη δυνατότητα να δείτε πού βρίσκεται το πρόβλημα και παρέχει όλες τις τεχνικές πληροφορίες για να το διορθώσετε. Κάνει τη συλλογή και την επίλυση προβλημάτων ανώδυνη μεταξύ του πελάτη και του προγραμματιστή. Τα σφάλματα μπορούν να καταγραφούν άμεσα από την ιστοσελίδα.
Αυτό το εργαλείο απλοποιεί τη συλλογή σχολίων ιστότοπου και τη διαχείριση σφαλμάτων. Εσείς και τα μέλη της ομάδας σας μπορείτε να παρακολουθείτε τα σφάλματα που αναφέρονται στον πίνακα εργασιών Kanban του πίνακα ελέγχου του έργου σας.
Αυτό το εργαλείο εξαλείφει μεγάλες αλυσίδες email ανατροφοδότησης μεταξύ πελατών και ομάδων ανάπτυξης, εξοικονομώντας πολύ χρόνο. Επιπλέον, ενισχύει τη συνολική συνεργασία μεταξύ των ομάδων σας και του πελάτη, διατηρώντας όλους στην ίδια σελίδα.
Κατάλληλο για:
Είναι πολύ κατάλληλο για τη συλλογή και τη διαχείριση σχολίων στη φάση UAT του πελάτη ή όποτε έχετε έναν συνδυασμό τεχνικών και μη τεχνικών χρηστών. Αυτό είναι ένα τέλειο εργαλείο για πρακτορεία, εμπόρους, διαχειριστές έργων, προγραμματιστές ιστοσελίδων και σχεδιαστές ή για ομάδες που διαχειρίζονται τα εσωτερικά και εξωτερικά σχόλια ιστότοπων.
Είναι ένα ιδανικό εργαλείο για χρήση με απομακρυσμένες ομάδες, ώστε όλοι να συντονίζονται.
Βάση πελατών:
Το εργαλείο χρησιμοποιείται από περισσότερες από 6000 εταιρείες στις 172 χώρες με 200k + χρήστες. Πολλές μεγάλες εταιρείες έχουν χρησιμοποιήσει αυτό το εργαλείο για την παρακολούθηση σφαλμάτων και τη διαχείριση ζητημάτων, δηλαδή, Amazon, Bloomberg, McKinsey & Company, Dyson κ.λπ.
Ολοκλήρωση και συμβατότητα
Το BugHerd ενσωματώνεται πολύ καλά με δημοφιλείς εφαρμογές που ίσως γνωρίζετε, όπως Zapier, GitHub, Zendesk, Slack, Basecamp, JIRA, Redmine, Tracker και Pivotal.
Είναι επίσης συμβατό με ιστότοπους για κινητά. Αυτό το εργαλείο μπορεί να αναπτυχθεί σε Web, Cloud και SaaS. Η επέκταση προγράμματος περιήγησης BugHerd είναι επίσης διαθέσιμη για προγράμματα περιήγησης Chrome, Firefox και Microsoft Edge.
Γιατί χρειάζεστε το BugHerd;
Η συλλογή σχολίων από πελάτες μέσω email ή ασαφών υπολογιστικών φύλλων μπορεί να είναι απογοητευτική. Επίσης, η τεχνική ομάδα σπαταλά πολύ χρόνο για να πάρει τις λεπτομέρειες του σφάλματος για να την αναπαραγάγει.
Με το BugHerd, απαλλαγείτε από όλα αυτά. Ο πελάτης σας μπορεί να αναφέρει σφάλματα με τη μορφή αυτοκόλλητων σημειώσεων στον ιστότοπο, με όλα τα μεταδεδομένα και το στιγμιότυπο οθόνης να καταγράφονται αυτόματα και, στη συνέχεια, μπορείτε απλά να δείτε και να παρακολουθήσετε τα σφάλματα μέσω του πίνακα BugHerd Kanban. Δεδομένου ότι οι προγραμματιστές θα μπορούν να δουν τα σφάλματα απευθείας στον ιστότοπο καθώς αναφέρονται από τον πελάτη, δεν υπάρχει απώλεια επικοινωνίας στη διαδικασία.
Πλεονεκτήματα:
- Σχόλια στη σελίδα : Τα σφάλματα μπορούν να αναφερθούν απευθείας από τους ιστότοπους του χρήστη.
- Οπτική ανατροφοδότηση : Μέσω της οπτικής επικάλυψης ιστότοπου, μπορείτε να δείτε ακριβώς πού εμφανίζεται το πρόβλημα.
- Ρύθμιση Flexi : Αυτό το εργαλείο μπορεί να εγκατασταθεί ως επέκταση προγράμματος περιήγησης ή απόσπασμα JavaScript σε λίγα λεπτά.
- Απεριόριστα έργα : Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο σε όσα έργα θέλετε.
- Απλή και καθαρή διεπαφή: Ακόμα κι αν υπάρχουν εκατοντάδες εισιτήρια στον ιστότοπο, μπορείτε να τα κοιτάξετε εύκολα και να τα αναζητήσετε. Ελέγξτε γρήγορα τους αριθμούς των ετικετών και τους εκχωρητές για κάθε εισιτήριο.
- Προσθέστε εύκολα τα στοιχεία και δημιουργήστε εργασίες: Απλή μέθοδος σημείου και κλικ για αναφορά σφαλμάτων.
- Καταγράφει αυτόματα το στιγμιότυπο οθόνης και τα μεταδεδομένα: Δεν χρειάζεται να αναφέρετε ρητά ποιο λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης κ.λπ. χρησιμοποιείτε. Όταν επισημαίνετε ένα στοιχείο και αναφέρετε ένα σφάλμα, θα τροφοδοτεί αυτόματα πληροφορίες λειτουργικού συστήματος, προγράμματος περιήγησης και επιλογέα σε λεπτομέρειες σφάλματος. Επίσης, θα τραβήξει αυτόματα το στιγμιότυπο οθόνης.
- Οπτικός πίνακας εργασιών: Σύστημα διαχείρισης σφαλμάτων από άκρο σε άκρο για προτεραιότητα, εκχώρηση, προσθήκη προθεσμίας και παρακολούθηση σφαλμάτων έως το κλείσιμο.
- Προσαρμόσιμη ροή εργασίας Kanban: Πρόσφατα, το BugHerd παρουσίασε τη δυνατότητα προσαρμόσιμης ροής εργασίας Kanban, όπου μπορείτε να προσθέσετε, να ενημερώσετε, να διαγράψετε και να αναδιατάξετε τις στήλες κατάστασης στον πίνακα έργου σύμφωνα με τις ανάγκες της ομάδας σας.
- Ξεκινήστε με το BugHerd σε λίγο χρόνο: Χρειάζονται λιγότερο από 5 λεπτά για να εγκαταστήσετε την επέκταση BugHerd και να δημιουργήσετε το έργο σας. Απλά πρέπει να αναφέρετε τη διεύθυνση URL του ιστότοπού σας και αυτό είναι. Μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπό σας για να αρχίσετε να δίνετε σχόλια ή να προσκαλέσετε επισκέπτες να συμμετάσχουν στο έργο σας.
- Ενσωματώσεις τρίτων: Ενσωματώστε τη ροή εργασίας σας με δημοφιλείς υπηρεσίες και εφαρμογές και αξιοποιήστε το μέγιστο.
- Υποστήριξη για κινητά: Αναφορά ζητημάτων και λήψη στιγμιότυπων οθόνης σε ιστότοπους για κινητά.
Μειονεκτήματα:
- Τα στιγμιότυπα οθόνης για κινητές συσκευές υποστηρίζονται μόνο σε προγράμματα premium και άνω.
- Θα μπορούσε να έχει κάποιες περισσότερες ενσωματώσεις όπως το WordPress κ.λπ.
Χαρακτηριστικά
Ας εξερευνήσουμε και αναθεωρήσουμε τις δυνατότητες του εργαλείου. Προσφέρει πολλές εκπληκτικές δυνατότητες που κάνουν την παρακολούθηση σφαλμάτων και τη διαχείριση προβλημάτων εξαιρετικά οργανωμένη και εύκολη.
# 1) Ρύθμιση μέσω επέκτασης προγράμματος περιήγησης ή αποσπάσματος JS: Μπορείτε απλά να το προσθέσετε ως επέκταση προγράμματος περιήγησης και να αρχίσετε να το χρησιμοποιείτε. Δεν απαιτεί κανέναν κωδικό και χρειάζονται λιγότερο από 2 λεπτά για την εγκατάσταση. Επίσης, μπορείτε να εγκαταστήσετε το απόσπασμα BugHerd JavaScript για να αυξήσετε τη συμβατότητα του προγράμματος περιήγησης και να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο σε ιστότοπους για κινητά και να τραβήξετε στιγμιότυπα οθόνης για κινητά.
# 2) Πλευρική γραμμή BugHerd: Η πλαϊνή μπάρα BugHerd λειτουργεί ως οπτικό επίπεδο στο πάνω μέρος του ιστότοπού σας που επιτρέπει στους πελάτες να καρφιτσώνουν τα σχόλιά τους απευθείας στην ιστοσελίδα.
Αυτή η πλευρική γραμμή εμφανίζεται μόνο για τους χρήστες που έχουν ζητηθεί να παρέχουν σχόλια στον ιστότοπό σας μέσω του έργου BugHerd. Το καλό είναι ότι μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε εάν οι χρήστες μπορούν να δουν ο ένας τον άλλον τα σχόλια ή όχι.
# 3) Ανατροφοδότηση σημείου και κλικ: Απλώς δείξτε και κάντε κλικ σε οποιοδήποτε στοιχείο της ιστοσελίδας για να αναφέρετε ένα σφάλμα. Τα σχόλιά σας θα καρφιτσωθούν άμεσα στο ζήτημα του ιστότοπου.
# 4) Βασικές λεπτομέρειες αυτόματης λήψης: Το εργαλείο συγκεντρώνει όλες τις λεπτομέρειες μεταδεδομένων σε κάθε σφάλμα μαζί με τις πληροφορίες που απαιτούνται για την επίλυσή του. Αυτό περιλαμβάνει το μέγεθος της οθόνης, την ανάλυση, τα πλήρη δεδομένα επιλογής, το πρόγραμμα περιήγησης και τις πληροφορίες λειτουργικού συστήματος.
# 5) Ενσωματωμένες ετικέτες: Χρησιμοποιήστε ετικέτες στις εργασίες για να οργανώσετε και να ομαδοποιήσετε τα σχόλια.
# 6) Συνημμένα αρχείων: Ανεβάστε τυχόν πρόσθετα στιγμιότυπα οθόνης, έγγραφα, προδιαγραφές κ.λπ. που απαιτούνται για την κατανόηση και επίλυση του προβλήματος.
# 7) Σχολιασμοί: Η «Προσθήκη σχολιασμών» επιτρέπει στους χρήστες να σχολιάζουν και να προσθέτουν στιγμιότυπα οθόνης με σχόλια σχεδίασης, εάν το επιθυμούν.
# 8) Πρόσβαση επισκέπτη: Οι πελάτες και οι ενδιαφερόμενοι μπορούν απλά να μπουν στο έργο μέσω της πρόσβασης του επισκέπτη και να αρχίσουν να μοιράζονται τα σχόλιά τους. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν ή να κάνουν κώδικα.
# 9) Προσαρμόσιμη TaskBoard για διαχείριση σφαλμάτων: Σας δίνει έναν προσαρμόσιμο πίνακα εργασιών στυλ Kanban για τη διαχείριση εργασιών έως την ολοκλήρωση. Οποιεσδήποτε εργασίες θα δημιουργηθούν από τους πελάτες ή τα μέλη της ομάδας σας θα εμφανίζονται σε αυτό το Task Board. Μόνο οι κάτοχοι και τα μέλη του έργου θα έχουν πρόσβαση στον πίνακα εργασιών.
Επίσης, η προεπιλεγμένη ρύθμιση στήλης που δίνει το BugHerd είναι 'Backlog', ToDo ',' Doing 'και' Done ', αλλά αν δεν ταιριάζει στην ομάδα σας, τότε έχετε την επιλογή να επεξεργαστείτε, να προσθέσετε, να αναδιατάξετε και να διαγράψετε στήλες σε τακτοποιώ.
Προεπιλεγμένη προβολή:
Αλλάξτε τη διάταξη των στηλών με τον τρόπο που χρειάζεστε:
# 10) Προσαρμόσιμες ρυθμίσεις έργου / στοιχεία ελέγχου απορρήτου: Αυτό το εργαλείο σάς παρέχει πλήρη έλεγχο των ρυθμίσεων του έργου σας και μπορείτε να ορίσετε τι μπορείτε να δείτε, το επίπεδο των λεπτομερειών και τον τρόπο με τον οποίο θα εμφανίζονται τα πράγματα στους πελάτες σας.
α) Γενικές ρυθμίσεις
Από εδώ μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε διάφορες επιλογές, όπως εάν οι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν εργασίες μέσω email και να σχολιάσουν τις εργασίες μέσω email, εάν ένας χρήστης μπορεί να δει τα σχόλια που έδωσε ένας άλλος χρήστης.
β) Ασφάλεια
Από εδώ, μπορείτε να επιτρέψετε τη λήψη στιγμιότυπων οθόνης πίσω από το Βασικό έλεγχο ταυτότητας
γ) Πλευρική γραμμή
Από τις ρυθμίσεις της πλευρικής γραμμής, μπορείτε να ελέγξετε τον τρόπο εμφάνισης της πλευρικής γραμμής εργαλείων στους επισκέπτες. Μπορείτε επίσης να αποφασίσετε από εδώ εάν θα λάβετε δημόσια σχόλια όταν οι χρήστες δεν είναι συνδεδεμένοι στο BugHerd.
δ) Συζητήσεις σε πραγματικό χρόνο: Αυτό το εργαλείο προσφέρει μια δυνατότητα ροής σχολίων σε πραγματικό χρόνο μέσω της οποίας μπορείτε να συνεργαστείτε με την ομάδα σας σε πραγματικό χρόνο.
Εγκατάσταση
=> Εγγραφείτε κάνοντας κλικ στον δωρεάν σύνδεσμο
Είναι πολύ εύκολο να εγγραφείτε και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το εργαλείο. Τη στιγμή που θα εγγραφείτε, θα σας οδηγήσει σε μια πολύ διαισθητική περιήγηση για το πώς λειτουργεί το BugHerd και θα σας κάνει να εξοικειωθείτε με όλες τις βασικές δυνατότητες του εργαλείου.
Πρέπει να εγκαταστήσετε την επέκταση του προγράμματος περιήγησης BugHerd και συνιστάται να εγκαταστήσετε και το απόσπασμα JS, έτσι ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε το BugHerd σε κινητές συσκευές και ένα ευρύ φάσμα προγραμμάτων περιήγησης. Επίσης, εάν εγκαταστήσετε τον κώδικα JavaScript, οι πελάτες σας δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν μια επέκταση.
Ξεκινώντας
Είναι πολύ εύκολο να ξεκινήσετε, να ρυθμίσετε το έργο σας και να εργαστείτε με το BugHerd. Χρειάζονται λιγότερο από 5 λεπτά για να εγκαταστήσετε την επέκταση και να δημιουργήσετε ένα νέο έργο. Απλά πρέπει να προσθέσετε τη διεύθυνση URL του ιστότοπού σας και αυτό είναι. Μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπό σας για να αρχίσετε να δίνετε σχόλια ή να προσκαλέσετε επισκέπτες να συμμετάσχουν στο έργο σας.
Θα σας οδηγήσει σε έναν βήμα προς βήμα οδηγό για να δημιουργήσετε το πρώτο σας έργο. Ακόμα κι αν είστε μη τεχνικό άτομο, θα μπορείτε να κάνετε την εγκατάσταση του έργου εύκολα και να ξεκινήσετε εύκολα.
Ας δούμε πώς λειτουργεί:
# 1) Βήμα πρώτο: Δημιουργήστε ένα νέο έργο που είναι πολύ απλό. Απλώς πρέπει να ονομάσετε το έργο σας και να συμπεριλάβετε τη διεύθυνση URL του ιστότοπού σας για την οποία θέλετε να συλλέγονται τα σχόλια.
#δύο) Τώρα θα δείτε μια οθόνη έτοιμη για μετάβαση. Μπορείτε να προσκαλέσετε πελάτες να παρέχουν σχόλια, να προσθέσετε τα μέλη της ομάδας σας στο έργο ή μπορείτε να επισκεφθείτε απευθείας τον ιστότοπό σας για να αρχίσετε να δίνετε σχόλια εάν πρόκειται να το δοκιμάσετε μόνοι σας.
# 3) Ας πάμε στον σύνδεσμο πρόσκλησης άλλων που μπορείτε να δείτε στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης και ας ρυθμίσουμε την ομάδα και επίσης προσκαλούμε τους προσκεκλημένους που θα παρέχουν σχόλια στον ιστότοπο.
Μπορούμε να προσκαλέσουμε μέλη της ομάδας (που πρόκειται να εργαστούν στο έργο και να διορθώσουν τα σφάλματα) και επισκέπτες (που πρόκειται να παράσχουν σχόλια) στέλνοντας ένα email ή μπορούμε επίσης να δημιουργήσουμε και να παρέχουμε URL στους προσκεκλημένους για να συμμετάσχουν.
# 4) Ας πάμε στον ιστότοπο ως μέλος / κάτοχος και να δούμε πώς να αναφέρουμε σφάλματα και να διαχειριστούμε το Task Board.
Όταν ανοίγετε τον ιστότοπό σας, θα δείτε την πλευρική γραμμή να εμφανίζεται από προεπιλογή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την πλευρική γραμμή για να αναφέρετε σφάλματα μέσω του πράσινου εικονιδίου «+».
# 5) Κάντε κλικ στο εικονίδιο + και τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από το στοιχείο της σελίδας όπου βλέπετε ένα πρόβλημα και απλώς κάντε κλικ εκεί. Θα ανοίξει το παράθυρο εργασιών όπου μπορείτε να αναφέρετε το σφάλμα.
Συμπληρώστε όλες τις λεπτομέρειες, επιλέξτε εκδοχέα ή μπορείτε να το αφήσετε κενό, να ρυθμίσετε τη σοβαρότητα του σφάλματος, να δώσετε τυχόν συνημμένα εάν θέλετε, να προσθέσετε σχολιασμούς και να κάνετε κλικ στο Δημιουργία εργασίας.
# 6) Τώρα θα δείτε το σφάλμα που δημιουργήθηκε και καρφιτσώθηκε στην ακριβή τοποθεσία του στοιχείου στην ιστοσελίδα.
Επίσης, το στιγμιότυπο οθόνης καταγράφεται αυτόματα και όλες οι πληροφορίες μεταδεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του δημοσιογράφου, του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείται, του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείται, των στοιχείων επιλογής, της ανάλυσης, του μεγέθους του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης κ.λπ. καταχωρούνται αυτόματα στο εισιτήριο.
# 7) Εάν τώρα μεταβείτε στον πίνακα εργασιών του έργου σας, το σφάλμα θα εμφανιστεί στο καθυστερημένο αρχείο
Παρακολουθήστε την πρόοδο του σφάλματος μέσα από διάφορες στήλες Kanban όπως TODO, DOING, DONE.
# 8) Παρομοίως, μπορούν να αναφερθούν περισσότερα σφάλματα και θα καρφιτσωθούν απευθείας στην ιστοσελίδα στις αντίστοιχες τοποθεσίες στοιχείων τους.
Και εδώ θα δουν οι επισκέπτες όταν τους προσκαλείτε να δώσουν σχόλια:
- Το email πρόσκλησης όπως εμφανίζεται στον επισκέπτη.
- Οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο 'Δώστε σχόλια' και να εγγραφούν.
- Οι επισκέπτες θα κληθούν να προσθέσουν μια επέκταση BugHerd.
γεννήτρια τυχαίων αριθμών μεταξύ 0 και 1
- Και αυτό είναι. Οι επισκέπτες θα έχουν πλέον πρόσβαση στο πρόγραμμά σας.
Απλά πρέπει να κάνετε κλικ στο 'Δώστε σχόλια' για να ξεκινήσετε.
- Θα μεταφέρει τον επισκέπτη στον ιστότοπό σας.
- Οι επισκέπτες μπορούν να αναφέρουν σφάλματα που θα καρφιτσωθούν στον ιστότοπο με όλες τις λεπτομέρειες μεταδεδομένων και την αυτόματη καταγραφή του στιγμιότυπου οθόνης.
Ως κάτοχος και μέλος του έργου, θα μπορείτε να δείτε τα σχόλια του πελάτη στην καρτέλα Σχόλια και να έχετε την επιλογή να το μετακινήσετε στον πίνακα εργασιών. Εναλλακτικά, εάν θέλετε να προσθέσετε σχόλια, μπορείτε απλώς να τα προσθέσετε από εδώ και αυτό θα αντικατοπτρίζεται στους επισκέπτες. Έχετε τον πλήρη έλεγχο όσον αφορά την αποδοχή των σχολίων και τη μεταφορά τους στο καθυστερημένο αρχείο.
Υποστήριξη προιόντος:
Το BugHerd προσφέρει μια εκτεταμένη βάση γνώσεων και διαισθητικούς οδηγούς βίντεο με τους οποίους μπορείτε να περιηγηθείτε και να απαντήσετε στις περισσότερες από τις συχνές ερωτήσεις ή μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξής τους αυξάνοντας ένα εισιτήριο.
Προσφέρουν επίσης μια επίδειξη 30 λεπτών κατόπιν αιτήματος για να απαντηθούν τα ερωτήματά σας.
Ας δούμε τις τιμές για αυτό το εργαλείο . Οι λεπτομέρειες τιμολόγησης αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα:
| Επισκόπηση τιμολόγησης | |
|---|---|
| Δωρεάν δοκιμή | Το BugHerd προσφέρει 14 ημέρες. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα εκ των προτέρων. |
| Τιμή με πρωταγωνιστή | Η αρχική τιμή είναι 39 $ / μήνα για 5 χρήστες |
| Τιμολόγηση για μικρές έως μεσαίες ομάδες | Το BugHerd προσφέρει τέσσερα πακέτα σε διαφορετικές τιμές: 1. Τυπική έκδοση στα 39 $ / μήνα για 5 μέλη: Αυτό είναι το βασικό πακέτο που συνοδεύεται από περιορισμένες δυνατότητες και ενσωματώσεις. Έχει 10 GB αποθηκευτικού χώρου. 2. Studio Edition με 59 $ / μήνα για 10 μέλη: Αυτό δίνει μερικές ακόμη ενσωματώσεις και δυνατότητες μαζί με χώρο αποθήκευσης 20 GB. 3. Premium Edition στα 109 $ / μήνα για 25 μέλη: Προσφέρει τα πάντα στο στούντιο και μερικές ακόμη προσαρμογές. Σας δίνει 50 GB αποθηκευτικού χώρου. 4. Deluxe Edition στα 189 $ / μήνα για 50 μέλη: Προσφέρει τα πάντα σε premium και αποθηκευτικό χώρο 150 GB. |
| Τιμολόγηση για μεγάλες ομάδες | Για μεγαλύτερες ομάδες, θα σας κοστίσει περίπου 270 $ για έως 75 χρήστες και παρόμοια περίπου 620 $ για έως και 200 χρήστες. |
συμπέρασμα
Το BugHerd είναι ένα απόλυτο εργαλείο για τη συλλογή σχολίων ιστοτόπου και τη διαχείριση σφαλμάτων.
Είναι πολύ απλό να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο, με πολύ λίγη εκπαίδευση. Οι πελάτες απλά δείχνουν και κάντε κλικ για να παρέχουν σχόλια απευθείας στον ιστότοπο, δεν χρειάζεται να πάνε αλλού για να αναφέρουν κάποιο σφάλμα.
Τα αναφερόμενα σφάλματα μαζί με όλες τις αυτόματες τεχνικές λεπτομέρειες καρφιτσώνονται στις ακριβείς τοποθεσίες της ιστοσελίδας και αποστέλλονται στην ομάδα σας στον προσαρμόσιμο πίνακα Kanban όπου γίνεται η διαχείριση των σφαλμάτων από άκρο σε άκρο.
Θα συνιστούσαμε ανεπιφύλακτα αυτό το εργαλείο καθώς καθιστά τη συλλογή σχολίων και την παρακολούθηση σφαλμάτων απρόσκοπτη και εύκολη για εσάς και τους πελάτες σας. Λειτουργεί επίσης πολύ καλά με μη τεχνικούς πελάτες.
Το καλύτερο μέρος είναι ότι παίρνετε ένα Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών , χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα εκ των προτέρων. Μπορείτε πρώτα να δοκιμάσετε το εργαλείο και στη συνέχεια να επιλέξετε ένα σχέδιο που ταιριάζει στο μέγεθος και τις ανάγκες της ομάδας σας.
Συνιστώμενη ανάγνωση
- Εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων Backlog
- 18 Καλύτερο Λογισμικό Παρακολούθησης Σφάλματος: Εργαλεία Παρακολούθησης Κορυφαίων Ελαττωμάτων / Προβλημάτων του 2021
- Εκπαιδευτικό εργαλείο παρακολούθησης σφαλμάτων JIRA: Πώς να χρησιμοποιήσετε το JIRA ως εργαλείο εισιτηρίων
- Επανεξέταση εργαλείου διαχείρισης δοκιμών TestLodge
- Εγχειρίδιο πρακτικής αναθεώρησης πρακτικής διαχείρισης δοκιμών PractiTest
- Ζωντανή παρακολούθηση σφαλμάτων έργου, δοκιμαστικές μετρήσεις και δοκιμαστική αποσύνδεση - Δωρεάν ημέρα εκπαίδευσης QA 6
- qTest eXplorer Review: Το απόλυτο εργαλείο για το Agile Tester!
- Testlab καλύτερη αναθεώρηση εργαλείων διαχείρισης δοκιμών